Customer Success Manager H/F
Il y a 6 mois
Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.
Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.
Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.
Edenred Mobility, ex La Compagnie des Cartes Carburant, est aujourd’hui la seule société indépendante proposant, sur le marché français, la commercialisation de cartes carburant à destination des professionnels. Spécialisée dans la gestion et la distribution de cartes carburant avec un large portefeuille de produits allant de l’émission à la revente de cartes carburant, mono et multi enseignes.
Les clients d'Edenred Mobility sont des clients professionnels de toute sorte, allant de la TPE/PME jusqu’à des très grandes flottes de plusieurs milliers de véhicules.
Nous recherchons notre futur.e collègue Customer Success Manager H/F en CDI à Malakoff au sein de notre filiale Edenred Mobility pour accompagner notre croissance
Les enjeux ?
Conseiller, servir et suivre nos clients et d’être chef de projets sur des besoins techniques.
Le Customer Success Manager reporte au Directeur des Opérations.
⭐️ Vos futures missions
- Conseil et support aux commerciaux en ce qui relève des besoins techniques en matière de
gestion et rattachement des comptes, facturation, suivi et reporting ;
- Participation aux négociations commerciales des prospects avec des besoins techniques
spécifiques ;
- Piloter les projets et assurer la phase après-vente/déploiement des grands comptes ;
- Assurer la communication transversale des différents acteurs du projet, suivre le
développement et la mise en place des expressions de besoin des clients auprès des Equipes
Projets ;
- Être l’interlocuteur des clients tout au long de la phase de déploiement en établissant un
rétroplanning, en assurant la tenue des délais et l’engagement des deux parties dans le
projet ;
- Veiller à la bonne exécution du contrat en s’assurant de la mise en place des comptes et
création des cartes en conformité avec les conditions établies et les besoin définis ;
- Organiser un briefing de fin de projet suite à la fin du déploiement et aux premières factures
de consommation du client ;
- Transmission des projets clôturés à l’équipe Service Client Grands Comptes avec les process
et les outils nécessaires au suivi du client.
- Gestion d’un portefeuille de clients large & Key Accounts
⭐️ Votre profil
Titulaire d'un bac+4/, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans la gestion de projet. Vous avez la fibre commercial et une approche customer centric.
Vous maîtrisez l’outil informatique (Pack Office : Excel, PowerPoint...).
Résoudre des problèmes complexes c’est votre force
Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe
L’écoute est l’un de vos meilleurs atouts, vous tentez toujours de comprendre la réalité de vos clients
La satisfaction client est pour vous une priorité
⭐️ Ce que vous allez trouver au sein de Edenred
- Des nombreux avantages : RTT, CE, tickets restaurants (prise en charge à 60%), forfait mobilité, subvention télétravail
- Onboarding de qualité et manager coach
- 2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d’ancienneté)
- Événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (événements, programme sport & bien-être...)
- De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne
- Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024 pour la quatrième année consécutive.
L’équipe vous garantit un accueil hors pair au sein du service.
Fusionnons notre expertise à la vôtre afin de faire de cette aventure une pleine réussite
Nous avons suscité votre intérêt ? N’hésitez pas à postuler
#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Malakoff, France WAAT Temps plein**WAAT **est une entreprise en plein développement spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules électriques. C’est une équipe jeune, dynamique, polyvalente et tournée vers l’humain. Notre savoir-faire dédié aux copropriétés, tertiaire, flottes automobile, promoteurs immobiliers et bailleurs est déployé sur toute la France avec...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinLes missions de l'équipe Customer Success Manager au sein d'Edenred sont chargées de conseiller, servir et suivre nos clients, en étant chefs de projets sur des besoins techniques.Conseil et support aux commerciaux en ce qui concerne les besoins techniques en matière de gestion et rattachement des comptes, facturation, suivi et reporting...
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Chef de Projet Client
il y a 1 mois
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinAccompagnez notre croissance en rejoignant Edenred comme Customer Success Manager H/F !Vous rejoindrez la filiale Edenred Mobility, spécialisée dans la gestion et la distribution de cartes carburant.En tant que Customer Success Manager, vous serez chargé de conseiller, de servir et de suivre nos clients, ainsi que de piloter les projets et d'assurer la...
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Manager D'assistance Pôle Santé
Il y a 5 mois
Malakoff, France AXA Partners Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France recherche un **Manager de l'Assistance** H/F sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé.** **Le métier de Manager de l’Assistance,...
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Global IT Transformation Manager
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps pleinJob DescriptionA global leader is sought to drive the transformation of our IT services, overseeing a team of experts and managing a significant budget. The ideal candidate will possess extensive experience in ITIL certification, team management, and budgeting. About the RoleThe Head of Global End Users Services & Workplace will be responsible for leading a...
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Incident manager
il y a 4 semaines
Malakoff, France Manpower Temps pleinRésuméIncident manager (H/F), 92240 Malakoff, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER GD PARIS INFORMATIQUEDescription du posteManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Incident manager (H/F)? Le...
