Technicien support informatique point de vente
il y a 7 jours
Eden Park est la première marque de mode premium au monde, inspirée du rugby. Elle sait être à la fois authentique et contemporaine, signée et élégante. Elle est ingénieuse, imprévisible, et défend un savoir-faire et une création à la française.
Au sein du service informatique, vous intervenez sur l'ensemble des points de vente de nos boutiques en nom propre (une trentaine à date), en lien direct avec les responsables de boutiques et les équipes techniques internes et prestataires externes. Vous veillez à la disponibilité des outils, au traitement rapide des incidents et à la mise en œuvre des évolutions nécessaires.
Les principales missions sont les suivantes :
- Assurer le support technique de premier et second niveau pour les points de vente
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, caisses et périphériques
- Suivre l'état du parc matériel et des licences associées
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques
- Participer au déploiement de nouvelles solutions et mises à jour- Rédiger les procédures et guide utilisateurs
- Documenter les procédures et interventions réalisées
Ce poste nécessite une bonne coordination avec les prestataires externes, ainsi qu'une communication efficace avec les utilisateurs, souvent en situation d'urgence. Vous évoluerez dans un environnement où la rigueur et la réactivité sont essentielles pour maintenir le bon déroulement des opérations dans les boutiques du réseau.
Profil
- Formation supérieure en informatique ou expérience équivalente dans le support technique
- Maîtrise des environnements Microsoft, outils bureautiques et réseaux
- Bonne compréhension des systèmes de caisse et de leur maintenance, la connaissance de Shopify POS est un plus
- Capacité à prioriser les demandes et à travailler en autonomie
- Compétences en communication écrite et orale pour dialoguer avec des interlocuteurs non techniques
- Esprit d'analyse et sens du service pour gérer efficacement les incidents
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 27 000,00€ à 33 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Technicien de support informatique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ROUX INFORMATIQUE Temps pleinDans le cadre de notre évolution et soucieux d'être l'interlocuteur informatique unique de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F).Sous la responsabilité de notre responsable technique et au sein de notre équipe vous aurez la charge d'accompagner nos clients dans vos missions principales où vous interviendrez chez nos...
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Technicien support informatique
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France PAP - De Particulier à Particulier Temps pleinPAP - Particulier à Particulier, c'est le défenseur historique de l'immobilier sans intermédiaire.Avecplus de 9 millions de visites par moissur notre site etdes centaines de milliers d'annonces publiées chaque année, nous sommes le premier acteur en France sur le marché de l'ancien, sans commission.Notre mission :accompagner les propriétairesdans leur...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Experis Temps pleinTechnicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e ArrondissementExperis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque.Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Orano Temps pleinEn tant que Technicien informatique de proximité, vos missions seront les suivantes :Build to Run & coordination avec prestatairesParticiper à la phase de transition entre le déploiement réalisé par les prestataires externes et l'exploitation quotidienne (« build to run »).Documenter et capitaliser les configurations, procédures et bonnes pratiques...
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Technicien Support Informatique confirmé
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Coloplast Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Informatique confirmé F/H pour rejoindre le Service Informatique de la filiale française du groupe Coloplast. Vous participez à l'ensemble des missions de support auprès des utilisateurs répartis sur les différents sites en France.Vous rejoignez une équipe dont la mission principale est de s'assurer que...
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Technicien(ne) Support Informatique N1
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France hercules Consulting Temps pleinSouhaitez-vous rejoindre un environnement technologique international, collaborer avec des équipes multiculturelles et offrir un support IT de qualité au sein d'une entreprise mondiale ?Chez Zaidan IT Solutions, société de conseil spécialisée dans les services technologiques, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1 pour...
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Technicien support et delivery H/F
il y a 1 heure
Paris, Île-de-France OCI INFORMATIQUE Temps pleinDans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.À la découverte d'Abicom Rejoindre notre agence clermontoise, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, tout en profitant de la force du Groupe OCI, expert national de l'IT et du...
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Technicien Informatique Itinérant
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Oci Informatique Temps pleinDans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des...
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Techniciens Helpdesk/ Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinExperisrecherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance.Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site...
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Technicien informatique/Technicienne informatique
Il y a 14 minutes
Paris, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Informatique de Proximité expérimenté, basé à Colombes (92) avec des déplacements régulier dans le sud de la France.Rattaché(e) à la DSI, vous intervenez en support auprès des utilisateurs, en proximité et à distance.Vous prenez en charge les incidents et demandes,...