Technicien(ne) Support Technique

Il y a 2 mois

SaintHerblain, France Infodis Temps plein

Le Solaire. Pour Tous. Partout.

Cette idée nous occupe tous les jours chez Sunology, cette envie qu'on
partage avec nos clients, dont l'enthousiasme nous porte tous les jours.

Entre nos besoins massifs d'énergie d'un côté, l'urgence climatique de
l'autre et l'augmentation continue des tarifs, nous avons une conviction :
le solaire c'est l'énergie de demain. Il faut le rendre accessible à toutes
et tous, partout.

En 2020, Sunology est créée pour réaliser enfin cette idée d'un "solaire
sans frontière" : locataires, propriétaires, appartements, maisons
individuelles, centre ville, campagne… Pour lever les freins, il faut de
l'innovation pour du solaire simple, design et rentable. Après une bonne
année de R&D, nous proposons depuis début 2022:

* la station PLAY : la première station solaire prête à installer en 2
minutes en la branchant à une prise standard (principe « plug & play
»). Pour une électricité verte, moins chère.
* l'offre CITY : la première station urbaine en France : en cinq
minutes, elle est installée et opérationnelle sur votre balcon
d'appartement. Pour être 'energy positive' vraiment partout.
* et le service HOME : la toiture solaire sur-mesure implémentée à
distance et en 3D qui offre un gain de temps énorme aux particuliers.
Avec une IA qui profile les besoins au plus juste.

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons
aujourd'hui un(e) Technicien(ne) Support Technique (dans le domaine du
photovoltaïque). Rattaché(e) à Philippe, Responsable Développement
Produits, vos missions principales seront :

Support technique aux équipes commerces (PLAY et HOME) :

* Apporter une expertise approfondie sur les questions avant-vente et
après-vente pour les stations plug & play et les toitures solaires ;
* Identifier et remonter les anomalies rencontrées aux équipes
techniques et R&D, facilitant une résolution rapide des problèmes ;
* Assurer l'interface entre le SAV et les clients pour intervenir sur
les dysfonctionnements repérés ;
* Assurer des interventions ponctuelles chez les clients (diagnostic,
dépannage, assistance) en assurant une expérience client positive ;
* Garantir le respect des réglementations en vigueur et certifier que
les installations sont conformes aux normes établies.

Référent qualité produit :

* Participer à l'analyse des indicateurs qualité issus des reportings
de l'assemblage ou du SAV ;
* Participer aux actions de résolution de problèmes avec l'assemblage ;
* Apporter un soutien aux équipes développement dans le déploiement des
actions produit ;
* Apporter un soutien aux équipes d'assemblage dans le déploiement des
actions process (détrompeur, outillage) et la définition des
critères d'acceptation (plan de contrôle).

Collaboration et Réunions d'Équipe :

* Travailler de manière collaborative avec les membres de l'équipe
technique participer activement aux réunions d'équipe pour discuter
de l'avancement des projets, partager les remontées importantes et
résoudre les problèmes de manière collective.

Ce que nous vous offrons :

* Un poste clé au sein d'une entreprise en pleine croissance, engagée
pour un avenir durable.
* Un environnement de travail stimulant et bienveillant, où votre
expertise sera reconnue et valorisée.
* Une grande diversité d'activités au quotidien pour apprendre 10 fois
plus vite que n'importe où ailleurs
* Une prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% et de la
prévoyance à hauteur de 100%.
* Un système de partage des bénéfices de manière équitable puisque nous
avons mis un place un accord d'intéressement dès la deuxième année
d'existence de Sunology ;
* 8,5 jours de RTT par an pour un équilibre vie pro/vie perso optimal ;
* Enfin, vous bénéficierez également de conditions de travail agréables
ainsi que d'une organisation du travail hybride (télétravail).

Profil recherché

Pro-actif et autonome, mais surtout armé.e d'une motivation en béton armé :

* De formation BEP, CAP, BAC PRO, BTS ou LICENCE en électrotechnique ou
équivalent ;
* Vous possédez un minimum de 2 ans d'expérience sur un poste similaire
;
* Une première expérience dans le photovoltaïque serait un gros plus ;
* Vous êtes rigoureux.se, respectueux.se des règles de sécurité, à
l'écoute et collaboratif.ve ;

Plus que vos expériences ou vos diplômes, ce sont votre loyauté, votre
audace, votre agilité et votre sens de l'équipe qui seront vos principaux
atouts pour réussir et vous épanouir chez Sunology

  • Technicien support Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Technicien support Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer...

  • Technicien support Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des...

  • Technicien support Helpdesk H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer...

  • Technicien support Helpdesk H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des...

  • Technicien support informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Technicien support informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Technicien Support Technique H/F

    il y a 7 jours

    SAINT DENIS, France L'Industrie recrute Temps plein

    Entre le 17 juillet et le 8 septembre 2024, à l'occasion des jeux olympiques et paralympiques, assurer le support technique (hotline avec astreinte, entretien et maintenance sur sites olympiques) auprès des équipes sportives et arbitrales concernant les équipements de pesage (pesage d'athlètes et d'équipements) mis à disposition par...

  • Technicien Support Technique H/F

    il y a 7 jours

    SAINT-ETIENNE-DU-ROUVRAY, France EURO STATION SERVICES Temps plein

    Le technicien Support Télémaintenance effectue l'assistance des techniciens et des utilisateurs. Il assure les opérations de télémaintenances préventive et curative. Il peut conseiller, former et assister les utilisateurs par télémaintenance, téléassistances ou par tous autres moyens à sa disposition.Cet aspect du support comprend aussi bien...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien support technique H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France ARPEGE MASTER K Temps plein

    Description du posteConstructeur lyonnais en pesage industriel depuis plus de 30 ans, ARPEGE MASTER K développe et commercialise, en France comme à l'export, des installations, des logiciels et des services destinés à tous les secteurs industriels employant des équipements de pesage dans leurs process de production et de commercialisation.Entre le 17...

  • Technicien Support Technique H/F

    il y a 1 semaine

    SAINT DENIS, 93200, Saint-Denis, France L'Industrie recrute Temps plein

    Entre le 17 juillet et le 8 septembre 2024, à l'occasion des jeux olympiques et paralympiques, assurer le support technique (hotline avec astreinte, entretien et maintenance sur sites olympiques) auprès des équipes sportives et arbitrales concernant les équipements de pesage (pesage d'athlètes et d'équipements) mis à disposition par...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 7 jours

    SAINT-HERBLAIN, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Assistant Commercial Support Technique

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France MODISTECH.FR Temps plein

    Descriptif du poste Votre mission Akkodis Talent Services* est le cabinet de recrutement du Groupe Adecco spécialisé dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons en CDI pour notre client spécialisé dans l'édition de logiciels à destination des professionnels un assistant commercial technique...

  • Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Gratien, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/FMissions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le...