Alternant – Chargé de Relation Client F/H

il y a 3 semaines

Créteil, France Elior Group Temps plein

Informations générales

Alternant – Chargé de Relation Client F/H Contrat d'apprentissage 2 ans Créteil, France Temps complet Moins de 2 ans Siège / Fonction support BAC + 4 / 5 Votre mission :

Vous êtes rattaché à notre équipe Fidélisation & Expérience Client.

POLE ENQUETE :

Vous mettez en place et faites le suivi des outils de mesure de la satisfaction client (différentes catégories de clients/Marché).


Sur les enquêtes BVA : accompagnement dans le suivi de la vague d’enquête.


Vous animez le terrain d’enquête digitale en lien avec les Responsable Opérationnel Déploiement & Innovation, les Responsable de Secteur pour dynamiser la vague d’enquête de l’amont à l’aval.


Vous gérez les réclamations des sites en lien direct avec notre prestataire BVA.


Enquête ADHOC : Via le logiciel Sphinx. Enquête à réaliser suite à une thématique spécifique.
Sur les enquêtes à table : réalisation d’enquête à table sur le terrain de l’amont à l’aval (Elaboration de l’enquête en amont et réalisation de l’enquête/Esprit d’analyse/force de proposition sur les plans d’action/suivi des .


Sur les enquêtes internes : réalisation d’enquête FEED BACK suite aux interventions menées par l’équipe expérience client.


Sur la partie SVS :
Intervention le temps du déjeuner sur un site pour réaliser des SVS (Site Visit Survey – mini audit).


POLE COMMUNICATION/EVENEMENT :


Accompagnement dans la création de support ;
Être en vieille de thématiques qui pourront intéresser les marchés –> Être force de proposition (tant dans les contenus que dans la création du support)
CRM : Suivi & mise à jour du CRM


EVENEMENTIEL : Accompagnement dans la gestion des évènements (interne & externe)

Votre profil :

Vous maîtrisez des notions de création, vous avez le sens esprit d’équipe, le contact & l'ouverture d’esprit et adaptable.

Vous serez amené à vous déplacer en IDF & en Province (possible mais peu fréquent).

Votre environnement de travail :

Poste basé à  Créteil .

Vos avantages :

Remboursement de 50 % du pass navigo

Ticket Restaurant

CE

Qui sommes-nous ?:
Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité…

Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3500 restaurants sont répartis sur toute la France et notre siège social est basé à la Défense.

Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

#LeJobQueJeVeux

  • Alternant - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 jours

    Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Identifiant (email, de type )Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)Alternant – Chargé de Relation Client F/H Informations générales Alternant – Chargé de Relation Client F/HContrat d'apprentissage 2 ansCréteil, FranceMoins de 2 ansVotre mission :Vous êtes rattaché à notre équipe Fidélisation & Expérience...

  • Alternant – Chargé Voix du Client F/H

    il y a 4 semaines

    Créteil, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Alternant – Chargé Voix du Client F/H Contrat d'apprentissage 2 ans Créteil, France Temps complet Moins de 2 ans Siège / Fonction support BAC + 4 / 5 Votre mission : Vous êtes rattaché à notre équipe Fidélisation & Expérience Client. POLE ENQUETE : Vous mettez en place et faites le suivi des outils de mesure...

  • Alternant – Chargé Voix du Client F/H

    il y a 2 jours

    Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Informations générales Alternant – Chargé Voix du Client F/H Contrat d'apprentissage 2 ans Créteil, France Temps complet Moins de 2 ans Siège / Fonction support BAC + 4 / 5 Votre mission : Vous êtes rattaché à notre équipe Fidélisation & Expérience Client. POLE ENQUETE : Vous mettez en place et faites le suivi des outils de mesure de...

  • ALTERNANCE - Chargé de Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Elior Group Temps plein

    Informations générales ALTERNANCE - Chargé de Relation Client F/H Contrat d'apprentissage 2 ans Créteil, France Temps complet Plus de 2 ans Siège / Fonction support BAC Votre mission : Vous êtes rattaché au Directeur Relation et Expérience client du marché Médico-social France. Vos missions sont d'accompagner à la transition du CRM, de...

