Emplois actuels liés à Charge(E) de Relation Client - Marseille - GEODIS

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 5 jours

    Marseille 2e, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, **Mailinblack** est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®** ☀ ☀ En pleine croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de relation client** ! **L’équipe ?** L'équipe Success que tu intégreras se...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 5 jours

    Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Votre mission...

  • Charge(E) De Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...

  • charge(e) de relation client h/f

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GEODIS Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....

  • Chargé(E) de Relation Clients en Laboratoire

    il y a 2 semaines

    Marseille, France TERA CONTROLE Temps plein

    **Missions** Au sein du laboratoire d'analyses, rattaché(e) au responsable du service clients vous servez l’un des interlocuteurs privilégiés entre le laboratoire et ses clients. Vous aurez pour missions principales: - Le traitement de la demande concernant le suivi des dossiers d’affaires en cours (délais d’analyses, urgences...) - A...

  • Chargé(E) Qualité

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Primosud Temps plein

    Description de l'entreprise PRIMOSUD, filiale du groupe NEXITY, signe des programmes résidentiels neufs pour les particuliers, les investisseurs institutionnels (accession à la propriété, investisseurs) ou pour le compte de ses clients Bailleurs sociaux. La société réalise également des établissements hôteliers, des résidences de services...

  • CHARGE RELATION CLIENT

    il y a 2 jours

    Marseille, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Mission...

  • Assistant (E) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, France NOVATRANS Temps plein

    Le Groupe Charles André Transports, leader sur son marché, exploite 90 filiales de transport et de logistique en France et en Europe pour un effectif total d’environ 9 400 personnes. Les activités principales du Groupe sont le transport de produits en vrac notamment les produits dangereux et les matières sensibles, le stockage vrac, les stations de...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 jours

    Marseille, France RSGC Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE** Filière spécialiste du groupe Sonepar, RSGC (CDSUD-3C Clim) est un réseau de distribution B to B en solutions de climatisation, chauffage, accessoires et énergies renouvelables. L'entreprise fonde son succès sur le professionnalisme de ses équipes et sa dynamique sur: - Un réseau national d'agences - Une large gamme...

  • Charge de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Geodis Temps plein

    Directement rattaché(e) au responsable du service, vous intégrerez l'agence de Marseille. Au sein d'une équipe de 5 chargés de relation client, vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations. -...

Charge(E) de Relation Client

il y a 3 semaines

Marseille, France GEODIS Temps plein

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 53 000 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2023, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,6 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.

**Référence**:2025-14891

**Line Of Business**:
DISTRIBUTION & EXPRESS

**Description du poste**:
**Type de contrat**:
CDI-Temps plein

**Fonction**:
Activités Opérationnelles - Relations Clients

**Intitulé du poste**:
CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F

**Description de la mission**:
Directement rattaché(e) au responsable du service, vous intégrerez l'agence de Marseille. Au sein d'une équipe de 5 chargés de relation client, vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction clients.
A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations.
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
- Enregistrer les demandes d'indemnisations.
- Assister les clients dans l'utilisation de leur espace de saisie dédié.
- Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis.
- Suivre tous les envois d'un ou de plusieurs clients.
- Identifier et analyser les causes de non-respect des délais de livraison.
- Traitement et suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail.
- Appel des clients pour planifier un rendez-vous pour une livraison.
- Retranscription du suivi client sur le logiciel interne.

Doté(e) d'une première expérience réussie au sein d'un service client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité.
Vous assurez également la polyvalence au sein de l'équipe afin d'améliorer les services rendus aux clients.
Vos qualités rédactionnelles et relationnelles sont avérées, et vous savez faire preuve d'autonomie et de polyvalence dans votre travail.
La maîtrise de la langue française (oral et écrit) est nécessaire pour ce poste.

**Temps de travail en %**:
100

**Lieu de prise de service**:
**Lieu de prise de service**:
Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône

**Ville(s)**:
MARSEILLE

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+2 / BTS / DUT

**Niveau d'expérience dans la fonction**:
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

**Permis de conduire**:
PERMIS B