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Acheteur Facility Management H/F
il y a 1 mois
Malakoff, France Paris 12-4 Temps pleinRésuméAcheteur Facility Management H/F, 92240 Malakoff, Intérim, 12 mois, Temps plein.Secteur : Industrie & environnementSalaire : 40 000 à 55 000 € par anDescription du posteLe Groupe Piment, Expert en recrutement, recherche pour l'un de ses partenaires, un Groupe Aéronautique français, un Acheteur - Facility Management. H/FObjectif : Lancer un...
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Alternance - Community Manager (H/F)
il y a 3 semaines
Malakoff, France STUDI Temps pleinStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Community Manager (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette offre d'alternance est à pourvoir dès que possible.Lancez votr
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Delivery Manager
Il y a 5 mois
Malakoff, France Spie Temps plein**Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Delivery Manager H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Missions principales - Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité ). - Assurer le respect des engagements client. - Accroître...
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Pricing Manager
Il y a 6 mois
Malakoff, France Sig Temps pleinLITT DIFFUSION - PRICING MANAGER - H/F Postuler - Malakoff (92) - CDI - Selon Profil - Confirmé **LITT**, branche aménagement intérieur du - **Groupe SIG France**, est un distributeur spécialisé en plafonds, cloisons et isolation pour les locaux tertiaires et résidentiels. Pour cette activité, nous nous appuyons sur un réseau de 39 agences...
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Site Manager Facility Management
Il y a 5 mois
Malakoff, France Atalian Temps plein**Description du poste et Missions**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **un(e) Site Manager de Contrat FM - Facility Manager **(H/F) en CDI qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs). Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat FM chez Atalian Facilities sera...
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Assistant Account Manager Junior
Il y a 5 mois
Malakoff, France WELL PACK SAS Temps plein**Assistant Account Manager Junior (H/F) - CDI** télémarketing, adresses postales ) en temps réel. Dans le cadre de l’accroissement de son activité, la société Wellpack recrute un(e) **Assistant Account Manager Junior (H/F)** **Titre du Poste : Assistant Account Manager Junior (H/F)** **Mission principale**: En tant qu'Assistant Account Manager...
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Italian Market
Il y a 5 mois
Malakoff, France AXA Partners Temps pleinWe are looking for a Risk Selection Referent for Italian Market. Developing strong operational capabilities based on a seamless customer journey is a key success factor in achieving AXA Partners CLP's ambition by developing a differentiated value proposition and unparalleled customer experience. In this respect, within the Risk Selection Operational Team,...
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Consultant Services Managés H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Spie Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez SPIE ICS, leader européen des services multi-techniques, en tant que Consultant Services Managés H/F. Cette offre vous permettra de mettre vos compétences en gestion de projets et en services IT à profit dans un environnement dynamique et innovant.MissionsEn tant que Consultant Services Managés, vous serez chargé...
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Junior Account Executive
Il y a 3 mois
Malakoff, France Colt Technology Services Temps plein**About Colt**: We’re Colt, a global digital infrastructure company creating solutions that connect people, cities and businesses around the world. Our networking and connectivity products and services put the power of the digital universe in the hands of our customers. **Early Careers at Colt**: **Looking to make your mark?** We empower our teams to...
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Global Communication Manager
Il y a 5 mois
Malakoff, France AXA Partners Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. The Global Communications Manager will be in charge of creating and implementing engaging communications to support company’s strategic ambitions...
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Chargé de clientèle CDD H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de grandir et de développer vos compétences ?Edenred recherche un Chargé de clientèle H/F pour accompagner notre croissance au sein de notre filiale Edenred Mobility.Vous serez chargé de traiter les demandes des clients, de faire des retours constructifs et nourris d'exemples concrets du terrain à...
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CRM Manager H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinDéveloppez votre carrière au sein d'Edenred ! Nous recherchons un CRM Manager H/F pour rejoindre notre équipe Marketing BtoB à Malakoff. Votre rôle ? Vous serez responsable de la planification et de la mise en œuvre des campagnes de communication email relationnelles, commerciales et contractuelles à destination des cibles « affiliés »...
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Manager Sélection Des Risques
Il y a 5 mois
Malakoff, France AXA Partners Temps pleinAu sein de l’équipe de Sélection des Risques basée à Malakoff, le Team Leader de l’équipe de Niveau 1 en Sélection des Risques sera responsable de: - Management d’une équipe de 4 tarificateurs de risque - Validation / Motivations des décisions de Niveau 1 de tarification du risque au-delà de la délégation des collaborateurs, dans le respect...
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Product Manager
Il y a 5 mois
Malakoff, France HALA ELSABAGH Temps pleinDescriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un** Product Manager (F/H)** pour l'un de nos clients basés en** Ile-de-France.** En tant que Product Manager sur la GESTION de PRODUCTION Field Ops, l'objet de la mission est de: - Prendre connaissance et s'approprier l'intégralité des livrables de la phase d'étude - Porter la vision des différents...
