Responsable de l'Accueil des Publics

il y a 4 semaines

Paris, France Musea Temps plein
À propos de nous

Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute


" Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

Mission

Musea recrute un Responsable de l’Accueil des Publics (H/F) pour le plus prestigieux musée parisien.

En étroite collaboration avec le/la Responsable de Site, vos missions seront les suivantes :

·       Pilotage des équipes :

-      Management de 3 Chefs d'équipe et encadrement d'une équipe d'agents d'accueil

-   Validation des recrutements et des périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie

-       Intégration et formation des nouveaux arrivants

-       Réalisation des entretiens d’évaluation et professionnels

-       Veille au respect des horaires, des consignes d’accueil, de sécurité et des règles du site

-       Gérer les absences et les remplacements pour assurer une présence permanente du personnel

·       Organisation de la prestation :

-       Appliquer et faire appliquer les consignes et les procédures des sites

-       S’assurer de la bonne application de la planification (gestion du temps, remplacement, gestion des absences et congés)

-       Coordonner les prestations, la transmission d’information, du respect des tenues des équipes

-       Mettre à jour les tableaux de suivi, réaliser les reportings et rapports d’activités, participer aux réunions clients

-       Réaliser des auto-contrôles

·       Gestion des imprévus :

-       Gérer les évènements anormaux et formaliser un rapport

-       Mettre en place des procédures exceptionnelles en accord avec le/la Responsable de Site

-       Intervention directe si besoin en cas de conflit

·       Gestion des équipements et diffusion d’information :

-       Gérer les stocks de matériels de l’entreprise et effectuer le réassort si besoin

-       Effectuer un état des lieux régulier des différents supports

·       Coordination et communication avec les autres prestataires :

-       Remonter les informations observées sur le terrain

-       Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d’exploitation particulière

Impliqué(e) dans le bon fonctionnement opérationnel de la prestation, vous êtes amené(e) à gérer l’astreinte téléphonique par roulement, au même titre que les autres membres de l’équipe opérationnelle.

Les missions confiées sont par nature évolutives, cette liste n’est donc pas exhaustive.

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur la base d'un contrat CDI temps complet (35h / semaine) statut agent de maîtrise avec un planning variable du lundi au dimanche.

Vous êtes disponible sur une plage horaire comprise entre 08H30 et 18H00 avec parfois des nocturnes qui peuvent aller jusqu'à 22H00.

Formation au siège et sur site.

Rémunération : 14,50€ bruts/heure + prime d'astreinte mensuelle de 100,00€ bruts + prime d'habillage 1,00€ / jour + majoration des dimanches à 20%.

Avantages sociaux : prise en charge à 50% du Pass Navigo ; mutuelle ; carte restaurant ; CE d'entreprise.

Profil

Diplômé.e d'un BAC +2/+3 en management, ressources humaines ou tourisme, vous êtes intéressé(e) par le milieu culturel.

Vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une excellente présentation et une bonne élocution. L’adaptabilité ainsi que la polyvalence font partie de vos qualités.

Vous avez une première expérience réussie en management d’équipe et vous avez le professionnalisme qui vous permet d’assurer l’interface client.

Vous parlez couramment l'anglais (la maîtrise d'une autre langue est un atout) et maitrisez les outils informatiques.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France VO RH Temps plein

    Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute " Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'une création de...

  • Responsable de L'accueil Des Publics

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    **Notre société**:Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Musea recrute un...

  • Chargé.e D'accueil Des Publics

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ville de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    CDI- Début : 9 janvier 2023- Avenue du Général de Gaulle, Garges-lès-Gonesse- Télétravail ponctuel autorisé- Éducation : Bac +3- Expérience : > 1 an**Descriptif du poste**:Le Cube Garges recrute **un-e chargé.e d'accueil des publics, au sein du pôle Communication & Publics**. Doté-e d'un **enthousiasme communicatif, d'un sens inné de l'accueil...

  • Chargé D'accueil Du Public

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise****Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?**Être ONF, c'est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour:- **Valoriser la ressource en bois**:- **Agir pour l'environnement**:- **Accueillir le public en forêt**:- **Prévenir les risques naturels**:- **Proposer des prestations et...

  • Responsable de l'Accueil des Publics

    il y a 7 jours

    Paris, France MUSEA Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute !" Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !MissionMusea recrute un...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Musea Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute !" Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !MissionMusea recrute un(e)...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Musea Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute !" Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !MissionMusea recrute un(e)...

  • Chargé D'accueil Du Public Et de Développement

    il y a 2 semaines

    Paris, France OFFICE NATIONAL DES FORÊTS Temps plein

    Date de publication de l'offre 03/06 - 31/08/2024 Type d'emploi - CDI - Fonctionnaire Catégorie de métier Gestion des espaces naturels Nom de l'organisme OFFICE NATIONAL DES FORÊTS Être ONF, c’est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour: - Valoriser la ressource en bois - Agir pour l’environnement - Accueillir le public en...

  • Responsable de L'accueil Des Publics

    il y a 1 semaine

    Paris 01 Louvre, Île-de-France MUSEA Temps plein

    **Notre société**:Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics **Votre mission**:Musea recrute un...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France MUSEA Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute !" Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de Musea.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !MissionEn tant que Responsable...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 2 semaines

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 4 semaines

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 3 semaines

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 3 semaines

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 2 semaines

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 3 jours

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Chargé D'accueil Et D'information Du Public à La

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le 18ème arrondissement comprend 191 000 habitant-e-s. La Mairie du 18e est dotée d'un budget de 15.3 M d'euros. La Mairie du 18e organise de nombreux événements culturels, solidaires, festifs, etc. auxquels peuvent participer l'ensemble des 110 agent-e-s qui y sont affecté-e-s. La Mairie du 18e comprends un pôle vie locale, piloté par la Directrice...

  • Responsable de l'accueil des publics- Parc de loisirs

    Il y a 2 mois

    Paris, France Musea Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute !"Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de MUSEA.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !MissionPour un Parc de loisirs...

  • Responsable de l'accueil des publics- Parc de loisirs

    il y a 4 semaines

    Paris, France Musea Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute !"Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de MUSEA.Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !MissionPour un Parc de loisirs...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...