Technicien Support de Proximité Junior

il y a 3 jours


Paris Élysée, Île-de-France BEETWEEN Temps plein
Brand description

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.

Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

Job description

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur Assurance / Prévoyance un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Junior H/F en CDI, basé à Paris 8ᵉ, au sein d'un kiosque de support.

Ce poste requiert avant tout un excellent sens du service, une présentation irréprochable et une grande aisance relationnelle. Le reste du poste repose sur vos compétences techniques de Technicien(ne) support de proximité.

Vos missions principales :

  • Gestion du support de proximité niveau 1 et 2 auprès d'environ 250 utilisateurs, dont des VIP
  • Administration et gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
  • Préparation et déploiement des postes
  • Gestion des incidents, assistance et accompagnement des utilisateurs
  • Prise en charge des tickets escaladés par le niveau 1
  • Création de comptes et boîtes mails

Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales

Profile description
  • Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.
  • Capacité à évoluer dans un contexte structuré et formel
  • Aisance avec les VIP
  • Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service (présentation soignée)

Nos avantages :

  • Rémunération : Fixe
  • Ticket Restaurant : 7,50€ ( 50% part patronale)
  • Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
  • Prime de Participation et d'intéressement
  • Prime de Vacances
  • Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

  • Entretien téléphonique
  • Entretien visio avec le Manager
  • Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.



  • Paris 08 Élysée, Île-de-France BEETWEEN Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

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  • Paris, Île-de-France Jobglober Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    Le Technicien Support Junior aura pour rôle d'assurer une assistance technique efficace auprès des utilisateurs de la solution Saas. Il collaborera avec les équipes support N1/N2 et opérations pour résoudre les incidents techniques, accompagnera les clients dans l'utilisation de la plateforme et contribuera à l'amélioration continue du produit en lien...


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  • Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    MissionNous renforçons aujourd'hui nos équipes pour accompagner l'un de nos clients, et nous serions ravi·e·s de vous compter parmi nous En tant queTechnicien·ne Support de Proximité, vous aurez pour missions :Assurer un support de qualité auprès des utilisateurs sur site ;Être l'interlocuteur·rice privilégié·e pour le traitement des incidents...


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