Chargé de qualité et satisfaction client H/F

il y a 1 mois


Annecy, France Harmonie Mutuelle Temps plein
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société. Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au cœur de ses préoccupations. Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Description du poste et Missions

Rattaché(e) à la Cellule Qualité Prévoyance de la Direction Exécutive Grand Sud, vos missions seront les suivantes :


- S'assurer de la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques
de non-conformité
- S'appuyer sur les ressources internes et s'assurer des retours des différents services
- Assurer une traçabilité dans les outils et si besoin effectuer les remontées nécessaires à la ligne hiérarchique

- Remonter des éléments terrain au bénéfice de l'amélioration du fonctionnement de service et des processus
 



Profil recherché

Vous êtes reconnus pour votre sens de l'analyse, votre rigueur, ainsi que vos qualités rédactionnelles ?

Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.

N'hésitez plus, postulez 



Informations utiles

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :

Temps de travail : 39h par semaine du lundi au vendredi

Jours RTT : 22, 5 jours par an

Prime d'intéressement avec accès à un PEE/PERCO

Ticket restaurant (carte digitalisée)

Contrat collectif Santé et Prévoyance

Comité Social d'Entreprise

Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel




  • Annecy, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, en CDI, un: **Assistant Qualité Satisfaction Clients f/h** Notre client est un acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité,...


  • Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein

    **ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Service client en langue française et/ou allemande et/ou italienne **_pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la Cellule Qualité Prévoyance de la Direction Exécutive Grand Sud, vos missions seront les suivantes :S'assurer de la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformitéS'appuyer sur les ressources internes et s'assurer des retours des différents...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de la relation clientVous souhaitez rejoindre une équipe motivée et unie ? Nous proposons un poste d'Hôte de service clients au sein de notre magasin L'Entrepôt du Bricolage de Seynod.En tant que responsable de la satisfaction client, vous serez l'acteur incontournable de la satisfaction et de la fidélisation de nos...


  • Annecy, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Rattaché(e) à la Cellule Qualité Prévoyance de la Direction Exécutive Grand Sud, vos missions seront les suivantes: - S'assurer de la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité - S’appuyer sur les ressources internes et s’assurer des retours des différents services - Assurer une...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteVous êtes un professionnel expérimenté en qualité et satisfaction client ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante ?Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France. Nous sommes en quête d'un spécialiste en conformité et traçabilité pour rejoindre notre...


  • Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein

    **ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Conseillé - Expertise vapotage**_ pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans une **ambiance Start-Up...


  • Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp’ group, **recrute** pour son client, un Chargé de relation Client H/F Vos missions - Prendre en charge et suivre les commandes des clients passées par téléphone ou sur le site internet - Gérer les réclamations des clients et trouver des...


  • Annecy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client H/F**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps plein

    Foncia, leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relations Clients (F/H) en CDI à Annecy. Vous serez le point d'entrée des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.Vous aurez pour principales missions :Conseiller et accompagner...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en analyse et en amélioration des processus ?Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée qui partage vos valeurs ?Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de travailler dans un environnement de travail...


  • Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    L’agence d’emploi KALISY Intérim & Recrutement recherche pour une entreprise familiale de près de 2000 collaborateurs, Un Chargé d'Assistance Clients H/F. **Missions**: Vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs et assisterez les utilisateurs sur les outils informatiques au quotidien. - Vous gérerez des demandes d’assistance générées sous...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Dachser à Annecy, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vous serez directement sous la responsabilité du Responsable Service Clients.Votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en...


  • Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 18 ans. Votre mission Nous recherchons notre futur talent...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps plein

    Foncia recrute un Chargé de Relations Clients F/HFoncia, filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clients F/H pour rejoindre son équipe à Annecy.Missions et responsabilitésRecevoir et traiter les demandes des clients, fournisseurs et prospectsQualifier et analyser les demandes pour les...


  • Annecy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aquila RH Annecy - 74, CDI Les missions du poste Vos missions - Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l'entreprise - Orienter les demandes vers les interlocuteurs dédiés selon les scénarios et procédures de prise en charge des contacts - Mettre à jour les fiches clients si...


  • Annecy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Expectra Annecy - 74, Intérim Les missions du poste Notre client propose des solutions de location et de location-bail innovantes à PRINGY (74) pour répondre aux besoins des entreprises et des particuliers. Prêt(e) à relancer votre carrière en tant que Chargé de clientèle de banque (F/H) aux challenges palpitants ? Rejoignez notre client pour...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Dachser à Annecy, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, en tant que Chargé(e) Relation Client H/F.Vous serez directement sous la responsabilité du Responsable Service Clients, au sein de notre équipe composée de 2 professionnels de la Relation client.Vous aurez pour mission...


  • Annecy, France DACHSER Temps plein

    Description de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. ...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps plein

    Foncia est à la recherche d'un Chargé de Relations Clients F/HFoncia, filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recrute un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition...