Alternant Coordinateur Service Clients H/F
il y a 1 mois
I – Notre société
Avec une équipe engagée de plus de 4 700 collaborateurs, un large réseau de fabrication et nos sites principaux à Prague, Bucarest et Ankleshwar, chez Zentiva nous souhaitons devenir le leader des médicaments génériques et des produits en vente libre en Europe afin de mieux répondre aux besoins de santé quotidiens de nos patients.
Nous aspirons à ce que l’accès aux soins soit un droit, et non un privilège. Aujourd'hui, plus que jamais, la population a besoin d'un accès à des médicaments de qualité à prix abordables. Chez Zentiva, nous travaillons en partenariat avec des médecins, des pharmaciens, des grossistes, des régulateurs et des gouvernements afin de fournir les solutions quotidiennes dont nous dépendons tous.
II – Vos missions
Au sein du pôle Service Clients et rattaché au Responsable du Service Clients, vous serez potentiellement un des contacts privilégiés de nos clients et participerez à la bonne exécution du processus « Order to Serve » sur tous les canaux de vente en France Métropolitaine et DROM/COM.
Vos principales missions :
Gestion des commandes selon le processus « Order to Serve » : Assurer la bonne intégration des commandes, suivi de la préparation des commandes, gestion des exceptions et cas particuliers…
Gestion des Réclamations & Litiges : Enregistrement, traitement et résolution avec les fonctions concernées, respect des délais de traitement, gestion des retours, gestion des réclamations qualité, suivi des avoirs et facturations.
Gestion des diverses demandes clients : réponse aux mails entrants, appels sortant clients +++
Activités transverses : En fonction du profil, un rôle transverse et autonome peut être confié : optimisation du processus « Order to cash », mise en place et suivi d’indicateurs de performance…
III – Profil recherché
De formation Bac + 3 avec une expérience en Administration des ventes ou Service Clients, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous recherchez une alternance d’une durée de 12 mois à compter de septembre (Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation).
Vous avez l’ambition d’acquérir une nouvelle expérience en industrie pharmaceutique, une envie de découvrir l’univers du médicament générique et souhaitez-vous développer au sein d’une entreprise dynamique et flexible.
Vous faîtes preuve de sérieux, proactivité, rigueur, autonomie, avec un fort sens du relationnel et aimez travailler en équipe, alors venez rejoindre le laboratoire de médicaments génériques, Zentiva
Votre motivation fera la différence
Les avantages Zentiva :
Siège situé à 5 min du RER B Gentilly
Télétravail possible
Remboursement de l’abonnement transport à hauteur de 80%
Intégration dans la communauté de stagiaires/alternants de Zentiva France »
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Coordinateur de Service Dentaire
il y a 1 mois
Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps pleinCoordinateur de service dentaire H/F - Paris 75 **Emploi Coordinateur(trice) de service dentaire Paris 75**: REF 3031 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire pour un centre de santé situé à Paris. Vous serez attaché à la direction du centre assurerez le relai avec les équipes présentent sur le terrain ainsi que l'excellence du...
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Coordinateur de Service Dentaire
il y a 1 mois
Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein**Emploi Coordinateur(trice) de service dentaire Paris 75**: REF 3031 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire pour un centre de santé situé à Paris. Vous serez attaché à la direction du centre assurerez le relai avec les équipes présentent sur le terrain ainsi que l'excellence du parcours de chaque patient. Vous serez...
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Coordinateur de Service Dentaire Et Tiers-payant
Il y a 2 mois
Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps pleinCoordinateur de service dentaire et tiers-payant H/F - Paris 75 Emploi Coordinateur(trice) de service dentaire et tiers-payant Paris75 : REF 3285 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire et gestionnaire tiers-payant pour un centre de santé idéalement situé à Paris. Au sein de cette structure reconnue comme un véritable acteur...
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Coordinateur de Service Dentaire Et Tiers-payant
Il y a 2 mois
Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps pleinCoordinateur de service dentaire et tiers-payant H/F - Paris 75 Emploi Coordinateur(trice) de service dentaire et tiers-payant Paris75 : REF 3285 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire et gestionnaire tiers-payant pour un centre de santé idéalement situé à Paris. Au sein de cette structure reconnue comme un véritable acteur...
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Coordinateur de Service Dentaire Et Tiers-payant
Il y a 2 mois
Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps pleinEmploi Coordinateur(trice) de service dentaire et tiers-payant Paris75 : REF 3285 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire et gestionnaire tiers-payant pour un centre de santé idéalement situé à Paris. Au sein de cette structure reconnue comme un véritable acteur majeur local de la santé, vous serez rattaché(e) à la direction du...
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Coordinateur de Service Dentaire Et Tiers-payant
Il y a 2 mois
Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps pleinEmploi Coordinateur(trice) de service dentaire et tiers-payant Paris75 : REF 3285 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire et gestionnaire tiers-payant pour un centre de santé idéalement situé à Paris. Au sein de cette structure reconnue comme un véritable acteur majeur local de la santé, vous serez rattaché(e) à la direction du...
