ServiceNow Sales Director

À propos
de UX4MATIONUX4MATION – The AI Execution Company accompagne les entreprises dans la transformation de leurs ambitions en Intelligence Artificielle en solutions concrètes, fiables et créatrices de valeur. Notre ambition est claire : devenir un partenaire ServiceNow de référence en EMEA à horizon 2030, en combinant expertise ServiceNow, Enterprise AI, transformation des opérations et excellence de l’expérience utilisateur. Nous intervenons notamment sur :
• ITSM & IT Operations
• ITOM, ITAM & SPM
• Customer Service Management
• HR Service Delivery & Employee Experience
• Field Service Management
• App Engine & Workflow Automation
• Enterprise AI & Agentic AI
• Customer Experience
• Transformation et optimisation des processus métiers Dans le cadre de notre forte croissance en France, nous recherchons un(e) Sales Director France – ServiceNow capable d’accélérer notre développement auprès des grands comptes et de construire avec nous la prochaine étape de croissance d’UX4MATION. Votre missionRattaché(e) directement à la Direction Générale, vous prenez la responsabilité du développement commercial d’UX4MATION sur le marché français. Votre objectif : générer une croissance significative et rentable, développer de nouveaux comptes stratégiques, accélérer les comptes existants et positionner UX4MATION comme un partenaire privilégié de ServiceNow et de ses clients. Vous combinez une véritable culture hunter, une excellente connaissance de l’écosystème ServiceNow et la capacité à construire des relations de confiance avec des décideurs C-Level. Vous prenez en charge l’intégralité du cycle commercial : Account Strategy → Opportunity Creation → Qualification → Solution & Value Proposition → Negotiation → Closing → Account Expansion. Vos responsabilités1. Développer le business en France
• Définir et exécuter la stratégie commerciale France avec la Direction Générale.
• Construire et maintenir un pipeline qualifié permettant d’atteindre les objectifs de croissance.
• Identifier, ouvrir et développer de nouveaux comptes stratégiques.
• Développer le chiffre d’affaires auprès des clients existants.
• Créer des opportunités autour des programmes majeurs de transformation ServiceNow et Enterprise AI.
• Piloter les opportunités depuis leur identification jusqu’à la contractualisation.
• Atteindre et dépasser les objectifs de Bookings, Revenue et Gross Margin. Le succès dans ce rôle se mesure d’abord à la capacité à créer du pipeline, gagner de nouveaux logos et conclure des deals significatifs. 2. Vendre des transformations ServiceNow à forte valeurVous positionnez l’ensemble des expertises UX4MATION et êtes capable de construire une conversation allant de la problématique métier à la transformation technologique. Vous intervenez notamment autour de : ServiceNow Platform
• ITSM
• ITOM / ITAM
• SPM
• CSM
• HRSD
• FSM
• App Engine AI & Transformation
• Enterprise AI
• Agentic AI
• Workflow Automation
• Employee Experience
• Customer Experience
• Transformation des opérations Vous :
• construisez des propositions de valeur orientées résultats métiers ;
• orchestrez les expertises Sales, Solution Consulting et Delivery ;
• pilotez des cycles de vente complexes impliquant plusieurs décideurs ;
• construisez les business cases avec les clients ;
• pilotez les réponses aux RFP et consultations stratégiques ;
• négociez les conditions commerciales et contractuelles ;
• conduisez le processus jusqu’au closing. 3. Conquérir et développer les grands comptesVous développez des relations de long terme avec les décideurs des grandes organisations françaises :
• CIO / DSI
• CTO
• CDO
• COO
• responsables Transformation
• responsables ServiceNow
• directions métiers et fonctions corporate Pour les comptes prioritaires, vous construisez de véritables Strategic Account Plans : Executive Relationships → Business Priorities → ServiceNow Footprint → Transformation Opportunities → Competitive Landscape → Opportunity Roadmap → Revenue Plan Votre objectif n’est pas uniquement de gagner un projet, mais de construire des relations stratégiques pluriannuelles. 4. Développer l’écosystème ServiceNowLa capacité à travailler efficacement avec ServiceNow est déterminante pour réussir dans ce rôle. Vous développez des relations fortes avec :
• Account Executives
• Sales Leadership
• Partner / Alliance teams
• Solution Consulting
• Customer Success
• équipes sectorielles ServiceNow Vous :
• identifiez les comptes et opportunités pouvant être développés conjointement ;
• construisez des stratégies de co-selling ;
• positionnez UX4MATION en amont des opportunités ;
• participez activement aux initiatives partenaires ;
• représentez UX4MATION lors des événements ServiceNow et des événements clients. Vous devez progressivement faire d’UX4MATION un partenaire que les équipes ServiceNow souhaitent naturellement engager sur leurs opportunités stratégiques. 5. Orchestrer les deals en interneVous travaillez étroitement avec les équipes :
• Solution Consulting
• ServiceNow Squads
• Enterprise AI
• Delivery
• Marketing
• Finance & Business Operations
• Direction Générale Vous contribuez également à :
• l’évolution de nos offres ;
• notre stratégie Go-to-Market ;
• la construction des propositions commerciales ;
• l’amélioration du Sales Forecast ;
• la fiabilité du CRM et du pipeline ;
• l’industrialisation de notre Sales Engine.

