Emplois actuels liés à Chargé(e) Relation Client/ Customer Success - Boulevard Marius Vivier Merle Lyon France - Oqoro

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France BON TALENT Temps plein

    Bon talent recherche pour l'un de ses clients un **CHARGÉ DE RELATION CLIENTS - CUSTOMER SUCCESS OFFICER H/F** en **CDI** à **Lyon** **(69002)**. Notre client recherche son nouveau talent: - Start-up logiciel SaaS qui simplifie les transactions immobilières en pleine croissance, avec des opportunités d'évolutions en interne, - Création de poste,...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, France Oqoro Temps plein

    Pour nos propriétaires, travailler avec OQORO, c'est avoir l'assurance d'une gestion optimisée de leur bien, mais aussi l'appui de professionnels réactifs et à l'écoute.En tant que Chargé(e) de Relation Client / Conformité en stage, vous intégrerez notre service de gestion et contribuerez à maintenir une relation de confiance avec nos...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 jours

    Lyon 3e, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** **(ex Mon Bel Appart)** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    France UMI Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un lead customer success manager ou une lead customer success manager passionné(e) par l'expérience client et désireux(se) de jouer un rôle clé dans notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation tout en contribuant à...

  • Customer Success Tech

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AGICAP Temps plein

    Tu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap ! En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tu es le lien entre nos deux plus grands départements : Sales (négociation et signature des contrats) et Customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Lyon, France Iroquois Temps plein

    **Qui sommes-nous** **?** **Votre mission**: En tant que **Customer Success Manager**, vous serez le référent privilégié de nos clients. Votre rôle ? Garantir leur succès et leur satisfaction à long terme ! **Vos responsabilités**: - Gérer et développer un portefeuille de comptes stratégiques - Identifier les opportunités de croissance et les...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Cergy, , France Command Alkon USA Temps plein

    Summary of RoleThe Customer Success Manager (CSM) builds trusted, strategic relationships with customers to guide them throughout their journey with Command Alkon. They serve as the customer's advocate and advisor, ensuring successful adoption, value realization, and long-term partnership. CSMs have a strong understanding of the heavy building materials...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iroquois Temps plein

    Qui sommes-nous ?Iroquois ) est un éditeur de solutions SaaS innovantes en Customer Data Platform. Nous accompagnons nos clients dans l'orchestration intelligente de leurs relations clients multicanales (Emailing, SMS, RCS) via notre plateforme PoWoW.Votre mission:En tant que Customer Success Manager, vous serez le référent privilégié de nos clients....

  • Customer Success Specialist

    il y a 3 semaines

    France TRX Temps plein

    Key ResponsibilitiesAct as the main point of contact for customers after they begin using the company’s products or services.Support onboarding and training to help customers get started quickly and confidently.Monitor customer usage, satisfaction, and overall account health to identify potential issues early.Build and maintain strong relationships with...

Chargé(e) Relation Client/ Customer Success

il y a 2 semaines

Boulevard Marius Vivier Merle Lyon France Oqoro Temps plein

Pour nos propriétaires, travailler avec Oqoro, c'est avoir l'assurance d'une gestion optimisée de leur bien, mais aussi l'appui de professionnels réactifs et à l'écoute.

En tant que Chargé(e) de relation client - Customer Success en stage vous rejoindrez notre équipe Qualité et aurez un rôle clé qui est de maintenir une relation de confiance avec nos propriétaires et locataires.

Cela passera par les missions suivantes:

Assurer une expérience extraordinaire aux locataires lors des entrées et sorties dans les appartements

  • Superviser les entrées et sorties des locataires (états des lieux d'entrée/ sortie, collecte des documents et paiements obligatoires, gestion des fins de baux)

  • Piloter toutes les interventions nécessaires au maintien de la qualité des appartements entre deux locataires dans toutes les villes où nous sommes présents

  • Répondre à toutes les demandes spécifiques des locataires tout en assurant une relation de confiance

Créer et entretenir une relation de confiance avec nos différents partenaires

  • Coordonner les plannings de nos prestataires (city manager, photographes,etc) avec nos différents interlocuteurs pour assurer les différents rendez-vous (à l'entrée d'un bien dans le parc et à l'entrée/ sortie des locataires)

  • Suivre nos prestataires en lien avec nos valeurs avec un accompagnement sur nos outils digitaux

  • Organiser et gérer les différents éléments nécessaires au bon déroulement des opérations (clés, documents, autres équipements, etc)

Et plus généralement répondre aux demandes quotidiennes de nos propriétaires et locataires afin d'offrir un service client incroyable