Technicien support fonctionnel N2 F/H

il y a 7 jours


Toulouse, Occitanie, France WEENEO Consulting Temps plein

Dans le cadre du renforcement de notre pôle IT, nous proposons plusieurs postes de consultant pour intervenir au sein des équipes de nos clients grands-comptes.

Tu Auras Pour Principales Tâches De

  • Traiter les incidents fonctionnels de niveau 2
  • Analyser et qualifier les incidents et bugs applicatifs
  • Comprendre le fonctionnement des applications afin d'identifier l'origine fonctionnelle des anomalies
  • Réaliser des analyses de données pour le diagnostic des incidents
  • Assurer l'escalade vers les équipes techniques (N3 / développement) avec un diagnostic clair et documenté
  • Suivre les incidents jusqu'à leur résolution et assurer le retour aux utilisateurs
  • Contribuer à l'amélioration continue (documentation, procédures)

Tu pourras également participer activement à la stratégie de Weeneo en prenant des responsabilités en interne telles que :

  • Faire passer les entretiens techniques
  • Coacher les candidats
  • Mentorer les nouveaux collaborateurs
  • Être Team Leader d'une équipe client
  • Animer des webinaires…

Tu es diplômé d'un Bac+2 ou équivalent et tu disposes d'au moins
3 ans d'expériences
sur un poste similaire au sein d'un client grand compte ?

Tu travailles dans un environnement
Windows
et tu maîtrises les requêtes
SQL
et l'automatisation de script
Powershell
?

Alors n'hésite pas à postuler et rejoins notre équipe

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Weeneo s'engage pour la diversité et l'inclusion.


  • Technicien Support N2

    il y a 4 jours


    Toulouse, Occitanie, France GECI Int. Temps plein

    Qui sommes-nous ?Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients sur des...


  • Toulouse, Occitanie, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le...


  • Toulouse, Occitanie, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...


  • Toulouse, Occitanie, France EVERIENCE Temps plein 35 000 € - 42 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...


  • Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps plein

    Spécialisé dans le développement de produit innovants, notre client recherche un Technicien Support Technique N1/N2 pour rejoindre les équipes de Toulouse. Vos missions : Vous serez en charge de la prise en compte et du traitement des demandes clients concernant les produits. Vous interviendrez sur : Le support technique de premier et deuxième...

  • Support N2 H/F

    il y a 5 jours


    Toulouse, Occitanie, France Eurofiber France Temps plein

    Eurofiber, opérateur d'infrastructures numériques de nouvelle génération, propose un réseau de fibre optique pour permettre aux entreprises de mener à bien leur transformation numérique.Eurofiberse positionne en partenaire BtoB de confiance et investit chaque jour pour le futur. Aujourd'hui, avec près de km de fibres, le groupe est en mesure de...


  • Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Spécialisé dans le développement de produit innovants, notre client recherche un Technicien Support Technique N1/N2 pour rejoindre les équipes de Toulouse.Vos missions :Vous serez en charge de la prise en compte et du traitement des demandes clients concernant les produits.Vous interviendrez sur :Le support technique de premier et deuxième niveau...


  • Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ?Rejoinez l'équipe Tohtem en tant queTechnicien Support Informatique N1/N2et soyez au cœur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise Vos missions principales :Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs,...


  • Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Notre client, acteur du secteur Data / Industrie, est à la recherche de son futur Consultant support réseau N2/N3 (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre d'un recrutement.* * *Vos missionsIntégré à l'équipe infrastructure, vous aurez pour responsabilités :Support technique N2/N3 sur les infrastructures réseaux et systèmesDiagnostic, analyse...


  • Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps plein

    Notre client, acteur du secteur Data / Industrie, est à la recherche de son futur Consultant support réseau N2/N3 (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre d?un recrutement. * * * Vos missionsIntégré à l?équipe infrastructure, vous aurez pour responsabilités : Support technique N2/N3 sur les infrastructures réseaux et systèmesDiagnostic,...