Responsable de la relation client H/F

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France VEDICOM Temps plein

Saisissez l'opportunité de devenir Responsable de la relation client, statut Agent de Maîtrise, au sein de notre supermarché U situé à Paris.

En étroite collaboration avec la Direction du magasin, ainsi qu'avec les responsables des différents secteurs, votre mission est de garantir par tous les moyens la pleine satisfaction des clients. Pour cela vous agissez à différents niveaux :

  • Vous superviser et accompagner les Responsables caisses dans leur mission d'encadrement des équipes caisses.
  • Vous pilotez le programme des animations commerciales en magasin, en collaboration avec les Responsables de secteurs alimentaires.
  • Vous animez et développer la fidélisation des clients, notamment au moyen du programme "carte U".
  • Vous organisez et superviser le secteur "courses en ligne" et livraison à domicile.
  • Vous assurez le suivi des avis et des notes clients en ligne et en magasin et en assurez la réponse. Vous prenez en compte ces remontées clients afin de travailler à l'amélioration continue de la qualité du magasin (propreté, parcours client) et de ses services.
  • De manière générale, vous avez à cœur de sensibiliser l'ensemble des équipes à orienter leur action en vue de la satisfaction clients.

PROFIL

Vous avez le sens des responsabilités, de l'anticipation, de la rigueur, et vous faites toujours preuve d'ingéniosité pour faire face à toutes sortes de situations. La satisfaction client motive toutes vos actions

Convivialité, esprit d'équipe et respect de l'autre sont les valeurs phares qui orientent votre action managériale et donnent à chacun le plaisir de faire du commerce ensemble.

Vous êtes un professionnel aguerri de la distribution et justifiez d'une expérience validée sur un poste similaire ou en tant que chef d'équipe caisses/accueil ou manager de magasin.

Cette offre vous ressemble et correspond aux défis que vous vous êtes fixés ? N'hésitez pas à nous adresser votre candidature dès maintenant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

  • management: 2 ans (Requis)
  • Gestion de la relation client: 5 ans (Requis)

Langue:

  • Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable du contrat et des relations clients en phase travaux

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Bouygues Bâtiment Ile-de-France Temps plein

    Rejoignez Rénovation Privée en tant que Responsable du contrat et des relations clients pendant la production d'un projet de construction.Le rôle général du Responsable du contrat et des relations clients :Vous avez l'expérience des travaux et souhaitez donner du sens à chaque étape de l'exécution d'un projet. Rejoignez-nous et apportez votre...

  • Responsable relations clients

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France Voyages Intérieurs Temps plein

    Qui sommes-nousVoyages Intérieurs conçoit des voyages de groupe autour de thématiques spirituelles et philosophiques, avec des intervenant·e·s reconnu·e·s (philosophie, psychologie, méditation, grandes traditions spirituelles…). Nous créons des expériences exigeantes, chaleureuses et très soignées, en France et à l'international (Japon,...

  • Adoma (75) H/F H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Responsable de programme Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de programme - Adoma (75) H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous...

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    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS BRUNE I-TEAM DFIRP Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Malika KASMI Tél. : Fonction prioritaireNon Intitulé du posteResponsable des relations partenaires F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionRESPONSABLE INFORMATIQUE DE COMPTES...

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    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et MissionsNous sommes…... RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l'ouverture à la concurrence des transports franciliens.Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d'Île-de-France Mobilités. Notre expertise s'étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway,...

  • chef de projet client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposSpacefill édite la 1ere plateforme de 3PL management en Europe. Elle permet aux entreprises de collaborer avec de multiples entrepôts, via un middleware et une plateforme web pour gérer les stocks, les commandes et les données des entreprises.Fondée en juin 2018 par Maxime Huzar, Quentin Drillon et Gustave Roche, Spacefill a pour ambition de...

  • Chargé de relations clients

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    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients -...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France La Fabrique by CA Temps plein

    Okali est une filiale de La Fabrique by CA, startup studio Corporate du Groupe Credit Agricole, spécialisé en fintech.Pionnier de la Bank-As-A-Service, Okali, accompagne les entreprises et les fintechs dans la conception, le développement et le pilotage de solutions de paiement innovantes. Nous avons notamment contribué à la naissance et au...

  • Chargé(e) Relation Client

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    Paris, Île-de-France RIEDEL - The Wine Glass Company Temps plein

    Intitulé du poste : Chargé(e) Relation Client / ADV – Office ManagerRattachement hiérarchique : Vous reporterez à la Responsable Administration des Ventes et à la Responsable Marketing (sur la partie E-Commerce)Présentation du poste : Dans le cadre de son développement, Riedel France recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Office...

  • Chargé de Relation Client

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    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...