Manager Support
il y a 1 semaine
Positionnée auprès de grands comptes reconnus du e-commerce et du retail, cette entreprise accompagne ses clients dans leur développement à l'international en proposant des solutions personnalisées, sécurisées et innovantes. Dans le cadre d'un important projet de refonte et de migration d'une application stratégique, l'entreprise - accompagnée par Externatic, cabinet de recrutement spécialisé IT - recrute en CDI un·e Manager support infra H/F pour rejoindre ses équipes Missions principales - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 des collaborateurs et collaboratrices ; - Superviser de manière opérationnelle la maintenance et le déploiement des équipements ; - Assurer la maintenance des équipements hébergés dans les locaux ; - Optimiser la gestion du parc informatique et la documentation associée ; - Organiser les priorités et les tâches, assurer la qualité du support et le respect des procédures - Piloter le suivi des tickets de l'ensemble de l'équipe ; - Former, accompagner les membres de l'équipe ; - Proposer et suivre les projets d'amélioration continue et de standardisation du support ; - Encourager une culture d'amélioration continue pour faire progresser collectivement la maturité technique de la plateforme et des équipes Technologies - Contrôleur de domaine : Active Directory - Antivirus/EDR - Hébergement mail : Google Workspace - OS : Windows, Linux (Ubuntu & Debian), MacOS - Switch : Cisco - Firewall : PFsense - Inventaire IT : GLPI & OCS - Patch Management : NinjaOne Avantages Vos conditions de travail - Rémunération : Fixe entre 40 000€ et 45 000€ brut annuel - Localisation : Ile de Nantes - Remote 2 jours par semaine Process de recrutement - Un entretien avec Perrine d'Externatic - Un rendez-vous RH - Un deuxième échange avec le lead tech
-
Customer Support Manager
il y a 5 jours
Nantes, France Newslot Conseil Temps pleinNous recherchons un Customer Support Manager basé(e) à Nantes. - **Rémunération **:De 35 000 € à 45 000 € brut par an selon expérience** - **Avantages : Mutuelle, prime annuelle, télétravail possible après autonomie** - **Contrat : CDI (39 h)** **DESCRIPTION DU POSTE**: En tant que Customer Support Manager, vous serez responsable de la gestion...
-
Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Eurofins France Temps plein**Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,7 milliards d’euros, plus de 65 000 collaborateurs dans 65 pays en Europe, aux USA, en Asie et Amérique du Sud Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement depuis plus de 35 ans. Dans le cadre du...
-
Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Nantes, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps pleinDescriptif du poste Vos Missions: - Management de l’équipe support de proximité - Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites - Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens: - Suivi individuel - Suivi planning - Recrutement - Plan de formation, entretien annuel - Gestion Incident &...
-
Infra Support Manager – Linux/Windows
il y a 14 heures
Nantes, France Externatic Temps pleinUne entreprise spécialisée en recrutement IT recherche un·e Manager support infra pour accompagner ses clients dans l'amélioration continue et la gestion du support technique. Le candidat idéal a une expérience dans le support technique de niveau 1 et 2, ainsi que dans la gestion et la formation d'équipe, le tout dans un environnement utilisant Active...
-
Manager support – Poste de travail
il y a 15 heures
Nantes, France Externatic Temps pleinPositionnée auprès de grands comptes reconnus du e-commerce et du retail, cette entreprise accompagne ses clients dans leur développement à l’international en proposant des solutions personnalisées, sécurisées et innovantes. Dans le cadre d’un important projet de refonte et de migration d’une application stratégique, l’entreprise –...
-
Manager Equipe Support Et Qualite Rc
il y a 2 semaines
Nantes, France Bouygues Telecom Temps pleinLa Direction des Opérations Clients BOUYGUES TELECOM Entreprises recherche un ( e) manager pour encadrer une équipe de supports et qualité dédiée au Pôle Relation clients. Vos missions: - Organiser et piloter le support opérationnel des Front Clients BTE de Nantes et Bordeaux. - Piloter le suivi des chantiers transverses de la Relation Client...
-
Responsable Support
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France EOSIUM Recrutement Temps pleinPrésentation de la sociétéEOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour...
-
Responsable Support
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Eosium Temps pleinPrésentation de la société EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour...
-
Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nantes, France HELPLINE Temps pleinDescriptif du poste Vous aimez les challenges ? C'est par ici ! HELPLINE Ouest développe ses activités et recrute un DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE SUPPORT (H/F), qui sera basé sur Nantes. VOS RESPONSABILITES Vous intervenez sur un périmètre Service Desk Front et Back Office. Vous pilotez et accompagnez votre équipe composée de 15 techniciens...
-
Customer Support Officer
il y a 1 semaine
Nantes, France Lengow Temps plein**Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. The Customer Success team is responsible for providing functional and...