Chargé de relation clients

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Winamax Temps plein
A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que está a ultrapassar os limites da indústria do jogo online.  É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade e na audácia: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos empenhados em oferecer aos nossos jogadores uma experiência excecional, combinando tecnologia de ponta, entretenimento emocionante e serviços de alta qualidade para os nossos jogadores.
Com instalações situadas no centro de Paris e uma oferta de atividades permanente (ginásio, aulas de desporto, massagens, churrascos...) fazem da nossa empresa um lugar verdadeiramente atípico. Reunidos nos mesmos escritórios, a nossa paixão comum pelos jogos e a nossa cultura internacional, influenciada pelas nossas equipas Portuguesas, Espanholas, e Alemãs, são a verdadeira força da nossa empresa.
E se tivesses um futuro no mundo dos jogos?
A PROPOS DU POSTE
Dans le cadre de notre développement et de notre croissance en Europe, nous recrutons plusieurs Chargés de Relation Clients pour le marché portugais. 
Au sein du Service Support Clients Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé de répondre de manière proactive et appropriée à leurs différentes demandes : demandes d'informations, de conseils, opérations de gestion de compte, réclamations, etc… Les échanges se feront via les canaux de communication utilisés par nos clients et prospects : email, réseaux sociaux …
Nous avons à cœur d'optimiser l'expérience de jeu de nos joueurs et d' assurer une meilleure compréhension de nos offres de poker et de paris sportifs, ainsi que de l'utilisation des systèmes de jeu. Inscrit dans l'image de marque de l'entreprise, tu garantis un service de qualité et une fidélité constante.
PROFIL RECHERCHÉ
  • Idéalement, tu as une pratique régulière ou non du poker en ligne et des paris sportifs. Cette affinité avec notre activité facilitera ton immersion dans notre environnement et te permettra d'avoir une idée intuitive de ce qu'un joueur de poker et de paris sportifs attend.
  • Tu possèdes une maitrise native de la langue portugaise ainsi que d'excellentes capacités rédactionnelles ainsi qu'un bon esprit analytique pour comprendre et répondre précisément aux demandes de nos joueurs. Une expérience sur un poste similaire est requise pour ce poste.
  • Les qualités pour réussir à ce poste : le sens du service client, l'esprit d'équipe et sa passion pour le poker et le sport.
  • Ta situation personnelle te permet de travailler de façon pérenne et sereine selon le planning tournant du Service Clients : 7h-15h, 11h-19h, 13h-21h, 15h-23h, 23h-7h, y compris plusieurs samedis et dimanches par mois. Idéalement vous parlez aussi français ou anglais (le français c'est la langue de travail chez Winamax )
MODALITÉS DU POSTE
  • Contrat de 12 mois (CDD renouvelable) commençant dès que possible
  • Lieu de travail : Paris (intra-muros)
  • Rémunération fixe + variable motivant
  • Horaires de travail : 35 heures par semaine, en rotation incluant les nuits et les week-ends
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
  • Entretien RH en visio (15/30 minutes)
  • Test écrit (45 minutes)
  • Entretien physique avec Alexis, Responsable Support Clients, et Mathieu, Responsable Contrôle Qualité (60 minutes)
    Lors du processus de recrutement, Winamax vous rembourse votre trajet aller-retour, sur présentation d'un justificatif
POR QUE NOS UNIR?
Se o poker ou as apostas esportivas não são argumentos suficientes, temos outros
- Um ambiente de trabalho único e acolhedor, no coração de Paris (academia, sala de jogos de vídeo, campos de petanca, bebidas oferecidas...) - Um espírito de startup com equipes jovens e dinâmicasUma vida empresarial rica: eventos de integração e festas organizadas regularmente pelo nosso CSE (poker, jogos, jogos de tabuleiro, churrascos durante todo o verão...) - Prêmios de participação e incentivo realmente atrativos (não hesite em pedir mais informações ao recrutador) - Acesso ao programa de indicação (com um bônus que pode chegar a 5000 €) - Um excelente plano de saúde - 6 semanas de férias remuneradas - Um refeitório da empresa

  • Chargée de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité et l'audace : "work hard, play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à offrir à nos...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France JobMania Temps plein

    Présentation de la société Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance.Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la...

  • Chargé(e) de relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ashka Temps plein

    Vous êtes à l'écoute, aimez apporter des solutions et souhaitez développer vos compétences dans la relation client ? Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client pour renforcer notre équipe et garantir une expérience client de qualité. Missions :Vos missions seront les suivantes :Accueillir, informer et conseiller les clients par...

  • charge de relation client f/h

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    MétierGESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONSIntitulé du posteCHARGE DE RELATION CLIENT F/HContratContrat à durée indéterminéeFinalité du postePrésente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance funéraire.Nous proposons à nos partenaires distributeurs des services clé en main et sur...

  • chargé.e de la relation client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Kitsuné Temps plein

    Au sein de notre département Digital, nous recherchons un.e Chargé(e) de Relation Client pour renforcer notre équipe composée de 10 personnes.Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuerez activement à leur offrir une expérience d'achat fluide, personnalisée et qualitative, aussi bien sur le web qu'en boutique et dans nos...

  • de développement commercial H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Chargé Temps plein

    Informations générales Entité Fondée en 1857, la maison rejoint Hachette un siècle plus tard, en 1958. A la fin du 19ème siècle, Arthème Fayard fils met la littérature à la portée de tous en tirant les volumes en grandes quantités pour les proposer à des prix modiques. Fayard devient ainsi une des maisons d'édition les plus prestigieuses en...

  • Client Relations

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Atelier Février Temps plein

    Internship – Client Relations & CRMAbout Atelier FévrierAtelier Février represents the haute couture of rug-making, where contemporary design meets time-honoured craftsmanship.Each rug is imagined in Paris and handwoven in Nepal using natural materials such as wool and silk. Our creations are shaped by patience, precision, and the quiet strength of human...

  • Chargé de Relation Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SAPIENDO RETRAITE Temps plein

    Sapiendo est une Fintech/RHTech dynamique, récemment devenue entreprise à mission. Créateur d'innovations, la société allie conseil humain et technologie pour permettre à chacun d'être un acteur éclairé de sa retraite dans toutes ses dimensions, pour un avenir plus serein.Plateforme innovante de conseils, elle propose une réelle rupture...

  • Chargé de Relation Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sapiendo Temps plein

    Sapiendo est une Fintech/RHTech dynamique, récemment devenue entreprise à mission. Créateur d'innovations, la société allie conseil humain et technologie pour permettre à chacun d'être un acteur éclairé de sa retraite dans toutes ses dimensions, pour un avenir plus serein.Plateforme innovante de conseils, elle propose une réelle rupture...