CDI - Customer Success @

Il y a 45 minutes


Rue SaintSabin Paris France Alobees Temps plein
Brief

L'équipe Alobees est ultra motivée pour conquérir le monde Mais pour ça, on a besoin de clients heureux… et ça se passera peut-être avec toi

Nous recherchons un Customer Success, bienveillant et pédagogue, pour rejoindre notre équipe, participer activement à la croissance de la startup et décrocher les étoiles.

En étroite collaboration avec les équipes Commerciales, Marketing et Tech, ta mission sera d'offrir à nos clients B2B un service de qualité et de leur garantir une expérience client exceptionnelle, tout en maintenant une utilisation optimale d'Alobees.

Pour ce faire, tu devras les accompagner au quotidien en répondant à leurs demandes, afin de veiller à leur satisfaction et d'assurer leur fidélisation.

Missions

Monter en compétence sur la solution

Assurer l'accompagnement initial de nos prospects et clients

Contacter nos clients par téléphone pour juger de leur satisfaction

Anticiper les besoins des clients pour faire diminuer le churn

Documenter et présenter les nouvelles fonctionnalités de la solution

Utiliser et mettre à jour les informations dans un CRM nouvelle génération

Identifier les besoins de nos clients

Collaborer avec l'équipe commerciale

Savoir communiquer et poser des questions, vous êtes là pour apprendre

Toutes les autres missions nécessaires à la satisfaction de nos clients

Conditions

Nos bureaux, situés en plein cœur du 11ᵉ arrondissement de Paris, près des stations de métro Bréguet-Sabin, Chemin Vert, Richard Lenoir ou encore Bastille, offrent un environnement de travail moderne et inspirant. Profite de nos espaces lumineux et bien équipés.

Chez Alobees, la culture du présentiel est importante, mais nous offrons 2 journées de télétravail par semaine pour équilibrer vie professionnelle et personnelle. Nos collaborateurs peuvent également profiter occasionnellement d'une semaine complète à distance.

Nous offrons aussi des tickets restaurants, utilisables même en télétravail, pour savourer les plaisirs culinaires locaux ou simplement te faire plaisir durant tes pauses.



  • Rue Saint-Sabin, Paris, France Alobees Temps plein

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  • Customer Success Lead

    il y a 5 jours


    Rue de Milan, Paris, France Wooclap Temps plein

    Are you driven by leading and mentoring a team, while also fostering partnerships and unlocking new commercial avenues?As Customer Success Lead, you own the success, retention, and expansion of our most strategic French accounts, while leading and developing a team of Customer Success Managers.You combine hands-on account ownership, team leadership, and...

  • Customer Success Manager

    Il y a 39 minutes


    Rue Lagrange, Paris, France Facilib Temps plein

    Notre client, un acteur engagé dans le financement des opérations d'économies d'énergie recrute un Customer Success Managers (Senior).L'équipe Customer Success Management joue un rôle clé dans l'accompagnement, la fidélisation et la performance de ce réseau, elle s'appuie sur un réseau de partenaires installateurs pour déployer ses solutions. La...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 minutes


    Rue Vivienne, Paris, France Digitevent Temps plein

    Chez Digitevent, notre équipe Customer Success est au cœur de la relation avec nos clients. Nous nous assurons qu'ils tirent le meilleur parti de notre plateforme et qu'ils sont pleinement satisfaits. Si vous êtes passionné(e) par l'accompagnement client et que vous aimez un environnement dynamique, cette opportunité est pour vous Vos missions au...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Rue Ordener, Paris, France Komeet Temps plein

    Komeet est à la recherche de son·sa prochain·e Customer Success Manager Tu intégreras notre équipe Customer Success pour développer l'engagement chez nos clientsEn relevant ce challenge tu fais grandir les deux sujets les plus importants chez Komeet:notre impact, en t'assurant que chacun de tes clients a les conseils et les outils pour engager le plus...

  • Customer Success

    il y a 5 jours


    Avenue de France, Paris, France iPaidThat Temps plein

    En tant que Customer Success, tu accompagnes nos clients dès leur arrivée et tout au long de leur utilisation de la plateforme. Tu es leur point de contact principal, celui ou celle qui répond, explique, débloque les situations et fait en sorte que tout roule.Après une formation complète à notre produit et à nos outils, tu prends rapidement la main...

  • Customer Success

    il y a 1 semaine


    Avenue de France, Paris, France iPaidThat Temps plein

    En tant que Customer Success tu as pour vocation de suivre et accompagner les clients à partir de l'achat et tout au long de leur parcours, tu seras l'interlocuteur privilégié de nos clients.Nous recherchons notre prochaine pépite pour rejoindre notre équipe.Après avoir été formé sur le produit et les outils que nous utilisons, tu seras lancé dans...

  • Customer Success

    Il y a 2 minutes


    Avenue de France, Paris, France iPaidThat Temps plein

    En tant que Customer Success, tu accompagnes nos clients dès leur arrivée et tout au long de leur utilisation de la plateforme. Tu es leur point de contact principal, celui ou celle qui répond, explique, débloque les situations.Après une formation complète à notre produit et à nos outils, tu prends rapidement la main sur la relation client et...

  • Customer Success

    il y a 5 jours


    Rue de Londres, Paris, France Cooloc Temps plein

    En tant que Customer Success, tu auras pour mission d'assurer le suivi du parcours clients « locataire » et de veiller à leur satisfaction. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe SalesRéaliser le profiling client : découverte client à travers un parcours de questions spécifique à COOLOC, écoute du client, définition de ses...

  • Customer Success

    Il y a 3 minutes


    Rue de Londres, Paris, France Cooloc Temps plein

    En tant que Customer Success, tu auras pour mission d'assurer le suivi du parcours clients « locataire » et de veiller à leur satisfaction. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe SalesRéaliser le profiling client : découverte client à travers un parcours de questions spécifique à COOLOC, écoute du client, définition de ses...