Stage Gestionnaire Services Clients H/F

Il y a 3 mois


Lyon, France Lustucru Premium Groupe Temps plein


Chez Lustucru frais, nous sommes le n°1 des pâtes fraîches en France, ça vous épate ?

Avec nos 3 ateliers de production situés en région lyonnaise, nous préparons, chaque jour, toutes nos pâtes fraîches, pâtes farcies, quenelles, mais aussi nos fameux gnocchis à poêler

En tant que marque préférée des familles, notre mission, c’est de régaler petits et grands et de faire sourire chaque repas.

Avec plus de 500 collaborateurs, nous sommes fiers d’être une entreprise en croissance, bien dans son assiette. Nous sommes fiers de cuisiner nos plats avec des produits responsables qui privilégient les filières courtes. Nous sommes fiers d’être une entreprise qui innove constamment pour proposer des produits faciles à cuisiner et toujours aussi savoureux pour les papilles.

Avec tous ces engagements, on a des pâtes sur la planche

Nous recrutons 2 :

Stagiaires Gestionnaire Service Client (H/F)

A partir d'avril 2025 - durée 3 à 4 mois

MISSIONS :

Administrer le traitement de la commande :

  • Réceptionner (système EDI à 95%, Courrier, Fax...)
  • Codifier (n° interne client, produit, conditions commerciales)
  • Vérifier les conditions commerciales et tarifaires de la commande
  • Informer le client ou le Service commercial des différents réseaux en cas d’anomalie
  • Saisir ou valider la commande dans SAP
  • Gérer les ruptures et reliquats
  • Assurer le suivi de la commande jusqu’à la livraison et la facturation
  • Transmettre aux clients toutes informations opportunes au développement des ventes (nouveaux Produits, dates de promotions…)
  • Assurer l’encaissement des règlements clients
  • Suivre l’évolution des pénalités sur son portefeuille clients via des tableaux de bord

Gérer les litiges marchandises :

  • Réceptionner directement ou non toutes les demandes
  • Rechercher la nature du problème
  • Enquêter sur le bienfondé de la réclamation
  • Etablir les documents de régularisation ou la lettre de contestation
  • Informer tous les services concernés (commercial, entrepôts, qualité...).

Participer à la gestion de projets :

  • De mise à jour process traitement pénalités clients accompagner l’équipe dans ce changement
  • Déploiement outil automatisation des commandes
  • Créer / Mettre à jour des process en place sur les tâches cœur de métier

VOS POINTS FORTS :

  • Vous avez le goût des chiffres et recherchez un stage en vue de poursuivre en alternance à la rentrée 2024
  • Vous maitrisez les outils bureautiques dont Excel (idéalement TCD, formule élaborées, fonctions recherche V H et X,…).

LES PETITS PLUS : 

  • Une rémunération en fonction de votre niveau d’études.
  • Des avantages supplémentaires : tickets restaurants, remboursement à 60% de l’abonnement transport en commun
  • Des espaces de travail confortables et modernes au sein de notre siège social à Lyon.

On se rencontre quand ?

Ref : C185O82972



  • Lyon, France Lustucru Premium Groupe Temps plein

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  • Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'une** mission de 9 mois potentiellement renouvelable** Au sein de la** Direction Service Logistique et Service...


  • Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...


  • Lyon, France TREMPLIN 73 Temps plein

    Tremplin 73 recherche pour un de ses clients un(e) Gestionnaire service client H/F. Sous la responsabilité du Responsable Chargé de développement E-Location et pour renforcer l’équipe existante de 3 gestionnaires service client, nous recrutons une personne supplémentaire dont l’essentiel de son activité sera: - Réceptionner les appels entrants -...


  • Lyon 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À LYON 8ÈME (69). Vos missions sur le poste seront: - Gestion des...


  • Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Service Client H/F pour une opportunité en CDD de 4 mois à Lyon 3ème. Les missions sur ce poste sont les suivantes: -...


  • Lyon, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de VILLEFRANCHE S/S recherche un Gestionnaire Service client (H/F) **Principales Tâches**: Assurer la gestion des demandes et commandes du porte feuille client Assurer la prise de commande avec un contrôle quotidien du carnet de commandes Suivre l'avancer des commandes et la satisfaction client Gérer la livraison des produits...


  • Lyon, France Win Sport School Temps plein

    **Gestionnaire d'une Business Unit - Stage**: **Référence**:Stage Gestionnaire Business Unit**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Gestionnaire d'une Business Unit**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**:Sport**: **Localisation**:Lyon****: 2019-01-17 **L'un de nos clubs de sport partenaire, recrute un(e) stagiaire...


  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois pour un renfort d'activité, je recherche un Gestionnaire Service Client / ADV pour mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL). Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion...


  • Lyon, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Lyon Fonction : RH Département : HR - Autres Fonctions Type de contrat : CDD L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur partenaire des...


  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...


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    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...


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  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une marque alimentaire bien connue de nos rayons en grande-distribution ? Mon client, acteur du secteur Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Gestionnaire Service Clients dans le cadre d'une embauche en CDI. Vous avez des connaissance sous **SAP...


  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une marque alimentaire bien connue de nos rayons en grande-distribution ? Mon client, acteur du secteur Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Gestionnaire Service Clients dans le cadre d'une embauche en CDI. Vous avez une **bonne maitrise de SAP...


  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

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    Employer **_ Nous (re)connaitre ?_** - Depuis 45 ans, Endrix, c’est une équipe de plus de 600 collaborateurs investis aux côtés des dirigeants et directions financières. Présents sur une vingtaine d'implantations en France, nous accompagnons au quotidien, plus de 10 000 clients, TPE-PME-ETI et Grand Groupe, en nous appuyant sur notre cœur de métier...

  • Gestionnaire Clients

    Il y a 6 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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