Guest Relation
il y a 1 semaine
Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.
Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.
Explorez nos opportunités sur www.vendomtalents.com, en France, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, au Benelux, Royaume-Uni, Océan Indien, et bientôt au Moyen-Orient
Missions
Plus qu'un job, nous vous offrons l'opportunité de rejoindre un Groupe d'hôtels ***** et restaurants authentiques en Normandie dans lequel vous pourrez vous épanouir professionnellement au sein d'une équipe de collaborateurs passionnés.
Vous rejoindrez une équipe bienveillante avec un état d'esprit collectif et bénéficierez d'un relationnel personnalisé mais aussi des avantages relais & châteaux, de journées dédiées aux collaborateurs et de réductions dans nos maisons.
Afin de compléter notre équipe du Front Office, nous recherchons un(e) :
GUEST RELATION H/F
En étroite collaboration avec notre Cheffe de réception et sous la responsabilité de notre Direction, votre mission sera d'assurer un contact privilégié avec chacun de nos clients avant, pendant et après leur séjour dans le respect des standards et des procédures en vigueur.
Vos Principales Responsabilités Seront
Accueillir, orienter et accompagner chacun de nos clients tout au long de leur séjour.
Participer à l'activité globale du lobby
Transmettre l'histoire de notre maison à nos hôtes
Personnaliser nos services en fonction des préférences clients ou de leurs demandes.
Faire le suivi des accueils en chambre et amenities
Rédactions de lettre de bienvenue
Collecter des information sur les Cardex clients auprès de R&C
Assurer un suivi personnalisé des plaintes client: Savoir résoudre des conflits ou des situations de crise.
Reporter les informations sur notre base de données.
Remonter les informations (plaintes, préférences...) auprès des différents managers.
Renseigner nos clients en matière de conciergerie. Vous êtes un réel renfort auprès de notre équipe de réceptionnistes/concierges: principalement réservations de restaurants, plan de la ville, balades, renseignements sur les plages du débarquement et toute autre visite sur Honfleur et ses alentours.
Promouvoir les différents services de l'hôtel et de la Collection
Liste non exhaustive.
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient
Disposer de grandes qualités humaines et d'écoute. Votre sang froid et réactivité vous permettrons de gérer toute situation conflictuelle avec aisance et confort.
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon sens commercial, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre persévérance.
Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.
Avoir minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire ou 2 ans à un poste en réception ou conciergerie.
Maîtrise de l'anglais indispensable.
2 jours de repos consécutif
Contrôle du temps par badgeuse pour 100% de transparence avec vous
Avantages collaborateurs dans tous nos établissements
Avantages dans les établissements Relais & Châteaux du monde entier, participants au programme Relais Team
Cadre de travail idyllique
Bonne mutuelle et prévoyance
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Guest Relation
Il y a 2 mois
Honfleur, France La Ferme Saint Siméon Temps pleinÀ propos de nousUne "Collection" unique à Honfleur en Normandie à deux heures de Paris.La Collection Saint-Siméon c'est une offre d'hôtels, de restaurants et spa à Honfleur, ou chacun de nos collaborateurs aiment faire vivre le vrai luxe, celui de la simplicité et de l'élégance. L'harmonie des ambiances, la délicatesse de nos...
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Guest Relation
il y a 1 semaine
Honfleur, France VENDOM COMPANY Temps plein**Missions** Plus qu'un job, nous vous offrons l'opportunité de rejoindre un Groupe d'hôtels ** et restaurants authentiques en Normandie dans lequel vous pourrez vous épanouir professionnellement au sein d'une équipe de collaborateurs passionnés. Vous rejoindrez une équipe bienveillante avec un état d'esprit collectif et bénéficierez d'un...
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Guest Relation
Il y a 2 mois
Honfleur, France Collection Saint Siméon Temps plein**À propos de nous**: Une "Collection" unique à Honfleur en Normandie à deux heures de Paris. La Collection Saint-Siméon c'est une offre d'hôtels, de restaurants et spa à Honfleur, ou chacun de nos collaborateurs aiment faire vivre le vrai luxe, celui de la simplicité et de l'élégance. L'harmonie des ambiances, la délicatesse de nos saisons et de...
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Coordinateur/rice Guest Relations
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France American Hospital of Paris Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous LHÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu dutilité publique. Créée en 1906 et dotée dune forte culture dentreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et...
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Coordinateur/rice Guest Relations
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France Hôpital Américain de Paris Temps plein5hx26b8evf Sous la responsabilité du Guest Relations Manager et au sein d’une équipe de 3 personnes rattachées à la direction de la collecte de fonds, le/la Coordinateur/rice Guest Relations a pour mission principale de garantir une prise en charge d’excellence à la patientèle VIP de l’Hôpital Américain de Paris et de s’assurer de sa pleine...
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Guest Relation Ambassador
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France MAHOLA Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...
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Guest Relations Team Ambassador
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France MAHOLA Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...
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Voiturier Bagagiste
Il y a 5 mois
Honfleur, France Collection Saint Siméon Temps plein**À propos de nous**: Une "Collection" unique à Honfleur en Normandie à deux heures de Paris. La Collection Saint-Siméon c'est une offre d'hôtels, de restaurants et spa à Honfleur, ou chacun de nos collaborateurs aiment faire vivre le vrai luxe, celui de la simplicité et de l'élégance. L'harmonie des ambiances, la délicatesse de nos saisons et de...
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Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps pleinMissionL'hôpital américain de Paris recherche un Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations. Ce poste est responsable de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine satisfaction.ResponsabilitésFaciliter la prise de rendez-vous...
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Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps pleinPrésentation du posteL'hôpital américain de Paris recherche un coordinateur/rice des relations avec les hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.MissionLe/la coordinateur/rice des relations avec les hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital américain de Paris...
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Ambassadeur Relation Client
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps pleinA propos de MaholaMahola est une agence innovante qui brise les codes dans les métiers de l'accueil événementiel, de l'entreprise et du retail.Nous sommes plus qu'un accueil de marque, nous sommes une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Nous écrivons actuellement une nouvelle...
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Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps pleinMissionL'hôpital américain de Paris recherche un(e) Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.Le/la Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine...
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Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps pleinMissionL'hôpital américain de Paris recherche un(e) Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.Le/la Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine...
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Ambassadeur Relation Client
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France MAHOLA Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...
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Ambassadeur relation client H/F
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps pleinMissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de Mahola auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la...
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Ambassadeur relation client H/F
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps pleinMissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de La Vallée Village auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la...
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Ambassadeur relation client H/F
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps pleinMissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de La Vallée Village auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la...
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Ambassadeur relation client H/F
il y a 4 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps pleinMissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de Mahola auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la clientèle.Vous...
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Hotel Operations Director
il y a 4 semaines
La Bussière-sur-Ouche, Bourgogne-Franche-Comté, France Abbaye de la Bussière Temps pleinGeneral ManagerThe General Manager is a key leadership position responsible for the overall success of our luxury hotel. Reporting to the management company, this individual will oversee the day-to-day operations of the property, including planning, organizing, directing, and managing all departments under their jurisdiction.Key ResponsibilitiesLead and...
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Ambassadeur relation client H/F
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France Mahola Temps pleinÀ propos de nousMahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes.Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son...