Chef de projet CRM H/F

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Innov and Co Diversité, Inclusion ou handicap Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une Chef de Projet CRM pour venir un renfort en assistance technique chez un de nos clients, dans le cadre d'une mission longue durée.

Responsabilités

  • • Cadre les besoins d'interfaçage et identifie les impacts SI de son périmètre (état des lieux de l'existant, objectifs, risques associés, estimation budgétaire, planning prévisionnel, moyens alloués, modalités de reporting...)
  • Cartographie détaillée des flux d'intégration de son périmètre
  • Co-construit les spécifications avec les équipes études et l'intégrateur du CRM
  • Pilote la définition des contrats d'interface
  • Pilote la réalisation des demi-interfaces
  • Pilote l'implémentation des flux en zone d'intermédiation
  • Définit le plan de test d'intégration
  • Supervise les tests 2 à 2
  • Coordonne les tests d'intégration puis les recettes avec l'intégrateur, les équipes TECH et les métiers
  • Sécurise les points transverses : sécurité, supervision, logs, résilience

A noter : son rôle est central et il doit sécuriser la coordination des tâches de l'ensemble des équipes (Architecture, Production, Tests, Etudes et Métiers)

  • Livrables
    • Cadrage détaillé du chantier d'intégration
  • Cartographie détaillée des flux
  • Reporting et indicateurs permettant le pilotage de la production des spécifications, des contrats d'interfaces et de leur réalisation
  • Plan de test et reporting de suivi
  • Dossier d'arbitrage si nécessaire
  • Planning
  • Suivi du budget J/H et k€
  • Analyse de risque et plan de remédiation

  • Support et compte-rendu de réunions / ateliers

  • Compétences
    • Séniorité et solide expérience sur des projets IT complexes et ambitieux

  • Séniorité et solide expérience sur des projets IT avec de multiples adhérences
  • Solide expérience de chefferie de projets dans l'assurance
  • Capacité à piloter l'ensemble des squads projets avec une compréhension fine des solutions à builder de bout en bout
  • Capacité à maitriser toute la chaine de bout en bout
  • Maitriser les méthodologies de gestion de projets AGILE, , cycle en V
  • Savoir travailler en équipe et manager en transverse
  • Capacité à rédiger des supports synthétiques et compréhensibles
  • Gérer les coûts, qualité, et délais du projet
  • Capacité à intégrer rapidement un programme complexe, multi impacts, à très forts enjeux.
  • Une expérience sur un projet similaire d'intégration d'un CRM serait un plus, en particulier sur le domaine Multicanal, Téléphonie et Distribution des flux entrants

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 600,00€ par jour

Lieu du poste : Télétravail hybride (Paris (75))

  • chef de projet crm

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Laboratoire SVR Temps plein

    Référence dans l'univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques.Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays.Film marque SVR:CHEF DE PROJET CRMÀ propos de l'offre d'emploi et des enjeux : Votre mission...

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Solucia Protection Juridique Temps plein

    Chez Solucia Service et Protection Juridiques, nous sommes animés par 3 valeurs essentielles :La créativitéLa confianceL'esprit d'équipeNous assurons avec passion notre métier depuis 2006 Nous sommes convaincus que chaque Solucioner est le moteur du changement et que le monde de demain peut être construit grâce à toutes les initiatives, des plus...

  • crm manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposBienvenue chez Les Sherpas : entreprise à impact qui s'est donnée pour mission de démocratiser la réussite scolaire, en rendant le soutien scolaire accessible à tous Comment ?AvecUne marketplace et de la tech innovante,Un média qui accompagne les étudiants et leurs parents,Une pédagogie unique (la méthode Sherpas),Et surtout des équipes...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Projet CRM / MOA SI pour piloter des projets applicatifs stratégiques et accompagner la transformation digitale de l'organisation. Le poste implique la coordination des équipes métiers, IT et partenaires intégrateurs pour garantir la livraison de solutions conformes aux besoins exprimés.Ce poste est proposé en...

  • Assistant chef de projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Maisons du Monde Temps plein

    Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l'environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également engagés pour nos Collaboratrices durant leur parcours de vie...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Maison Ladurée Temps plein

    Depuis plus de 160 ans, la Maison Ladurée crée, partage l'art de vivre à la française et incarne le raffinement de la pâtisserie de luxe pour tous les gourmands et épicuriens du monde entier. Notre Maison rayonne grâce aux 800 collaborateurs répartis au sein de nos 45 établissements en France. Dans le cadre du développement de son activité...

  • Chef de projets IT CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France DESSANGE INTERNATIONAL Temps plein

    L'entrepriseDESSANGE International est le premier réseau d'excellence en beauté globale dans le monde.Chaque jour, plus de femmes franchissent la porte d'un des salons de beauté du réseau. DESSANGE International s'organise autour de 2 champs d'activités : la franchise et les produits.Description du posteRattaché(e) à la Direction des Systèmes...

  • Chef de projets IT CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Dessange Siège Temps plein

    L'entreprise DESSANGE International est le premier réseau d'excellence en beauté globale dans le monde.Chaque jour, plus de femmes franchissent la porte d'un des salons de beauté du réseau. DESSANGE International s'organise autour de 2 champs d'activités : la franchise et les produits.  Description du posteRattaché(e) à la Direction des Systèmes...

  • Chef de projets IT CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Dessange International Temps plein

    L'entrepriseDESSANGE International est le premier réseau d'excellence en beauté globale dans le monde.Chaque jour, plus de femmes franchissent la porte d'un des salons de beauté du réseau. DESSANGE International s'organise autour de 2 champs d'activités : la franchise et les produits.Description Du PosteRattaché(e) à la Direction des Systèmes...

  • Assistant chef de projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Maisons du Monde Temps plein

    Alternant (durée déterminée)Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients.Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être...