Profil recherché
ExpérienceNous recherchons avant tout un(e) Sales Leader capable de démontrer des résultats commerciaux concrets. Idéalement :
• 8+ ans d’expérience commerciale dans l’IT, le SaaS, le conseil ou les services numériques ;
• 3+ ans d’expérience significative dans l’écosystème ServiceNow ;
• expérience démontrée de vente de prestations de conseil, transformation et intégration ;
• track record démontrable en New Business / New Logo acquisition ;
• expérience sur des cycles de vente complexes auprès de grands comptes ;
• capacité démontrée à signer des contrats de 500 K€+, avec idéalement plusieurs références autour ou au-delà de 1 M€ ;
• expérience de développement de comptes stratégiques français et internationaux. Une expérience chez ServiceNow, un Global System Integrator, un cabinet de conseil ou un partenaire ServiceNow reconnu constitue un atout important. Ce qui fera réellement la différenceHunter mindsetVous aimez ouvrir des portes, créer des opportunités là où elles n’existent pas encore et transformer un premier contact en deal stratégique. ServiceNow networkVous connaissez l’écosystème ServiceNow et savez travailler avec ses équipes commerciales pour créer des opportunités communes. Executive sellingVous êtes à l’aise face à un CIO, CTO, COO ou membre d’un Executive Committee et savez passer d’une discussion technologique à une conversation sur les enjeux business. Complex deal leadershipVous savez orchestrer des ventes impliquant plusieurs parties prenantes, du consulting, de la technologie, du delivery et des engagements financiers significatifs. Entrepreneurial mindsetUX4MATION est en croissance. Nous recherchons quelqu’un qui souhaite construire, pas simplement gérer un portefeuille existant. Compétences clés
• New Business Development
• Enterprise Sales
• Strategic Account Management
• ServiceNow Ecosystem
• Consultative & Value Selling
• Complex Deal Management
• C-Level Engagement
• Negotiation & Closing
• Pipeline Management & Forecasting
• Account Planning
• Partner Co-Selling
• Enterprise AI & Digital Transformation La maîtrise de méthodologies telles que MEDDPICC, Challenger Sale ou Value Selling est fortement appréciée. Formation
• Formation supérieure, idéalement École de Commerce, École d’Ingénieur ou équivalent.
• Une formation complémentaire en vente complexe ou en management commercial est appréciée. Le track record commercial et la connaissance de l’écosystème ServiceNow primeront toutefois sur le diplôme. Langues
• Français courant / natif
• Anglais professionnel courant LocalisationFrance, avec Paris / Île-de-France privilégié. Des déplacements réguliers chez les clients en France et ponctuellement en Europe sont à prévoir. Pourquoi rejoindre UX4MATION ?Un marché exceptionnelServiceNow, Enterprise AI et Agentic AI sont au cœur de la prochaine vague de transformation des grandes entreprises. Une ambition forteParticiper directement à la construction d’un Pure-Play ServiceNow européen de référence. Un rôle stratégiqueVous travaillerez directement avec la Direction Générale et aurez un impact direct sur la trajectoire de croissance de l’entreprise. Un terrain entrepreneurialPeu de bureaucratie, une forte autonomie et la possibilité de construire votre marché. Des expertises différenciantesServiceNow, Enterprise AI, Workflow Automation et Human Experience réunis dans une même proposition de valeur. Une rémunération directement liée à la réussiteUn package compétitif comprenant :
• fixe attractif ;
• variable fortement lié à la performance ;
• variable déplafonné ;
• incentives renforcés sur le New Business et les deals stratégiques.