Emplois actuels liés à Responsable du centre d’assistance aux utilisateurs H/F - Nantes - Centre Hospitalier Universitaire de Nantes

  • Responsable Unité Centre de Services Institution

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Missions et activités** En tant que responsable d’unité Centre de service institution, vous intégrerez le service Assistance et Support Client composée de 21 agent.es ayant pour missions principales: - L’assistance et le support des agent.es de la collectivité sur les outils numériques, - La formation et l’accompagnement des agent.es aux...

  • Spécialiste en Assistance Technique

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Professionnalisme et expertise">Nous recherchons un Spécialiste en Assistance Technique expérimenté pour rejoindre notre équipe Experis France à Nantes. Vous serez responsable de fournir une assistance technique exceptionnelle aux utilisateurs finaux, gérer les sollicitations des utilisateurs pour des incidents ou des demandes de services et effectuer...

  • Chargé(E) de Support Utilisateurs

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Artis.fr Temps plein

    **Poste**: Dans le cadre d’un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un(e) **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**. **Vos missions**: Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d’autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste non...

  • Chargé(E) de Support Utilisateurs

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Artis.fr Temps plein

    **Poste**: Dans le cadre d’un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un nouveau **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**. **Vos missions**: Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d’autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste...

  • Responsable Centre D'appels

    il y a 2 jours

    Nantes, France kube&ko Temps plein

    **Définition du poste**: Le Responsable d’un Centre d’Appels Téléphoniquesorganise l’activité d’un site axé sur la relation clients à distance. Il supervise la production du Centre dans le respect des objectifs qui lui sont fixés. Il veille à la qualité des services, à la rentabilité des prestations et au maintien d’un bon climat social...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez** une équipe d'environ 30 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...

  • Chef de projet d'assistance technique

    il y a 1 jour

    Nantes, Pays de la Loire, France DS RESTAURATION Temps plein

    À propos du posteSynthese du posteNous recherchons un Chef de projet d'assistance technique pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) à Nantes ou Châteauneuf-sur-Loire.Vos missions principales seront de gérer une équipe de 4 techniciens et de contribuer à l'amélioration continue du service...

  • Chargé D'assistance Et Tests

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Algam Temps plein

    **Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e)**: **Chargé(e) d’assistance et tests** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe en charge de l’assistance aux utilisateurs et des tests fonctionnels.** **Vos principales missions**: - Piloter les demandes entrantes des utilisateurs au SI jusqu’à leur sortie du...

  • Gestionnaire Centre D'appels

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Symbiose RH Temps plein

    Notre agence SYMBIOSE RH, basée à Laval (53), recherche pour l'un de ses clients un **gestionnaire centre d'appels (F/H)**. - **Vos missions**:_ - Assurer au quotidien la réception et la redistribution des appels clients dans l'organisation commerciale et dans les meilleurs conditions de service - Participer aux plans de progrès de l'activité -...

  • Assistant / Assistante Aux Utilisateurs en

    il y a 2 jours

    Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    le conseil et l'assistance aux utilisateurs avec l'appui d'un logiciel de gestion des incidents et des interventions. Conditions particulières d'exercice : - Déplacements ponctuels sur Guérande et La Rochelle - Permanences pour garantir la continuité de service - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 ans -...

  • Chargé D'assistance

    il y a 19 heures

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) d'assistance, pour le compte de notre client. Vos missions...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    Il y a 7 mois

    Nantes, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - CDI temps plein H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité...

  • Superviseur de Centre D'appels

    il y a 4 jours

    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client spécialiste de la relation client, accompagnant ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client recrute un superviseur F/H **Descriptif du poste**: Rattaché au responsable de service, vous prenez en charge une équipe. A ce titre vous organisez et...

  • Chargé D'assistance Et Tests

    Il y a 7 mois

    Nantes, France ALGAM Temps plein

    Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel. Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e): Chargé(e) d’assistance et tests Vous serez rattaché(e) à...

  • Chargé de Relation Utilisateurs

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation utilisateurs H/F **Nature de l'emploi**: CDD **Description du service**: Département des ressources numériques Direction des infrastructures et services / service utilisateurs **Description de la mission**: Rattaché-e au Responsable unité "Appui et Animation", vous gérez les...

  • Analyste Support Utilisateur

    Il y a 7 mois

    Nantes, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...

  • Assistant de Service Social

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Centre Hospitalier du Haut Anjou Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL (H/F) **CONTRAT** Mutation; CDI **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier du Haut Anjou, ou CHHA, est un établissement MCO SSR Psychiatrie et médico-social, positionné sur le Sud de la Mayenne et le Nord-Ouest du Maine et Loire. Il est situé à moins de 40 minutes...

  • Chargé de Relation Utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation utilisateurs H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **En quelques mots**: Direction Générale Ressources (DGR) Département des Ressources Numériques (DRN) Direction des infrastructures et services (DIS) **Description du service et du poste**: Au...

  • Conseiller Assistance Respiratoire

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Linking Talents Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos partenaires, une entreprise spécialisé dans les soins à domicile, un Conseiller Assistance Respiratoire H/F en CDI, situé proche d’Orvault (44). Présentation du poste En tant que Conseiller Assistance Respiratoire H/F, vos missions sont les suivantes: Installer les dispositifs médicaux à domicile, Gérer notre...

Responsable du centre d’assistance aux utilisateurs H/F

Il y a 6 mois

Nantes, France Centre Hospitalier Universitaire de Nantes Temps plein

Votre mission, si vous l'acceptez

Au sein du centre hospitalier universitaire vous serez au centre du services numériques pour encadrer des prestations sous-traitées de maintenance et d'équipement individuel. Vous assurez le suivi de la maintenance de proximité et le respect des engagements contractuels de maintenance ( pannes matériel)

Vous effectuez les analyses de dossiers, sondage, enquête ainsi que le paramétrage de l'outil de gestion de l'helpdesk. Vous êtes en charge du suivi du marché et du pilotage des agents.

Vous êtes chargé de faire appliquer le contrat de sous-traitance et de suivre les indicateurs de qualité de service de cette activité en encadrant l'équipe.

Le profil idéal, selon nous

Titulaire au minimum d'un BAC

Pour ce poste au sein du centre hospitalier universitaire, vous devrez faire preuve d’une maîtrise approfondie des concepts informatiques et du pilotage d’équipes, tout en ayant une bonne compréhension des contraintes hospitalières.

Vos compétences comportementales, telles que l’autonomie, l’esprit d’analyse, et la capacité à entretenir de bonnes relations interpersonnelles, seront essentielles pour réussir.

Vos Avantages :

Valorisation financière (primes diverses, mesures du Ségur de la Santé…)

Self d’entreprise à tarif avantageux

Remboursement à 75% de votre titre de transport et proposition de solutions avantageuses de mobilité douce

Politique sociale attractive (tarifs avantageux sur vos loisirs, vos vacances, vos sorties culturelles…)