Conseiller Relation Client Assuré H/F H/F
Il y a 2 mois
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller Relation Client Assuré H/F H/F
Contrat
CDI
Missions
Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la fidélisation et la satisfaction des clients sur les services proposés.
Vos missions principales sont les suivantes :
· Traiter les demandes clients par téléphone et mail en respectant un objectif de qualité et de réactivité
· Assurer la qualification et l’historisation des demandes dans notre outil de gestion
· Traiter et qualifier les réclamations de niveau 1 et transférer les réclamations de niveau 2 et 3 au service en charge
· Réaliser les actes de gestion pour mettre à jour les dossiers de nos assurés (mise à jour coordonnées, édition de carte de tiers payant, lancer la télétransmission…)
· Identifier et transmettre les appels concernant les demandes de souscription des options au service en charge de son traitement (affiliation ayant droit, souscription à de nouvelles garanties…)
· Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés et accompagner les assurés dans l’utilisation de ces derniers.
Profil & Compétences
De formation minimum BAC/BAC, vous disposez d’un très bon niveau rédactionnel et êtes reconnu(e) et apprécié(e) pour vos qualités relationnelles, d’écoute et votre sens irréprochable du service client.
Ce poste est ouvert aux profils débutants dans le domaine de la relation client et aux personnes en reconversion professionnelle. Un parcours d'intégration et une formation sont mis en place dès la prise de poste pour vous accompagner.
Votre activité sera planifiée avec un roulement concernant les horaires d’arrivées et de départs.
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d’une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire ainsi que de titres restaurants, de dispositifs de participation et intéressement, d’avantages CSE et de 12 jours de RTT.
Vous pouvez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
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Conseiller Relation Client Assuré
Il y a 2 mois
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assuré H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation...
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Conseiller Relation Client Assurés
il y a 2 jours
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assurés H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés (contrats collectifs) de manière personnalisée et en contribuant...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller relation client H/F **Contrat**: Alternance **Missions**: Diot-Siaci est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller relation client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine (40 collaborateurs), et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la...
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Conseiller relation client H/F
il y a 1 mois
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller relation client H/F Contrat Alternance Missions Diot-Siaci est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions...
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Charge de Relations Clients Prime
il y a 1 mois
Bezannes, France Sodexo Temps pleinInformations générales CHARGE DE RELATIONS CLIENTS PRIME H/F - Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur sur notre marché, nous donnons vie aux solutions digitales de demain dédiées aux avantages salariés : solutions...
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Chargé de Relation Client/ Réclamation Et
il y a 1 mois
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de Relation Client/ réclamation et satisfaction client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Traiter les réclamations sensibles après analyse complète des dossiers des assurés en lien avec les différents services concernés du groupe (domaine Santé et Prévoyance). Participer à l'amélioration continue des process de...
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Chargé Relation Client Entreprise
il y a 1 mois
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé relation client entreprise H/F **Contrat**: CDD **Durée**: 10 **Missions**: Répondre aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact (téléphone et mail) et réaliser des actes de gestion simples, nécessaires à la résolution de ces demandes - Traiter les...
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Chargé Relation Clients Collectivités Locales
il y a 1 mois
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé Relation Clients Collectivités Locales H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Vous intégrez notre Centre de Gestion dédié au suivi et à la gestion des régimes de prévoyance des collectivités locales. Vous serez l’interlocuteur privilégié des collectivités locales au sujet de la gestion de leur régime de...
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Chargé de La Relation Clients
il y a 1 mois
Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...
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Cdi Charge de Relations Clients N1
il y a 1 mois
Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps pleinPluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s’appuyant sur les évolutions technologiques et numériques. Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution ! Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d’envergure, stratégiques et...
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Cdi Superviseur Relations Clients N2
il y a 2 jours
Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein**VOTRE ENVIRONNEMENT ?** Dans le cadre de son activité Services Avantages et Récompenses, Pluxee France propose aux entreprises, comités d’entreprise, collectivités locales et services publics une gamme complète de solutions et services (Pass Restaurant, Pass Cadeaux, Pass CESU, Pass Mobilité et E-Solutions) qui participent à améliorer la...
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Charge de Relations Marchands
il y a 1 mois
Bezannes, France Sodexo Temps pleinInformations générales CHARGE DE RELATIONS MARCHANDS H/F - Connu à l'origine pour le chèque restaurant, Sodexo Pass France (Benefits & Rewards Services) c'est bien davantage - Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur...
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Cdi Charge de Relations Clients N2
il y a 2 jours
Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps pleinPluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s’appuyant sur les évolutions technologiques et numériques. Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution ! Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d’envergure, stratégiques et...
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Référent Technique Entreprises
il y a 1 mois
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Référent Technique Entreprises H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Direction Entreprises et plus précisément du pôle Cotisations Collectives, vous intégrez une équipe de 12 personnes. Vous assurez un soutien technique auprès des Conseillers Relations Clients en lien avec votre Manager. Vous formez les...
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Stage Customer Success
il y a 2 jours
Bezannes, France MONSTOCK Temps plein**Que faisons-nous chez Monstock ?** Chez Monstock, notre mission est d’aider les entreprises dans leur digitalisation en mettant à leur disposition une solution de gestion des stocks pour permettre aux entreprises de faire face aux enjeux de demain. Monstock est utilisé par des milliers d’utilisateurs et nous avons sortis une version complète Cloud...
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Charge de Support Commandes Clients
il y a 1 mois
Bezannes, France Sodexo Temps pleinInformations générales CHARGE DE SUPPORT COMMANDES CLIENTS H/F - Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur sur notre marché, nous donnons vie aux solutions digitales de demain dédiées aux avantages salariés :...
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Juriste en droit des sociétés
Il y a 2 mois
Bezannes, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF : Juriste...
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Technicien d'Exploitation H/F
il y a 6 jours
BEZANNES, France SEDE Environnement Temps pleinLa Direction Régionale NORD EST recherche un(e) : Responsable d'Affaires (H/F)Localisation géographique de l'agence : Bezannes (51)Le secteur d'activités est situé sur les départements, Marne, Haute Marne, Ardennes, MeuseDescriptif du poste :Sous la responsabilité du responsable d'Agence, et en lien avec ses collègues d'autres...
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Assistant(E) RH Et Recrutement
il y a 2 jours
Bezannes, France EXTEND CONSULTING Temps plein**Extend Consulting, **cabinet de recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, **un(e) « Assistant(e) RH et Recrutement » (H/F), basé à Bezannes.** **DESCRIPTION DU POSTE : VOS MISSIONS** Au sein de la Direction Générale, vous viendrez en renfort de l’équipe RH sur la partie RH interne et le recrutement. Concrètement,...