Chargé Support Logiciel

il y a 2 semaines

Montpellier, France Cofabrik Temps plein

Éditeur de logiciels spécialisé depuis plus de 20 ans, l'entreprise accompagne des centaines d'établissements dans l'optimisation de leurs process de restauration collective. Forte d'une trentaine de collaborateurs et d'une croissance continue, elle conçoit des solutions métiers reconnues pour améliorer la qualité alimentaire, réduire le gaspillage et renforcer la performance opérationnelle des structures publiques et privées. Leur solution ERP est reconnue pour sa fiabilité et sa robustesse dans le secteur. Proximité, écoute et curiosité sont des valeurs vécues au quotidien, et chaque contribution technique est immédiatement visible et valorisée. L'équipe Support, composée aujourd'hui de 4 experts, se renforce afin de maintenir un haut niveau de satisfaction client et d'accompagner l'évolution fonctionnelle des produits. Ce poste, en collaboration directe avec le Responsable des Opérations, requiert autonomie, sens du service et relation client de qualité, dans un environnement où la confiance est un pilier du fonctionnement quotidien. Vos missions En tant que Chargé(e) d'accompagnement en Restauration Collective, vous aurez pour responsabilités de : - Assurer l'assistance et le support fonctionnel des applications Pyramid Informatique, en lien direct avec les clients (secteurs hospitalier et restauration collective) - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation optimale des logiciels - Réaliser des formations à distance dans le cadre de prestations clients - Analyser les besoins et problématiques clients afin d'apporter des réponses fonctionnelles adaptées - Rédiger et maintenir des procédures et documentations fonctionnelles, contribuant à la qualité de service - Participer à l'amélioration continue des solutions logicielles via les retours terrain - Créer ou faire évoluer les supports utilisateurs fonctionnels - Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation client - Votre profil - Bac +2 en agroalimentaire, nutrition ou diétetique - 2 ans d'expérience minimum en restauration collective avec une bonne connaissance des enjeux opérationnels du secteur (menus, contraintes réglementaires, organisation terrain) - Aisance avec les outils informatiques et logiciels métier Les plus du poste - Un poste utile et porteur de sens, au service de la restauration collective et de la nutrition - Une équipe Support expérimentée et solidaire (4 personnes) - Une entreprise tech et humaine, intégrée à un groupe en pleine transformation - Un poste stratégique, polyvalent et engagé Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre expertise en restauration collective, tout en évoluant dans un environnement logiciel stimulant et bienveillant ? INDSP

  • Ingénieur Support Technique Niveau 3

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Weda - Logiciel médical Temps plein

    Ingénieur Support Technique Niveau 3 (H/F) Rejoins l’aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l’innovation santé ! 🚀 Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé. Précurseur du dossier patient en ligne, notre solution est la plus utilisée par les médecins généralistes...

  • Chargé.e de support clients

    il y a 2 semaines

    Greater Montpellier Metropolitan Area, France Weda - Logiciel médical Temps plein

    Rejoignez l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé. Précurseur du dossier patient en ligne, notre solution est la plus utilisée par les médecins généralistes libéraux en France. Vos missionsAu sein du service...

  • Chargé Support Logiciel

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Cofabrik Temps plein

    L'équipe Support, composée aujourd'hui de 4 experts, se renforce afin de maintenir un haut niveau de satisfaction client et d'accompagner l'évolution fonctionnelle des produits. Ce poste, en collaboration directe avec le Responsable des Opérations, requiert autonomie, sens du service et relation client de qualité, dans un environnement où la confiance...

  • Technicien Support Applicatif N1

    il y a 1 semaine

    Greater Montpellier Metropolitan Area, France Weda - Logiciel médical Temps plein

    Rejoignez l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé. Précurseur du dossier patient en ligne, notre solution est la plus utilisée par les médecins généralistes libéraux en France. Vos missionsAu sein du service...

  • Technicien support N1

    il y a 2 semaines

    Greater Montpellier Metropolitan Area, France Weda - Logiciel médical Temps plein

    Rejoins la famille Wipex, une filiale de Weda !Wipex est un organisme de formation certifié Qualiopi, dynamique et spécialisé dans le domaine de l’informatique médicale. Depuis 2025, Wipex est devenu une filiale de WEDA et poursuit son accompagnement des professionnels de santé pour une utilisation optimale de leurs outils informatiques et de Weda.Vos...

  • Technicien Support Applicatif N1

    il y a 4 semaines

    Greater Montpellier Metropolitan Area, France Weda - Logiciel médical Temps plein

    Rejoignez l’aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l’innovation santé ! Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé. Précurseur du dossier patient en ligne, notre solution est la plus utilisée par les médecins généralistes libéraux en France. Vos missionsAu sein du service...

  • Formateur(trice) logiciel Weda

    il y a 4 semaines

    Greater Montpellier Metropolitan Area, France Weda - Logiciel médical Temps plein

    Vous aurez pour mission principale d’accompagner les clients dans la prise en main et l’utilisation optimale du logiciel Weda. Vous assurerez des formations à distance ainsi que des déplacements sur site pour former les utilisateurs directement dans leur environnement de travail. Vous veillerez à la satisfaction des clients et contribuerez à...

  • Formateur(trice) logiciel Weda

    il y a 3 jours

    Greater Montpellier Metropolitan Area, France Weda - Logiciel médical Temps plein

    Vous aurez pour mission principale d’accompagner les clients dans la prise en main et l’utilisation optimale du logiciel Weda. Vous assurerez des formations à distance ainsi que des déplacements sur site pour former les utilisateurs directement dans leur environnement de travail. Vous veillerez à la satisfaction des clients et contribuerez à...

  • Formateur(trice) logiciel Weda

    il y a 1 semaine

    Greater Montpellier Metropolitan Area, France Weda - Logiciel médical Temps plein

    Vous aurez pour mission principale d'accompagner les clients dans la prise en main et l'utilisation optimale du logiciel Weda. Vous assurerez des formations à distance ainsi que des déplacements sur site pour former les utilisateurs directement dans leur environnement de travail. Vous veillerez à la satisfaction des clients et contribuerez à...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Vidal Temps plein

    Rejoins l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Les missionsLe Chargé(e) de support applicatif fournit une assistance technique et fonctionnelle aux clients utilisateurs du logiciel de l'entreprise. Vous veillerez à diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs, à les conseiller dans...