Technicien Support N2 H/F

il y a 1 semaine

Châtillon, France Hn Groupe Temps plein

Porte d'entrée du service informatique, le Technicien Support IT prend en charge les incidents utilisateurs remontés, afin de les traiter Au sein de votre équipe, vos principales missions seront : - D'assurer un rôle de Support - De prendre en charge les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu'à la complète résolution - De garantir de par vos actions, la qualité de service - De réaliser le Pilotage et la supervision de l'infrastructure - De traiter les alertes, à partir d'une console de supervision - D'intervenir au plus vite en mobilisant les équipes concernées - De faire évoluer les procédures (Mise à jour, écriture de procédure, ) - De participer aux évolutions des outils du support - Faire l'interface avec les fournisseurs et assurer le suivi de la qualité produite par ces derniers. - Vous serez force de proposition, en vous basant sur des analyses qualitatives et votre expérience, pour contribuer à l'amélioration de la qualité du service rendu - Votre sens de l'analyse et votre rigueur vous permettent d'associer des événements/alertes pour être pro actif dans l'identification de la root cause des incidents.

  • Technicien Support N2

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France Hn Groupe Temps plein

    ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d'autres secteurs (grande distribution, média,...

  • Technicien helpdesk N2 H/F

    il y a 6 jours

    Châtillon, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 4 semaines

    Châtillon, France HN Services Temps plein

    Porte d'entrée du service informatique, le Technicien Support IT prend en charge les incidents utilisateurs remontés, afin de les traiter Au sein de votre équipe, vos principales missions seront : - D'assurer un rôle de Support - De prendre en charge les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu'à la complète résolution -...

  • Technicien helpdesk N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Viry-Châtillon, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Viry-Châtillon, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Ingénieur Support N3 Encaissement

    il y a 1 semaine

    Châtillon, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support Niveau 2 confirmé

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France SARIEL Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un technicien Support Niveau 2 ? confirmé ans d?expérience)Objectif global - Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandesContrainte forte du projet Projet déploiement nouveaux PDVCompétences techniquesSQL - Confirmé - ImpératifSupport Applicatif - Confirmé...

  • Technicien support niveau 2 encaissement confirmé

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France SARIEL Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un technicien Support Niveau 2 ? confirmé ans d?expérience)Objectif global - Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandesContrainte forte du projet Projet déploiement nouveaux PDVCompétences techniquesEncaissement - Confirmé - ImpératifRetail - Confirmé -...

  • Technicien support utilisateurs Encaissement

    il y a 6 jours

    Châtillon, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...