Alternance Communication Customer Experience F/H/NB

il y a 4 semaines

Lyon, France Cegid Temps plein

Description du poste

Filière métier

Marketing et Communication

Intitulé du poste

Alternance Communication Customer Experience F/H/NB

Type contrat

Apprentissage

Description de la mission

Dans le cadre du fort développement des activités liées à l’expérience client et notre stratégie d’innovation, nous recherchons un.e alternant.e Customer Experience / Communication.
 
 
Rattaché(e) à la direction de la transformation des Parcours Clients , vous participez activement à la conception , la rédaction et la diffusion de communications non commerciales à destination de nos clients, afin de renforcer leur compréhension de nos solutions et leur adoption et de promouvoir une culture de communication efficace au sein de l'entreprise. 

Vos missions principales : 

Vous aidez à la conception et la rédaction de supports de communication en soutien des prescripteurs de communications internes (Légal, Produit, Service client, …) qui souhaitent communiquer vers nos clients.  Vous veillez à l'adéquation des messages avec la ligne éditoriale de l'entreprise et les attentes des audiences cibles.  Vous participez aux nombreux projets internes destinés à optimiser les parcours clients  Vous coordonnez avec l'équipe marketing, la publication de contenus sur les différents canaux de communication (site web, réseaux sociaux, email, etc.).  Vous suivez le calendrier éditorial et participez à la mise en cohérence des communications.  Vous créez et diffusez des contenus visant à informer et à engager les collaborateurs de l'entreprise sur les bonnes pratiques de communication.  Vous o rganisez des ateliers et des sessions de formation pour les collaborateurs afin de renforcer leur autonomie dans la création et la diffusion de communications pertinentes.  Dans la mesure du possible, vous suivez l'impact des communications à travers des indicateurs de performance (taux d'ouverture, clics, engagement, etc.).  Vous contribuez aux projets stratégiques de mise en place d’une Customer Data Platform (CDP) et à l’évolution de notre portail client (Cegid Life). 

Profil

Profil souhaité : 

Formation en cours (niveau Master – 4ème ou 5ème année) dans le domaine de la communication , du marketing ou équivalent avec une spécialisation en marketing digital  Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à communiquer des idées complexes de manière claire et attrayante.  Maîtrise des outils de publication en ligne et des réseaux sociaux.  Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.  Sens de l'initiative et autonomie.  Intérêt pour les nouvelles technologies et le secteur du logiciel SaaS.  Connaitre le Marketing Automation (Marketo) est un vrai plus. 

Fourchette de salaire

Selon convention Syntec

Avantages

Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Épargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël...


Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles


De nombreuses possibilités d’évolutions et de plans d’accompagnement internes

Notre processus de recrutement

L’équipe Talent Acquisition s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide : 

Un premier échange (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel, 
Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur Manager 
Un échange RH pour encore mieux vous connaître et vous projeter chez Cegid. 

Critères candidat

Niveau d'étude minimum requis (RNCP)

3- Licence

  • Alternance Marketing Customer Experience

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Marketing et Communication **Intitulé du poste**: - Alternance Marketing Customer Experience F/H/NB **Type contrat**: - Apprentissage **Description de la mission**: - Vous intégrez notre équipe Marketing Small Business composée d’une vingtaine de collaborateurs/ collaboratrices, pilotée par Hubert...

  • Alternance Marketing Customer Experience

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Alternance Marketing Customer Experience F/H

    il y a 4 semaines

    Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception de solutions de gestion, un Marketing Customer Experience F/H/NB, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez...

  • Alternance Marketing Customer Experience F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception de solutions de gestion, un Marketing Customer Experience F/H/NB, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez...

  • Data Analyst Customer Experience

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Data Analyst Customer Experience

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Support client **Intitulé du poste**: - Data Analyst Customer Experience F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Cegid recherche un Data Analyst pour rejoindre notre Pole Solution et Performance au sein de la Division Customer Expérience et Customer...

  • Alternance Marketing Customer Experience F/H

    il y a 4 semaines

    Lyon, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception de solutions de gestion, un Marketing Customer Experience F/H/NB, pour préparer...

  • Data Analyst Customer Experience F/H/NB

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Cegid Temps plein

    Description du poste Filière métier Support client Intitulé du poste Data Analyst Customer Experience F/H/NB Type contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Cegid recherche un Data Analyst pour rejoindre notre Pole Solution et Performance au sein de la Division Customer Expérience et Customer...

  • Alternance - Marketing Customer Experience (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Infodis Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, acteur majeur de la transformation numérique des entreprises, un Marketing Customer Experience (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Marketing et Communication reconnues par...

  • Customer Succes Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Customer Succes Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Vente **Intitulé du poste**: - Customer Succes Manager F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Basé sur notre site à Lyon, vous intégrez notre équipe Customer Success Manager. Votre mission principale est de garantir la satisfaction et la...

  • Customer Success Manager F/H/NB

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Cegid Temps plein

    Description du poste Filière métier Vente Intitulé du poste Customer Success Manager F/H/NB Type contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Basé sur notre site à Lyon, vous intégrez notre équipe Customer Success Manager. Votre mission principale est de garantir la satisfaction et la...

  • Alternance Assistant Contrôle Interne F/H/NB

    il y a 4 semaines

    Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception de solutions de gestion, un Assistant Contrôle Interne F/H/NB , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez...

  • Digital Customer Success Manager Comptabilité F/H/NB

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Cegid Temps plein

    Description du poste Filière métier Vente Intitulé du poste Digital Customer Success Manager Comptabilité F/H/NB Type contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Basé sur notre site à Lyon, vous intégrez notre équipe Digital Customer Success Manager. Votre mission principale est de garantir la...

  • Marketing Customer Experience F/H

    il y a 4 semaines

    Lyon, France ISCOD Temps plein

    Poste : Vous intégrez notre équipe Marketing Small Business composée d'une vingtaine de collaborateurs/ collaboratrices, une équipe passionnée au service des #TPE et des #entrepreneurs pour les accompagner dans la digitalisation de leur business.Vos principales missions seront:Analyse des données : Vous analysez les données...

  • Community Manager

    il y a 7 jours

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Marketing et Communication **Intitulé du poste**: - Community Manager F/H/NB **Type contrat**: - Apprentissage **Description de la mission**: - Rattaché(e) à l'équipe Communication Interne, vous travaillerez en collaboration avec l’ensemble des services sur des projets transverses. - Au cours de -...

  • Digital Learning Manager Customer Service F/H/NB

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Cegid Temps plein

    Description du poste Filière métier Support client Intitulé du poste Digital Learning Manager Customer Service F/H/NB Type contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Ce poste est multisite (Lyon, Boulogne-Billancourt, Aix, Nantes...), mais nécessitera des déplacements ponctuels. Vous intégrez...

  • Customer Success Manager F/H/NB

    il y a 6 jours

    Lyon, France CEGID Group Temps plein

    Informations générales A propos de nous Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous !Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.Cegid conçoit des...

  • Coach Formateur Paie

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Coach Formateur Paie

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Service et conseil **Intitulé du poste**: - Coach Formateur Paie F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée déterminée **Description de la mission**: - Vous intégrez l'équipe Expérience collaborateur Customer Care, composée de 3 personnes. Directement rattaché au Responsable Pôle Customer Care,...