Emplois actuels liés à Technicien hotline - SaintPriestlaVêtre, Auvergne-Rhône-Alpes - Aldes Groupe

  • technicien print

    Il y a 17 minutes

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Si nous devions choisir un mot pour définir l'expérience XEFI ce serait "performance". Performance d'entreprise, car depuis plus de 25 ans, XEFI affiche une croissance exponentielle et ambitionne de construire un réseau de 400 agences de proximité réparties dans 7 pays européens. Nous avons développé un modèle de franchise puissant qui a fait ses...

  • MER Manipulateur Radio Neuroradio-IRM

    il y a 6 jours

    La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHU Grenoble Alpes Temps plein

    L'établissementAvec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes estle 12e hôpital de France.Il emploie plus de11 500 professionnelsdont1 700 médecinssur3 sites: site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d'un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.Plus de100...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 5 heures

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Team Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour un client spécialisé dans le dépannage à distance des Techniciens Hotline H/F : Vous serez en charge d'assurer le dépannage à distance des contrôles d'accès, pour l'intendance des établissements scolaires. Vos missions : -Gestion des appels entrant. -Diagnostiquer une panne. -Configurer des adresses IP. -Assurer la maintenance...

  • Technicien Hotline

    Il y a 16 minutes

    La Défense (), France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien Hotline

    Il y a 17 minutes

    La Défense, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline (H-F) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques.Vous avez une première expérience en tant que technicien Hotline chez un opérateur Télécom ? Alors ce poste est pour vous Vos missions principales :Assurer le support technique...

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 5 heures

    Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps plein

    Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens...

  • Technicien Hotline Cnc H/F

    il y a 5 heures

    Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens itinérants. Vous serez le premier interlocuteur pour toute demande d'assistance liée à nos machines CNC et devrez réaliser un diagnostic rapide, précis et...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 5 jours

    La Garde, France Aïtec Temps plein

    La Garde (83) - Temps plein, CDI - 2 000,00€ à 2 600,00€ par mois Nous recherchons 1 technicien(ne) Hotline en Informatique auprès d’une clientèle PME/PMI. Vous serez en charge d’effectuer un diagnostic, de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d’une installation en informatique afin de proposer une solution et...

  • Cdi Opérateur Hotline

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France Iagona Temps plein

    Retrouvez une de nos Opératrices Hotline au travers de cette courte vidéo ! Quelles sont les missions ? **Vos missions principales sont les suivantes**: Dans le cadre du support que nous assurons sur nos automates, vos principales missions seront les suivantes: - Assister les utilisateurs, - Résoudre par téléphone les incidents de 1er niveau, -...

  • Hotliner Technique

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Laval, France UNANIM Temps plein

    **Le contexte**: Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques. **Les missions**: Au sein d'une équipe composée de 10 Hotliners, vous interviendrez en tant que support techniques auprès des...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, France Iagona Temps plein

    **Description de la société** Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 36 années d’expertise en digitalisation, accompagnant l’ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l’ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, administratif et santé, Iagona se positionne comme un partenaire de...

  • Technicien Hotline

    il y a 5 heures

    Saint-Priest, France Aldes Temps plein

    Rejoignez le centre d'expertise Aldes en tant que Technicien Support & SAV. Véritable pivot entre le service client et le terrain, vous apportez un soutien technique de haut niveau à nos clients, tout en garantissant un service après-vente réactif et de qualité sur nos gammes de produits ventilation et confort thermique. Vous combinez diagnostic,...

Technicien hotline

il y a 2 heures

SaintPriestlaVêtre, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps plein
de l'offre d'emploi

Rejoignez le centre d'expertise Aldes en tant que Technicien Support & SAV. Véritable pivot entre le service client et le terrain, vous apportez un soutien technique de haut niveau à nos clients, tout en garantissant un service après-vente réactif et de qualité sur nos gammes de produits ventilation et confort thermique.

Vous combinez diagnostic, conseil, et expertise terrain au service de la satisfaction client.

Vos Missions Seront De
Assistance technique à distance

  • Réceptionner et qualifier les sollicitations clients (mail, téléphone)
  • Analyser les réclamations et diagnostiquer les pannes à distance
  • Apporter des conseils techniques précis et proposer des solutions adaptées
  • Identifier les besoins en pièces de rechange et orienter la demande vers les services internes concernés
  • Assurer le suivi des dossiers techniques jusqu'à leur résolution complète

Service Après-Vente & expertise produits

  • Intervenir dans l'analyse et la réparation des produits retournés
  • Réaliser le diagnostic des dysfonctionnements et établir un rapport d'expertise
  • Déterminer les actions correctives : remise en état, devis, avoir ou remplacement
  • Gérer le reconditionnement, l'expédition et le suivi logistique des produits SAV

Suivi et amélioration continue

  • Réaliser le reporting des défauts de non-qualité et participer
  • Partager votre retour terrain avec les équipes internes (Qualité, R&D, Marketing Technique)

Pré-requis du poste

Issu.e d'une formation
Bac+2
minimum avec une spécialisation en génie climatique, thermique, électrotechnique ou équivalent, vous avez acquis une
première expérience
en assistance technique, SAV ou hotline.

Vous avez des connaissances dans le domaine du CVC/HVAC

Vous avez une excellente capacité d'analyse et de diagnostic technique

Vous avez le sens du service client et une aisance relationnelle (communication téléphonique)

Alors ce poste est fait pour vous

Nous vous proposons

  • Un environnement de travail collaboratif et portant un haut niveau d'expertise
  • Une entreprise soucieuse de son impact sociétal et environnemental
  • Une entreprise familiale
  • Un parcours d'intégration complet et efficace à votre arrivée
  • Un Accord Télétravail pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
  • Une forte notoriété auprès de nos clients, au travers d'une marque française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits
  • Des parcours de formation personnalisés
  • Des opportunités d'évolutions en interne au sein du groupe Aldes

Notre processus de recrutement

  • L'équipe recrutement vous contactera par téléphone pour échanger sur votre parcours et votre projet professionnel.
  • Un entretien avec la Responsable Recrutement permettra d'approfondir vos motivations, votre expérience et la cohérence de votre profil avec le poste proposé.
  • Vous rencontrerez ensuite votre futur manager pour un échange technique et pour répondre à vos questions spécifiques sur le poste.
  • Si votre candidature est retenue, une proposition d'embauche vous sera adressée.

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD et ne seront utilisées que pour la finalité indiquée, sans être transmises à des tiers non autorisés.