Stage / Alternance - Customer Care

il y a 1 jour

Boulevard de Sébastopol Paris France FoodFlow Temps plein

Au cœur de l'équipe Opérations, ton rôle sera d'accompagner les clients dans leur expérience FoodFlow. Nous recherchons un(e) Customer Support Representative

  • Tes missions seront les suivantes :

    • Le suivi des livraisons. Tu seras la personne garante de notre qualité de service. Tu suivras au quotidien le déroulé des livraisons afin de prévenir les éventuels retards auprès des clients et de répondre aux interrogations de nos chauffeurs.

    • La relation client. Tu seras le point de contact privilégi de nos clients en cas de besoin. Via le chat de l'application, ou par téléphone, tu participeras activement à fluidifier le quotidien de nos clients restaurateurs en répondant à leurs interrogations.

    • La gestion des litiges. Tu enquêteras sur les litiges ouverts par les clients (manquants, inversions, remontées qualité…). Tu chercheras la meilleure solution en toutes circonstances pour FoodFlow et ses clients et trouveras des compromis lorsque nécessaire.

    • La communication avec les équipes Ops. Tu participeras à l'amélioration continue des process de l'équipe. Tu travailleras en équipe, et ton avis aidera les opérations à prioriser les travaux d'amélioration.

  • Customer Care

    il y a 3 jours

    Boulevard de Sébastopol, Paris, France Inpulse Temps plein

    Pour accompagner la croissance d'Inpulse et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, nous recherchons notre futur(e) Customer Care – Chef(fe) de projet Support & Formation.Rôle : en nous rejoignant sur ce poste, tu seras à la fois en première ligne sur le support, garant(e) de la réactivité et de la qualité des réponses, et en coulisses...

  • Communication et Customer Support/Customer Care

    il y a 2 jours

    Paris, France Pitchy Temps plein

    Communication et Customer Support/Customer Care - Stage 6 mois Pitchy est une scale‑up innovante qui propose une technologie SaaS de création vidéo à partir de modèles personnalisables. Depuis sa création en 2013 par ses deux frères‑fondateurs, elle a récemment levé 40 millions d’euros en septembre 2023, ce qui en fait l’une des cinq plus...

  • Stage - Customer Care Manager

    il y a 7 jours

    Paris 2e, France Matera Temps plein

    L'équipe **Customer Care Representative** (15 personnes), est en charge d’accompagner et d’assurer la satisfaction de nos clients tout au long de leur utilisation de la plateforme Matera et de répondre à toutes les problématiques ponctuelles des clients sur des sujets variés comme le droit, la comptabilité, les travaux, l’utilisation de la...

  • Stage – Chargé(e) de Customer Care et Qualité

    il y a 2 jours

    Paris, France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps plein

    Une entreprise bancaire innovante recherche un(e) stagiaire en Customer Care à Paris pour Janvier 2026. Vous contribuerez activement à l'amélioration de la satisfaction client en participant à la mise en place de nouveaux outils et process. Le candidat idéal est dynamique, curieux et prépare un diplôme Bac +2 à Bac +5. Une expérience de stage de 6...

  • Customer Care Assistant

    il y a 3 jours

    Rue Bergeret, Bordeaux, France Pony Temps plein

    Basé à Bordeaux, au sein du département Customer Care, tu rejoins l'équipe d'Eva pour un stage de 3 à 6 mois.La team Customer Care chez pony, c'est 5 personnes dédiées à accompagner nos utilisateurs au quotidien et à faire entendre leur voix auprès des autres équipes.Ta mission : offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. En...

  • Stage - Global Customer Care People Associate

    il y a 1 jour

    Paris, France Doctolib Temps plein

    **A PROPOS DE DOCTOLIB** La santé est l'une des choses les plus précieuses que nous possédions. Les équipes de soins travaillent de plus en plus dur pour servir leurs patients. Cependant, cela devient plus difficile de mener à bien leur mission car il n'y a pas assez de professionnels de santé pour traiter le nombre croissant de patients, et ils sont...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Renault Group Temps plein

    Société DIAC SA Descriptif du poste Customer Care Manager (H/F) Corporate steering-function Rattachement : Chef de département Customer Activation & Journey Finalités de la Mission: Contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes par le développement des guidelines et des outils du Customer Care sur l’ensemble...

  • Customer Care

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Lemonway Temps plein

    A PROPOS DE LEMONWAYLemonway est un établissement de paiement agréé par l'ACPR – Banque de France. FinTech française en forte croissance. Nous facilitons les transactions financières des plateformes de la nouvelle économie (crowdfunding, marketplaces, économie collaborative) en alliant innovation, conformité et sécurité.Avec plus de 400...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 jours

    Paris, France Wecasa Temps plein

    Customer Care Specialist (H/F/NB) - Stage Join to apply for the Customer Care Specialist (H/F/NB) - Stage role at Wecasa. Success pro Care clients / professionnels Expansion clients Descriptif du poste Lieu : Paris Type de contrat : Stage 6 mois La Team : L’équipe Customer Experience aujourd’hui c’est 8 freelances et 23 employés (parmi eux des fans...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines

    Paris, France Lunii Temps plein

    **️ Vos missions en tant que Customer Care Agent (bilingue Anglais).**: Vous participerez activement aux missions de la Team Customer Care & Success pour garantir une excellente satisfaction de nos utilisateurs-trices principalement sur nos marchés de l’Amérique du Nord. Vos missions seront: - Gérer le Care et la gestion de comptes utilisateurs, -...