Chargé d'assistance utilisateurs
il y a 4 semaines
La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. PRÉSENTATION DE LA DIRECTION GÉNÉRALE ET DU SERVICE La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement : espace dirigeant, diagnostic financier, médiation du crédit, réseau de correspondants départementaux pour les TPME et les Start Up. A la Direction des Entreprises, au sein d'un service en charge de l'accompagnement des dirigeants d'entreprises, vous assurerez l'assistance aux chefs d'entreprises et aux utilisateurs internes dans l'utilisation du portail "Espace dirigeant". DESCRIPTIF DE MISSION * Répondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant. * Traiter les problèmes de connexion * Orienter les autres demandes vers le service compétent * Traiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des équipes informatiques) * Assister les chefs d'entreprises et les utilisateurs internes dans l'utilisation de l'Espace dirigeant * Traiter les retours automatiques reçus suite à l'envoi d'emails en masse De formation Bac +2, vous disposez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques et vous avez développé une capacité d'analyse de la donnée. Rigoureux et autonome, vous êtes également reconnu pour votre esprit d'équipe et votre curiosité, qui vous permettent d'apprendre rapidement et de vous adapter à de nouveaux environnements. Deux postes sont à pourvoir, l'un de 18 mois, l'autre de 9 mois. Contactez nos ambassadrices/ambassadeurs [https://www.myjobglasses.com/search?filters%5Bcompanies%5D=Banque+de+France&filters%5Bprofessional_types%5D=company/employee&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france] #LI-BDF _La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_, __attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._ _Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._
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CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS
il y a 4 semaines
Paris, France Banque de France Temps pleinDescriptif de missionRépondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant.Traiter les problèmes de connexionOrienter les autres demandes vers le service compétentTraiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des...
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CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS
il y a 1 semaine
Paris, France Banque de France Temps pleinDescriptif de missionRépondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant.Traiter les problèmes de connexionOrienter les autres demandes vers le service compétentTraiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des...
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Chargé d'Assistance Utilisateurs H/F
il y a 7 jours
Paris, France Banque De France Temps pleinPrésentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...
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CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS
il y a 7 jours
Paris, France JobiJoba FR S2 Temps pleinPrésentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...
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Chargé D'Assistance Utilisateurs
il y a 2 semaines
st Arrondissement, Paris, Ile-de-France, France Banque de France Temps pleinDescriptif de missionRépondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant.Traiter les problèmes de connexionOrienter les autres demandes vers le service compétentTraiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des...
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Chargé de formation et assistance utilisateur
il y a 1 semaine
Rue Georgette Agutte, Paris, France Minlay Temps pleinRattaché au service informatique vous participerez à la mise en place du futur outil ERP Groupe au niveau des filiales locales en France :- Être en soutien des équipes en charge de la migration- Planification : coordination des différents intervenants internes et externes- Nettoyage de base en amont, réalisation et la validation des reprises de...
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Opérateur Hotline, Assistance Utilisateurs
il y a 12 heures
Paris, France WorldWide People Temps pleinOpérateur hotline, assistance utilisateurs, supervision Télétravail : NON **Horaire de service**: Lundi au vendredi sur 2 plages allant de 8h à 18h (suivant planning) **Mission**: L’accueil des sollicitations des utilisateurs assurer un service d’assistance aux utilisateurs pour accueillir et répondre aux sollicitations des utilisateurs quel que...
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Paris, France MS GROUP Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, grand établissement bancaire, un Chargé d'Assistance /Support Utilisateurs H/F dans le cadre d'une mission de plusieurs mois. Prise de poste dès que possible sur Paris. Au sein du service informatique, vous aurez les tâches suivantes: - Gestion des demandes des utilisateurs - Gestion du matériel et des...
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Chargé de Formation Et Assistance Utilisateur
il y a 6 jours
Paris, France Minlay Temps pleinRattaché au service informatique vous participerez à la mise en place du futur outil ERP Groupe au niveau des filiales locales en France: - Être en soutien des équipes en charge de la migration - Planification : coordination des différents intervenants internes et externes - Nettoyage de base en amont, réalisation et la validation des reprises de...
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Chargé D'assistance Utilisateurs
il y a 16 heures
Paris 1er, France Forums Talents Handicap Temps pleinEn tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_Banque Populaire Rives de Paris_**_ recherche actuellement des profils: Vous avez...
