Technicien Support Utilisateurs Expert
il y a 2 semaines
Contexte du poste Rejoignez un acteur majeur du secteur de la grande distribution qui opère à l'échelle nationale et internationale, reconnu pour son dynamisme et sa capacité à innover constamment. Dans le cadre de la modernisation et de la sécurisation de nos process de vente, notre Direction des Systèmes d'Information (DSI-PDV) recherche un Technicien Support Utilisateurs Expert. Notre équipe est dédiée au domaine crucial de l'encaissement et de la monétique. Vous intégrerez une équipe spécialisée, au sein d'un environnement stimulant où le support de troisième niveau est stratégiquement essentiel pour garantir l'efficacité de la chaîne de paiement. Ce poste est à pourvoir pour faire face à des enjeux croissants d'optimisation des systèmes de caisse. Missions - Prendre en charge et résoudre les incidents de troisième niveau liés aux systèmes d'encaissement et monétique - Analyser et diagnostiquer les problématiques techniques affectant la ligne de caisse et les terminaux de paiement. - Assurer la prise en main à distance pour le dépannage et le soutien technique. - Escalader les incidents aux prestataires ou équipes d'études si nécessaire. - Participer activement à la mise en place d'actions correctives et proposer des améliorations continues. - Assurer le suivi des incidents et contribuer au reporting de leurs impacts. Stack technique - Systèmes d'encaissement et monétiques - Environnements Windows, notamment Hyper V - Bases de données SQL et langage Transact SQ - Réseau (filaire, WIFI, switch) - Windows Active Directory - Outils d'administration de Windows (gestionnaire de disque, observateur d'événements) Profil recherché - Formation technique supérieure en informatique ou discipline connexe - 2 à 3 années d'expérience réussie dans le support clients, avec un focus sur les environnements monétiques et d'encaissement - Compétences en résolution de problèmes et gestion de crises - Excellentes aptitudes en communication et pédagogie - La connaissance de l'anglais professionnel est un atout Avantages - Possibilité de prolongation de la mission jusqu'à 3 ans - Conditions de travail flexibles avec des astreintes et déplacements occasionnels - Contribution à des projets à fort impact dans un environnement innovant Postuler
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 jours
Châtillon, Île-de-France metaline Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 jours
Viry-Châtillon, Île-de-France METALINE Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Technicien Support Utilisateurs Expert – Retail – IDF
il y a 2 semaines
Châtillon, France Easy Partner Temps pleinContexte du poste Rejoignez un acteur majeur du secteur de la grande distribution qui opère à l'échelle nationale et internationale, reconnu pour son dynamisme et sa capacité à innover constamment. Dans le cadre de la modernisation et de la sécurisation de nos process de vente, notre Direction des Systèmes d'Information (DSI-PDV) recherche un...
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Technicien support utilisateurs Encaissement
il y a 2 jours
Châtillon, Île-de-France metaline Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Technicien Support Utilisateurs – Retail – Paris IDF
il y a 1 semaine
Châtillon, France Easy Partner Temps pleinContexte du poste Rejoignez un leader historique du secteur de la distribution, incarnant un modèle économique unique et collaboratif au cœur de l'Île-de-France. Notre groupe, acteur majeur du retail en France, est à la recherche d'un(e) expert(e) en support utilisateurs pour renforcer notre équipe d'exploitation informatique. Missions Prise en charge...
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technicien(ne) support utilisateurs
il y a 7 jours
Viry-Châtillon, Île-de-France Free-Work Temps pleinObjectif global :Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandesCompétences techniquesRéseau - Confirmé - ImpératifWindows - Confirmé - ImpératifPrinting - Confirmé - ImpératifBureautique - Confirmé - ImpératifConnaissances linguistiques Français Courant (Impératif)DescriptionDescription détailléeTechnicien Support Niveau...
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Technicien Support Utilisateur – Confirmé
il y a 7 jours
Châtillon, Île-de-France AMG-IT Temps pleinNotre client basé à Chatillon (92) recherche un.e Support technique utilisateur ayant 4 à 10 d'expérience afin d'intégrer son équipe. Vous êtes communicant.e, dynamique et aimez le travail d'équipe ? Rejoigniez nous Missions principales :Prendre en charge les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements, diagnostiquer, identifier et...
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Technicien Référent Support Utilisateur
il y a 7 jours
Châtillon, Île-de-France AMG-IT Temps pleinNotre client basé à Chatillon (92) recherche un.e Support technique utilisateur ayant 4 à 10 d'expérience afin d'intégrer son équipe. Vous êtes communicant.e, dynamique et aimez le travail d'équipe ? Rejoigniez nousMissions principales :Prendre en charge les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements, diagnostiquer, identifier et...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 7 jours
Châtillon, Île-de-France AMG-IT Temps pleinNotre client basé à Chatillon (92) recherche un.e Support technique utilisateur ayant 4 à 10 d'expérience afin d'intégrer son équipe. Vous êtes communicant.e, dynamique et aimez le travail d'équipe ? Rejoigniez nous Missions principales :Support installateurs : réception et traitement des appels liés à des dysfonctionnements, diagnostic,...
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Technicien Support Installation
il y a 7 jours
Viry-Châtillon, Île-de-France METALINE Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