  • ALTERNANCE - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 semaines

    Créteil, France Elior Group Temps plein

    Informations générales ALTERNANCE - Chargé de Relation Client F/H Contrat d'apprentissage 2 ans Créteil, France Temps complet Plus de 2 ans Siège / Fonction support BAC Votre mission : Vous êtes rattaché au Directeur Relation et Expérience client du marché Médico-social France. Vos missions sont d'accompagner à la transition du CRM, de...

  • ALTERNANCE - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Créteil, France Elior Group Temps plein

    Informations générales ALTERNANCE - Chargé de Relation Client F/H Contrat d'apprentissage 2 ans Créteil, France Temps complet Plus de 2 ans Siège / Fonction support BAC Votre mission : Vous êtes rattaché au Directeur Relation et Expérience client du marché Médico-social France. Vos missions sont d'accompagner à la transition du CRM, de...

  • Alternant RH Projets Campus

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Alternant RH Projets Campus

    il y a 3 semaines

    Créteil, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Alternant RH Projets Campus

    il y a 4 semaines

    Créteil, France FR43 Valeo Comfort and Driving Assistance Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Chargé de relations clients CDD H/F

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD reconductible de 4 à 6 mois un(e):Chargé de relations clients CDDRattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Principales missions- Répondre aux besoins des...

  • Chargé de relations clients CDD H/F

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Principales missions- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation...)- Saisie des contrats et des ventes- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes- Comprendre, analyser une problématique client-...

  • Chargé de relations clients CDD H/F

    il y a 1 mois

    Créteil, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Principales missions- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation...)- Saisie des contrats et des ventes- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes- Comprendre, analyser une problématique client-...

  • Chargé de relations clients CDD H/F

    il y a 3 semaines

    Créteil, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD reconductible de 4 à 6 mois un(e):Chargé de relations clients CDDRattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Principales missions- Répondre aux besoins des...

  • Chargé de relations clients CDD H/F

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD reconductible de 4 à 6 mois un(e):Chargé de relations clients CDDRattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Principales missions- Répondre aux besoins des...

  • Chargé de relations clients CDD H/F

    il y a 3 semaines

    Créteil, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD reconductible de 4 à 6 mois un(e):Chargé de relations clients CDDRattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Principales missions- Répondre aux besoins des...

  • Alternance ASSISTANT CHARGE DE RELATION CLIENTS

    il y a 1 mois

    Créteil, France ISCOD Temps plein

    Alternance ASSISTANT CHARGE DE RELATION CLIENTS - Créteil (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant chargé de relation...

  • Alternance ASSISTANT CHARGE DE RELATION CLIENTS

    il y a 1 mois

    Créteil, France ISCOD Temps plein

    Alternance ASSISTANT CHARGE DE RELATION CLIENTS - Créteil (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant chargé de relation...

  • Assistant charge de relation clients h/f

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la direction de la Responsable administrative, vos missions sont:Prendre en charge les demandes des clientsTraitement des litiges et réclamations clientsTraitement des diverses demandes internesTraitement des résiliations à la demande des clientsFacturation des contrats de maintenanceRelance amiable téléphoniqueRelance...

  • Assistant charge de relation clients h/f

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la direction de la Responsable administrative, vos missions sont:Prendre en charge les demandes des clientsTraitement des litiges et réclamations clientsTraitement des diverses demandes internesTraitement des résiliations à la demande des clientsFacturation des contrats de maintenanceRelance amiable téléphoniqueRelance...

  • Chargé de qualité en relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Créteil, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP, première mutuelle des forces de sécurité avec une équipe d’environ 450 collaborateurs, offre depuis plus de 60 ans des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de ses membres et de leurs proches. En tant qu'acteur majeur de la protection sociale et de la santé complémentaire, notre objectif est de satisfaire au mieux nos adhérents...