Technicien Support Informatique

• CDI
• France / Ile-de-France / Hauts-de-Seine (92)

• ATAM

• Horaire normal

• Télétravail possible

Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c'est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe Orano, acteur international de référence dans le nucléaire, vous êtes au bon endroit.

Chaque jour nous nous mobilisons pour produire une énergie bas carbone efficace, pour lutter contre le réchauffement climatique, pour trouver des solutions économes en ressources naturelles et participer au progrès en matière de santé.

Nos atouts ? Sur l'ensemble du cycle du combustible : une grande maîtrise des technologies de pointe, des produits et services sûrs et à forte valeur ajoutée, des expertises pointues et une grande capacité d'innovation. Autant d'arguments qui révèlent les fortes compétences de nos collaborateurs et collaboratrices que nous veillons à faire évoluer constamment. Riches de leur différence en termes de profils ou d'expériences, preuve de notre ouverture à tous les talents ; ils partagent la même ambition : donner toute sa valeur au nucléaire.

En tant que Technicien informatique de proximité, vos missions seront les suivantes :

Build to Run & coordination avec prestataires

• Participer à la phase de transition entre le déploiement réalisé par les prestataires externes et l'exploitation quotidienne (« build to run »).
  
  Documenter et capitaliser les configurations, procédures et bonnes pratiques mises en place lors du projet d'installation.
• Assurer le suivi des garanties, contrats et interventions avec les prestataires IT.
• Être le relais local entre Orano Med et les partenaires externes pour les interventions d'évolution ou de maintenance de l'infrastructure.

Support & assistance aux utilisateurs

• Assurer le support de proximité auprès des collaborateurs Orano Med situés au PSCC (Villejuif) ainsi que pour les collaborateurs Orano Med situés sur d'autres sites Orano Med en France et aux Etats-Unis, ou travaillant en distanciel (prise en main à distance, déplacements ponctuels).
• Gérer les incidents et demandes courantes (poste de travail, périphériques, impression, messagerie, bureautique, outils collaboratifs) – Niveau 0 et niveau 1.
• Accompagner les utilisateurs lors des phases d'emménagement, d'intégration ou de déploiement de nouveaux outils.

Infrastructure & réseaux

• Assurer la gestion de l'infrastructure informatique locale : salle serveur, baie informatique, switchs, bornes Wi-Fi.
• Surveiller et maintenir les équipements réseaux locaux, en lien avec les prestataires en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
• Être back-up administrateur réseau pour Orano Med

Cloud & services Microsoft

• Support aux utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (messagerie, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Création/gestion des comptes et postes via Azure AD / Intune.
• Contribution au respect des bonnes pratiques cloud.

Gestion du parc informatique

• Déploiement, configuration et suivi du cycle de vie des postes, téléphones, imprimantes et périphériques.
• Mise à jour de l'inventaire via les outils de gestion (GLPI ou équivalent).
  
  Application des politiques de cybersécurité et de sauvegarde (locales & cloud).
• Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques et participation aux audits/inspections.

Chez Orano, nous valorisons la diversité et croyons en l'égalité des chances. Rejoignez-nous dès maintenant et laissez votre empreinte dans cette aventure passionnante.

• Des packages de rémunération complets selon la nature de votre contrat de travail : primes, intéressement, participation, santé prévoyance, compte épargne temps, plan d'épargne retraite collectif, primes de cooptation, activités sociales CSE...
• Possible accompagnement financier (déménagement et installation) en cas de mobilité géographique pour votre prise de poste en CDI.

• Des parcours d'intégration individualisés

• Des postes évolutifs et de réelles perspectives de parcours professionnels

• Une entreprise apprenante : Ecole des métiers, Ecole du management, Plateformes digitales en libre accès, Co-développement…

• Des accords de télétravail avantageux

• Des environnements de travail collaboratifs modernes et innovants

• Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT informatique, Licence professionnelle, ou équivalent).
• Première expérience réussie en support informatique de proximité, idéalement dans un environnement industriel, pharmaceutique ou multi-sites.
• Compétences techniques attendues :
• Systèmes Windows (poste client, Active Directory, Office 365),
• Réseaux (switchs, VLAN, Wi-Fi, câblage),
• Outils de ticketing et d'inventaire (type GLPI),
• Connaissances de base en sécurité informatique.
• Connaissance configuration firewall & VLAN FortiNet
• Connaissance Entra/InTune
• Gestions de VM Hyper-V et/ou VMware
• Bon relationnel, sens du service et pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs.
• Anglais professionnel nécessaire (écrit/oral)

Ce poste est soumis à enquête administrative.

Selon les postes et structures, un dépistage dans le cadre de la prévention des addictions est susceptible d'être réalisé.