Ingénieur Support Client H/F

il y a 4 semaines

Lyon, France EOS imaging Temps plein

EOS imaging est une société internationale spécialisée dans les solutions innovantes en imagerie et logiciels pour les soins ostéo-articulaires et la chirurgie orthopédique. La société dédie ses efforts et compétences à l’amélioration des soins ostéo-articulaires via des images médicales moins irradiantes du corps entier en position fonctionnelle, des données patients 2D/3D complètes et précises, et des outils de planification chirurgicale fondés sur l’anatomie réelle, 3D, du patient.

Elle fait partie du groupe Alphatec Spine.

Fières des produits qu’elles développent, les équipes EOS imaging apprécient de travailler dans un environnement dynamique et convivial, où chacun s’investit pour faire avancer les projets en donnant le meilleur de lui-même.

Chargé(e) de la maintenance corrective et préventive des produits EOS imaging sur son secteur, l'Ingénieur(e) Support Client intervient également en soutien à ses collègues sur d’autres secteurs en EMEA, et de façon plus ponctuelle en soutien aux équipes d’installations.

  • Il/Elle intervient en premier niveau en support téléphonique et en deuxième niveau sur site de manière à limiter le temps d’indisponibilité de l’équipement et assurer la satisfaction client.
  • Il/Elle interagit directement avec les radiologues, les cadres de santé et le personnel soignant.
  • Il/Elle renseigne avec célérité et rigueur les enregistrements liés à sa fonction.
  • Il/Elle réalise l’interface entre le client et les équipes de développement en cas de nécessité
  • Il/Elle participe à l’amélioration continue des produits en remontant les informations récoltées sur sites vers les équipes de développement.
  • Il/Elle participe au développement des nouveaux produits et participe à la validation finale des produits.
  • Il/Elle respecte les procédures et instructions d’EOS imaging.
  • Il/Elle est responsable de ses outillages et appareils de mesure (date de calibration…).

Des déplacements fréquents de courte durée sont partie inhérente du poste.

Requirements

Formation et Expérience

Formation BAC+3, éventuellement BAC+2 dans un diplôme type DUT mesures physiques, GEII, biomédical ou similaire

Compétences et capacités requises
  • Autonomie et énergie
  • Capacités d’analyses
  • Communication claire et diplomatique
  • Maitrise parfaite de la relation client
  • Principe de la physique des rayons X

Vous disposez des autorisations légales pour exercer sur le territoire Européen.

  • Assistant(E) Support Client

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NonStop Consulting Temps plein

    Mon client, une entreprise internationale spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique est à la recherche d'un/e ingénieur support client pour intervenir en région Rhône-Alpes sur ces équipements.Elle est spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique avancée et intervient sur divers secteurs, tels que...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France NonStop Consulting Temps plein

    Mon client, une entreprise internationale spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique est à la recherche d'un/e ingénieur support client pour intervenir en région Rhône-Alpes sur ces équipements.Elle est spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique avancée et intervient sur divers secteurs, tels que...

  • Chargé(E) Du Support Technique Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé de Support Technique N2.Votre mission est d'apporter votre expertise technique et de contribuer aux enjeux de qualité pour nos clients opérateurs nationaux et internationaux.Rattaché(e) au...

  • Alternant Ingénieur Commercial CBM Partenariat H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAL&F - DMPL Temps plein

    Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) est LA filiale experte du groupe Crédit Agricole et un acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement des énergies renouvelables en France et à l'international. CAL&F propose des financements spécialisés destinés aux entreprises, aux professionnels, aux agriculteurs et aux collectivités...

  • Charge de Support Technique

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...

  • Alternant Ingénieur Commercial CBM Partenariat H/F

    il y a 4 semaines

    LYON, France CAL&F - DMPL Temps plein

    Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) est LA filiale experte du groupe Crédit Agricole et un acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement des énergies renouvelables en France et à l'international. CAL&F propose des financements spécialisés destinés aux entreprises, aux professionnels, aux agriculteurs et aux collectivités...

  • Ingénieur support technique clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Ameg Temps plein

    Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...

  • Ingénieur support technique clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Ameg Temps plein

    Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...

  • Assistant Support Client

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une...

  • Assistant Support Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une...

  • Lead Technique Support Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Anderson RH Temps plein

    Bac+3/4 en informatique- Connaissances Linux et réseau obligatoire- 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires.- Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de l'équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et garantir...

  • Chargée de Supports Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients à distance, recherche pour une...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 4 jours

    Lyon 9e, France Indside Temps plein

    Descriptif du poste Vous intégrez le département métier et intervenez auprès des clients pour les accompagner dans l'utilisation d'une solution full web. Vous pilotez la mise en main client (organisation, analyse data/media) et assurez la formation à distance des utilisateurs (principes et utilisation). Garant de la satisfaction client, vous suivez...

  • Assistant Support Client

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Conseil recrutement Temps plein

    **Assistant Support Client (H/F) **pour rejoindre notre équipe de 7 collaborateurs au sein du **Pôle Hotline** **Les missions** - **Support utilisateurs** pour les **points de vente**: - **Assistance à distance** en proposant la solution la plus adaptée aux **dysfonctionnements** rencontrés; - **Résolution de tickets **émis par les **vendeurs du...

  • Automaticien Support Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NEXiiUM TALENT Temps plein

    NEXiiUM Talent est une entreprise lyonnaise à taille humaine et aux valeurs fortes.Nous recrutons exclusivement dans les métiers de l'automatisme, de l'électrotechnique, de l'informatique et du CVC.Nos experts sont à vos côtés pour permettre aux entreprises variées avec lesquelles nous travaillons de recruter sa prochaine pépite, et au Talent de...

  • Assistant Support Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une entreprise...

  • Assistant Support Client

    il y a 2 semaines

    Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une entreprise...

  • Assistant Support Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une entreprise...

  • Lead Technique Support Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France AK RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste **Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine médical.** Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de l équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et garantir la qualité des escalades...