Chargé de Satisfaction Client

il y a 6 jours

Paris e, France Malakoff Humanis Temps plein

**Description de l'entreprise**: Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation. L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir. **Description du poste**: Dans le contexte du développement croissant de l'Expérience client au sein de Malakoff Humanis, nous recherchons pour une mission de 18 mois un "Chargé de Satisfaction Client" Vous aurez pour missions: - de définir et déployer un dispositif cohérent de mesure de la " satisfaction à chaud " sur l'ensemble des parcours d'Epargne (Retraite et Salariale) MH et LFM, en co-construction avec le métier, - de mettre en place des outils de mesure, de pilotage et d'analyse des résultats, - de construire un baromètre unique de mesure à froid de la Satisfaction clients pour les périmètres Epargne Retraite et Salariale du Groupe, également en lien avec le métier, - d'analyser les résultats pour restitution au métier, et définition d'un plan d'action partagé. Le poste pourra également être basé à Angers, Lille ou Blois. **Description du profil**: Vous disposez: - d'une expérience significative de l'Expérience clients, et du pilotage de projets, - de compétences en matière d'analyse. Vous avez un goût pour les chiffres. Vous utilisez Powerpoint.

  • Chargé/e de Satisfaction Client

    il y a 7 heures

    Paris, France Eloa Temps plein

    L’entreprise ELOA est une fintech située à Orléans dont la mission est de simplifier et digitaliser les métiers du financement & assurance. Eloa la plateforme de financements qui réinvente la distribution de crédits Digitalisez le traitement d’un financement et proposez une expérience client inédite pour tous les types de prêts: - Crédit...

  • Chargé Satisfaction Client

    il y a 4 jours

    Paris, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Chargé Satisfaction client F/H pour rejoindre notre Direction Relation Client du Groupe ADENES. L’équipe Expérience Client travaille et s’organise autour de projets pour proposer des solutions novatrices et actuelles en internes pour garantir la satisfaction de nos...

  • Chargé(E) Réclamation Et Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ecolab Temps plein

    **Ecolab Pest France** a plus de 70 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Nous fournissons les éclairages requis pour identifier les risques...

  • CP satisfaction client

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 400Chef de projet Satisfaction Client / Expérience ClientIntitulé du posteChef de projet Satisfaction Client / Expérience ClientRattachement hiérarchiqueDirection de l'Expérience Client / Direction de la Relation Client / Direction QualitéObjectif du postePiloter et améliorer durablement la satisfaction client en optimisant les parcours...

  • Chargé de Relation Clients — Expérience Digitale

    il y a 3 jours

    Paris, France Digital Insure Temps plein

    Digital Insure, une entreprise innovante dans le secteur de l'assurance, recherche une Chargée de relation client pour rejoindre son équipe à Paris. Vous aurez la responsabilité de gérer les relations clients, d'assurer leur satisfaction et de contribuer à l'amélioration des processus. Ce poste requiert un niveau Bac +2 et une expérience dans le...

  • Chargé ADV Wholesale – Satisfaction Client

    il y a 3 jours

    Paris, France VEJA Temps plein

    Une entreprise de mode éthique recherche un(e) Chargé(e) d’Administration des Ventes Wholesale en CDI à temps plein à Paris. Vous garantirez la satisfaction client sur la zone EMEA, gérerez les commandes et collaborerez avec les équipes logistique et commerciale. Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, de bonnes compétences...

  • Alternance - Chargé de Satisfaction Client

    il y a 4 jours

    Paris, France Agriconomie Temps plein

    Fondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agriconomie a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements agricoles. Depuis 2014, notre mission n'a pas changé. Réinventer la distribution agricole pour redonner de la valeur aux agriculteurs tout en les...

  • Chargé(e) Satisfaction Clients

    il y a 3 jours

    Paris, France LCL S.A. Temps plein

    Une banque nationale recherche un Chargé de satisfaction clients et qualité de services à Paris. Le candidat idéal a une formation commerciale et une première expérience dans l'immobilier. Vous serez responsable de gérer les réclamations des clients, d'améliorer les processus internes et de promouvoir les services de gestion locative. Vous devez...

  • Chargé(E) de Satisfaction Client

    il y a 2 jours

    Paris, France BforBank Temps plein

    Description du poste - Au sein du Département Voix du Client & Communication Interne de la Direction Marketing & Communication, en tant que Chargé(e) de Satisfaction Client tu as pour ambition de faire de BforBank une référence en matière de Relation Client. - Tu traites, pilotes et analyses les réclamations de nos clients afin de mettre en œuvre...

  • Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

    il y a 4 jours

    Paris, France Agriconomie Temps plein

    Fondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agriconomie a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements agricoles. Depuis 2014, notre mission n'a pas changé. Réinventer la distribution agricole pour redonner de la valeur aux agriculteurs tout en les...