Manageur·euse Relation Client et Vente H/F

il y a 4 jours

Tourcoing, France Equalia Temps plein

Chez Equalia, ça fait 40 ans qu'on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au coeur des territoires. Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi Notre établissement : le Kipstadium, situé à TOURCOING (59), est à la recherche de son/sa nouveau/elle Manageur/euse relation client et vente en CDI pour renouveler et renforcer son équipe. Ce que devenir Manageur/euse relation client et vente chez Equalia impliquera pour toi : il/elle contribue à l'image qualitative de son équipement de par la qualité de son accueil et sa capacité à créer une expérience client exceptionnelle. De plus, il/elle manage l'équipe relation client et vente, en lien avec la Direction. - Manager l'équipe relation client et vente, assurer la coordination de l'accueil des différents publics et le fonctionnement de l'équipe - Accueillir, renseigner et orienter et fidéliser les usagers lors de leur venue au sein de l'équipement, par téléphone ou bien par courrier électronique - Développer, véhiculer et suivre les résultats qualité et Chiffre d'affaires - Respecter et faire respecter les procédures établies et relatives à la vente de nos produits (tenue du fond de caisse, procédures de caisse, procédures d'urgence, procédures sécurité, entretien et port de tenue) - Intervenir en cas de litige client afin d'apporter une écoute et solution appropriée - Evaluer la qualité des services proposés et remonter les avis et remarques des usagers afin d'apporter des actions correctives - Contribuer à la dynamique générale de l'équipement et veiller à la bonne tenue de l'accueil et du point de vente: prendre soin du matériel et le ranger après utilisation, nettoyage lors des vidanges techniques annuelles, être acteur de l'hygiène de l'équipement. - Gérer la comptabilité du centre (Reporting, factures, chiffre d'affaires, relation avec la comptabilité du siège) de façon complémentaire. Le/la Manageur/euse relation client et vente organise le travail de l'équipe et s'assure d'optimiser l'accueil des clients et la vente des services et produits Equalia, tout en étant lui/elle-même exemplaire dans son attitude vis-à-vis des usagers, pour présenter le meilleur visage possible de la société Equalia.

  • Manageur/euse Relation client et vente

    il y a 4 jours

    Tourcoing, France Equalia Temps plein

    Notre ambition : proposer une offre de sports et de loisirs pour tous, accueillante et en pleine confiance. Concrètement, on gère des équipements qui nous sont confiés par des Collectivités, dans le cadre de la Délégation de Service Public (DSP). C'est ainsi que nous sommes choisis pour notre expertise et notre projet solide et cohérent pour le...

  • Technico-Commercial Terrain

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, France TRYBA Temps plein

    Une entreprise de menuiserie recherche un technico-commercial dynamique pour développer les ventes et assurer la relation client. Vous serez responsable de la prospection, de la gestion des rendez-vous, et de la négociation des contrats. Une expérience dans la vente aux particuliers est essentielle, et l'entreprise propose une formation complète. Le...

  • Assistant(e) relation clients

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, Hauts-de-France Lille Métropole Habitat Temps plein

    L'objectif étant de répondre aux demandes des clients, l'assistant(e) relations clients a pour mission la prise en charge et le traçage des appels téléphoniques des clients qu'ils soient locataires, prospects, partenaires, fournisseurs en leur apportant les bonnes informations tout en maintenant un échange de qualité. Son rôle est de diagnostiquer et...

  • Assistant Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, France Lille Métropole Habitat Temps plein

    L'objectif étant de répondre aux demandes des clients, l'assistant(e) relations clients a pour mission la prise en charge et le traçage des appels téléphoniques des clients qu'ils soient locataires, prospects, partenaires, fournisseurs en leur apportant les bonnes informations tout en maintenant un échange de qualité. Son rôle est de diagnostiquer et...

  • Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, France VERTBAUDET Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS !** Vertbaudet s’appuie sur une communauté de plus de 3 millions de parents, clients actifs de nos sites qui bénéficient d’une expérience d’achat personnalisée. Vertbaudet développe à la fois une offre exclusive au travers de sa marque propre et propose également des marques leaders ou innovantes. Par son expertise et sa...

  • Job étudiant Relation Client E-commerce

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, France Lofatex Temps plein

    **Offre d’emploi - Assistant(e) relation client e-commerce** **CDD 2 à 3 mois - Début mi-juin (juillet-août impératif)** **Lieu : Proximité de Lille - Rémunération : SMIC** L’**Atelier de Morphée**, fabricant français de matelas et de literie installé près de Lille, connaît une croissance constante depuis le lancement de sa boutique en ligne...

  • Manager de Point de Vente

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, France RESO Emploi Temps plein

    CDI Tourcoing **L'entreprise**: RESO est expert en recrutement Hôtellerie, restauration, tourisme et métiers de bouche depuis plus de 15 ans. Employeur et recruteur engagé, RESO c'est plus de 250 offres d'emploi : des postes en CDD, CDI, à plein temps, temps partiel ou temps partagé ! Avec RESO, votre métier n'a jamais été aussi simple ! Reso 6259...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 15 heures

    Tourcoing, France VPK Group Temps plein

    Nous recherchons notre Assistant Administration Des Ventes, elle aura pour missions principales: **Suivre opérationnellement les commandes des clients** a) Réceptionner les données des commerciaux, les vérifier et les valider b) Coordonner le déroulement des études avec le Bureau d’études et le service Méthodes, ainsi que le service...

  • Assistant Administration des Ventes H/F

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, France Vpk_France Temps plein

    Nous recherchons notreAssistant Administration Des Ventes, elle aura pour missions principales : Suivre opérationnellement les commandes des clients a) Réceptionner les données des commerciaux, les vérifier et les valider b) Coordonner le déroulement des études avec le Bureau d'études et le service Méthodes, ainsi que le service commercial c)...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 6 jours

    Tourcoing, France VPK Temps plein

    **Mission**: Nous recherchons notre Assistant Administration Des Ventes, elle aura pour missions principales: **Suivre opérationnellement les commandes des clients** a) Réceptionner les données des commerciaux, les vérifier et les valider b) Coordonner le déroulement des études avec le Bureau d’études et le service Méthodes, ainsi que le service...