Chargé de Réclamations H/F

il y a 2 jours

Nanterre, France Bca Expertise Temps plein

La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients et chargés de réclamations partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité. BCA Expertise recherche pour la Cellule Qualité de son client AXA, située à Nanterre, un ou une chargé(e) de réclamations clients. Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Chargés de Réclamations. Votre mission principale sera de collecter, d'analyser et de suivre le traitement des réclamations clients liées aux prestataires extérieurs de la DPE d'AXA France. Détail des missions : - Analyser, traiter les dossiers de réclamation automobile et non automobile, liés aux prestataires extérieurs de notre client AXA. - Collecter les informations nécessaires au traitement des dossiers par mail. - Identifier et analyser l'insatisfaction, définir les étapes de sa gestion et les déléguer ou pas pour traitement. - Assurer le suivi et le traitement de l'information conformément aux procédures. - Identifier les axes d'amélioration de la qualité perçue par les clients et être force de proposition dans les actions collectives.

  • CHARGÉ(E) D'ÉTUDES RÉCLAMATIONS H/F

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Ergalis Temps plein

    Description Ergalis Banque Assurance, filiale du Groupe Actual, recherche un Chargé(e) d'études réclamations H/F, pour un de ses clients dans le secteur banque-assurance à Nanterre en intérim. Vos principales missions seront : - Traiter les réclamations orales et écrites dans un ou plusieurs domaines spécifiques - Qualifier les réclamations et...

  • Chargé de Réclamations H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France BCA Expertise Temps plein

    ContratCDDTemps de travailTemps completDurée du contrat6 moisDescription de la missionLa Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients et chargés...

  • Alternance - Chargé D'étude Réclamation (H/F)

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Alternance - Chargé d'étude réclamation H/F **Description de la mission**: Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux. Rejoindre Gan Assurances, c’est avoir à la...

  • Chargé de Mission Réclamation

    il y a 6 jours

    Nanterre, France HAYS Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe bancaire ? Alors postulez ! Notre client, filiale d'un grand groupe bancaire, recherche un Chargé de mission réclamation pour une mission d'intérim à temps plein. Votre rôle est de prendre en charge et de traiter les réclamations simples, clients, et apporteurs, de traiter les tâches administratives en relation...

  • Juriste chargé(e) de traitement des réclamations

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ACTUDATA Temps plein

    Chargé(e) de traitement des réclamations ACTUDATA, Courtier « grossiste », élabore, distribue et gère par délégation des contrats d’assurance avec une approche de distribution innovante. Fort de plus de 70 salariés répartis sur 3 sites, nous recherchons un(e) Chargé(e) de traitement des réclamations. Rattaché(é) au Responsable Juridique,...

  • Chargé d'études réclamations H/F

    il y a 1 semaine

    NANTERRE, France LHH Temps plein

    Votre missionVous êtes prêt·e à relever un défi stimulant dans le secteur de l’assurance ? LHH recrute pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans l’assurance, un·e Chargé·e d’études réclamations (H/F) basé à Nanterre. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de quatre mois, avec une prise de poste prévue...

  • Chargé d'études réclamations H/F

    il y a 1 semaine

    NANTERRE, France LHH Temps plein

    Votre missionVous êtes prêt·e à relever un défi stimulant dans le secteur de l’assurance ? LHH recrute pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans l’assurance, un·e Chargé·e d’études réclamations (H/F) basé à Nanterre. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de quatre mois, avec une prise de poste prévue...

  • Chargé de Clientèle Et Réclamation

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Ayvens Temps plein

    **At Ayvens, progress starts with you.** Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Vos missions au quotidien Au sein de la Direction « Services & Opérations », le chargé de clientèle particulier et réclamations est le pilier principal en charge des demandes entrantes...

  • Juriste - Chargé(E) de Traitement Des Réclamations

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ACTUDATA Temps plein

    **Overview** ACTUDATA Courtier « grossiste » conçoit, distribue et gère par délégation, des contrats d’assurance avec une approche de distribution innovante. Fort de plus de 70 salariés répartis sur 3 sites, nous recherchons un(e) stagiaire Juriste & Chargé(e) de conformité pour une durée de 6 mois. **Responsabilités** Auprès du...

  • Chargé(e) Réclamations

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ACTUDATA Temps plein

    Une société d'assurance en Île-de-France recherche un(e) Chargé(e) de traitement des réclamations. Le candidat idéal doit avoir un Bac+3 / Bac+5 en droit ou assurance et au moins 2 ans d'expérience. Les principales missions incluent le traitement des réclamations et le suivi d'activité, avec une rémunération comprise entre 30 000 € et 39 000...