CRM Manager

il y a 1 jour

Rue du Faubourg SaintDenis Paris France Les Sherpas Temps plein

Tu rejoins une équipe en hypercroissance, avec une ambition forte : faire de notre CRM un levier stratégique majeur pour booster notre acquisition, renforcer l'engagement et maximiser la rétention de nos utilisateurs.

Avec leads prévus cette année, l'enjeu est colossal : concevoir les meilleurs parcours et activer intelligemment notre base pour soutenir notre croissance explosive.

Tu seras le(a) garant(e) de la performance CRM et de l'expérience personnalisée de chaque utilisateur, du premier contact jusqu'à sa fidélisation.

1. Stratégie & Orchestration CRM

  • Définir la stratégie CRM & PRM pour accompagner le cycle de vie utilisateur (acquisition, onboarding, nurturing, rétention).

  • Déployer et optimiser des scénarios de marketing automation impactants : Emails, WhatsApp, SMS, Push notifications, etc.

  • Concevoir des parcours clients fluides, personnalisés et centrés sur la valeur.

  • Segmenter finement notre base pour adresser le bon message, au bon moment, à la bonne personne.

2. Pilotage de la performance

  • Suivre les KPIs clés (ouvertures, clics, conversion, churn, LTV, …).

  • Tester, itérer, A/B tester, analyser… et recommencer. Toujours à la recherche d'impact.

  • Mettre en place une démarche d'amélioration continue data-driven.

  • Optimiser la délivrabilité, la pression marketing et la qualité des bases.

3. Coordination inter-équipes & Outils

  • Sous le management de la Head of Marketing Laura, tu travailleras en collaboration avec les équipes Growth, Produit, Ops, Sales & Tech.

  • Être le(a) référent(e) des outils CRM : nous utilisons Pipedrive (CRM Sales) et Brevo (CRM Marketing) pour les campagnes. Nous serons potentiellement amenés à changer d'outil de CRM Marketing pour mieux concevoir nos campagnes (benchmark puis intégration et run de l'outil à prévoir).

  • Piloter des projets CRM avec des ressources internes et externes (freelances, agences).

Gestion de Projet

  • Gérer les deadlines, ressources et budgets liés aux projets CRM.

  • Piloter les prestataires et partenaires techniques (agences, développeurs).

  • Assurer une veille sur les tendances CRM et les nouvelles technologies.

  • CRM Manager

    il y a 2 semaines

    Rue de Saint-Pétersbourg Paris, France Yousign Temps plein

    About YousignYousign (soon to be Youtrust) is a European Digital Trust provider, fully compliant with eIDAS and the highest European standards. Our three modules – electronic signatures, identity and document verification, and e-seals – can be used independently or combined within sector-specific workflows, ensuring simple, secure and legally compliant...

  • CRM Manager H.F

    il y a 6 jours

    - rue Lauriston, Paris, Île-de-France Region, France ERIC BOMPARD Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire...

  • CRM Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ledger Temps plein

    Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a team of more than 700 professionals developing a variety of products and services to enable individuals...

  • CRM Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Blue Search Conseil Temps plein

    **CRM Manager**: **ANA/3713** **CDI** **_Paris_** Notre client, une startup e-commerce autofinancée en forte croissance, spécialisée dans l’équipement haut de gamme pour la maison et la cuisine et 100 % fabriqué en France, recherche un(e) Responsable CRM. **Vos missions**: - Vous définissez et mettez en œuvre une stratégie CRM orientée...

  • CRM Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Yousign Temps plein

    About Yousign Yousign (soon to be Youtrust) is a European Digital Trust provider, fully compliant with eIDAS and the highest European standards. Our three modules – electronic signatures, identity and document verification, and e-seals – can be used independently or combined within sector-specific workflows, ensuring simple, secure and legally compliant...

  • Manager CRM Loyalty

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    Tu es passionné(e) par le e-commerce ? Tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?! **#Il est urgent de nous rejoindre !** Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive organise pour ses 21 millions de membres des ventes exclusives, limitées dans le...

  • CDI CRM Manager

    il y a 2 semaines

    cours du Médoc Bordeaux, NAQ, France Sas Benetvic Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Deviens CRM MANAGER (H/F) chez Thirty-Five Tu as déjà un pied dans l'univers du CRM et tu cherches un nouveau défi pour accélérer ta carrière ? Ça tombe bien, Thirthy-Five recrute ****ThirtyFive, filiale du groupe Ben&Vic, est une agence spécialisée en CRM e-commerce avec une expertise pointue sur Klavyio. Nous...

  • CRM Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Staycation Temps plein

    About StaycationFor most people, hotels are places you only visit when you travel.But we see something different.Behind their doors, hotels hide some of the most extraordinary spaces cities have to offer: breathtaking rooftops with skyline views, world-class spas and pools, bars and restaurants led by visionary chefs, interiors that spark the imagination,...

  • CRM Project Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14...

  • CRM Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France yousign Temps plein

    About YousignYousign (soon to be Youtrust) is a European Digital Trust provider, fully compliant with eIDAS and the highest European standards. Our three modules – electronic signatures, identity and document verification, and e-seals – can be used independently or combined within sector-specific workflows, ensuring simple, secure and legally compliant...