Ingénieur Support Client

il y a 4 semaines


Colmar, France Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS Temps plein

Qu'allez-vous faire chez nous ?

Intégré.e au groupe “Customer Support " de Liebherr Mining, vous êtes chargé.e d’apporter un support technique aux partenaires de service, le cas échéant directement aux clients.

Vos missions :

Traiter les retours terrain et les synthétiser dans des projets de fiabilité Piloter des projets d’amélioration produits en coopération avec les services Bureau d’Etudes, Qualité, Production, Vente et fournisseurs Suivre la fiabilité d’une famille de composants et participer aux interactions en interne et avec le fournisseur Répondre aux sollicitations techniques des partenaires de service Délivrer un résumé technique dans le cadre de dossiers garantie conflictuels Animer des réunions techniques internes et externes en anglais. (Autres langues appréciées)

Qui êtes-vous ?

Vous avez un diplôme d’ingénieur/BAC+5 à profil technique ou une expérience significative dans des métiers à dominante technique

Vous maitrisez l’anglais et la pratique de l’allemand et/ou de l’espagnol serait un véritable atout

Vous avez des connaissances en électrique, électronique, hydraulique et logiciels embarqués

Certaines compétences demandées peuvent être acquises par des formations internes

Ce que nous offrons

- Poste en CDI, statut cadre en forfait jours (convention collective de la Métallurgie), possibilité de 2j de télétravail par semaine

- Prime de vacances, prime de régularité, Participation, chèques vacances, ème mois, Percol

- Restaurant d'entreprise

- Un Comité Economique et Social actif et une bonne couverture santé et prévoyance prise en charge à % par l'employeur

Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et du handicap, et à ce titre étudie les candidatures à niveau d'exigence égal

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.

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    il y a 4 semaines


    Colmar, France Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS Temps plein

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    Responding to client support requests. Contacting clients to find out the nature of the problem. Traveling to the client’s location or connecting via remote link. Troubleshooting hardware and software issues. Installing and maintaining hardware and computer peripherals. Installing and upgrading operating systems and computer software. ...


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  • Colmar, Grand Est, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

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