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Alternant Coordinateur Service Clients
il y a 1 mois
Paris, France Zentiva Group, a.s. Temps pleinI - Notre société Avec une équipe engagée de plus de 4 700 collaborateurs, un large réseau de fabrication et nos sites principaux à Prague, Bucarest et Ankleshwar, chez Zentiva nous souhaitons devenir le leader des médicaments génériques et des produits en vente libre en Europe afin de mieux répondre aux besoins de santé quotidiens de nos...
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Alternant Coordinateur Service Clients H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Zentiva Group Temps pleinI - Notre société Avec une équipe engagée de plus de 4 700 collaborateurs, un large réseau de fabrication et nos sites principaux à Prague, Bucarest et Ankleshwar, chez Zentiva nous souhaitons devenir le leader des médicaments génériques et des produits en vente libre en Europe afin de mieux répondre aux besoins de santé quotidiens de nos...
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Coordinateur Service Clients
il y a 1 mois
Paris, France FED Supply Temps plein**Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans secteur de la production. Dans le cadre d'un remplacement, son client souhaite intégrer un profil Coordinateur Service Clients H/F en CDD long terme.** **Votre fonction**: Vous êtes...
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Alternant Service Client Qualité
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinAlternant Service Client Qualité (H/F) L'objectif de cette alternance est de compléter votre parcours académique par une expérience professionnelle stimulante au sein d'un environnement international : intégrez la Direction Qualité & le Service Client Qualité d'une prestigieuse Maison de Luxe. Début : Septembre 2024 DESCRIPTION DES MISSIONS : Le...
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Coordinateur Service Client Front Office
il y a 1 semaine
Paris, France Essity Temps plein**Coordinateur CS Front Office F/H**: Tork est une marque du Groupe Essity, qui propose des produits d’hygiène aux professionnels à travers des distributeurs généralistes ou specialisés (B2B) : des restaurants aux établissements de santé, en passant par les bureaux, les écoles et les industries. Nous commercialisons entre autres des distributeurs,...
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Coordinateur Service Clients
il y a 4 semaines
Paris, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...
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Coordinateur Service Clients
il y a 4 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinÀ ce poste de Coordinateur Service Client, vos principales missions seront: - Enregistrer les commandes, - Contrôler la solvabilité des clients, - Veiller au respect des conditions tarifaires, - Répondre aux demandes clients, - Gérer les litiges tarifaires, - Être Key User SAP, - Mettre en place des analyses KPI et des process, - Mettre à jour les...
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Coordinateur(Trice) Service Client
il y a 1 mois
Paris, France Ludendo groupe Temps plein**Famille de métiers**: Services centraux / Siège - Marketing / communication **Intitulé du poste**: Coordinateur(trice) Service Client **Salaire**: 24 à 30 K€ **Date de fin**: 29/06/2024 **Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la...
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Coordinateur (Trice) Service Client
il y a 4 semaines
Paris, France Ludendo groupe Temps plein**Famille de métiers**: Services centraux / Siège - Marketing / communication **Intitulé du poste**: Coordinateur (trice) Service Client **Salaire**: 24 à 30 K€ **Date de fin**: 31/01/2024 **Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la...
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Alternant Coordinateur de Réseau de Points de
il y a 1 mois
Paris, France MASSÉNA Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Alternant Au Service de La Professionnalisation
il y a 1 mois
Paris 11e, France IESA Temps pleinL’IESA arts&culture est l’école internationale des métiers du marché de l’art et de la culture. Depuis 1985, elle forme les étudiants et les professionnels aux différents métiers de la production, de la communication, de la diffusion et de la médiation dans les domaines de l’art et des expositions, du spectacle-vivant et de la musique, du...
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Coordinateur Services Clients
Il y a 2 mois
Paris, France Kellogg Company Temps plein**TRAVAILLER CHEZ KELLOGG’S** C’est travailler pour le leader du marché des céréales mais aussi pour Pringles, LA marque leader sur le marché des produits salés et apéritif. Si vous êtes passionné par le service client, vous avez de l'expérience dans le secteur FMCG et vous possédez des compétences techniques, rejoignez l’équipe Supply...
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Coordinateur Service Client
il y a 4 semaines
Paris, France Codextime Temps pleinType de poste : CDI Date : immédiatement Lieux : Saint Etienne du Rouvray / Rouen Déplacement : occasionnels - 76, France **À propos de CODEXTIME**: CODEXTIME propose différents types de solutions logicielles qui permettent notamment de gérer la vente de la presse (Logiciel MultiScan), de gérer le personnel de santé (Logiciel TeamProject), et...
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Alternant Assistant Service Client
il y a 1 mois
Paris, France Flowbird Temps pleinFLOWBIRD, dont le siège social se situe à Neuilly sur Seine, est un groupe international qui conçoit, développe et réalise des systèmes de paiement destinés au monde du stationnement et du transport. Réputé pour sa capacité d’innovation, FLOWBIRD, leader mondial sur son marché, est un acteur majeur de la mobilité urbaine. FLOWBIRD est présent...