Ingénieur Hotliner Support Client

Il y a 2 mois


SaintÉtienne, France KION Group Temps plein

What we offer:

Assurer les assistances / dépannages, par téléphone et télé-intervention, sur les applications logicielles, ainsi que les maintenances préventives nécessaires ;

Être à l'écoute des besoins de notre client, afin de lui proposer des évolutions (conseils, propositions de solutions fonctionnelles et techniques, chiffrages, développements), et de l’accompagner dans le temps

Participer aux développements d’applications logicielles en lien avec les équipes « projets », permettant de vous garantir un bon transfert de compétences ;

Capitaliser vos interventions dans notre outil de ticketing, afin d'assurer une traçabilité et de partager votre expérience avec l’équipe ;

Participer aux astreintes de l’équipe.

Tasks and Qualifications:

De formation Bac+2 à bac+3 dans le domaine informatique, vous avez acquis une première expérience dans un service support ou en développement logiciel.

Vous avez le sens du service, un esprit analytique, rigoureux, et méthodique alors ce poste est fait pour vous

Vous êtes intéressé(e) par les problématiques des systèmes d’information dans l’industrie, par le monde du logiciel et plus particulièrement le monde du logiciel dans l’industrie.

Compétences techniques : Java JEE / PLSQL / Base de données



  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Apogea Temps plein

    **À propos de nous**: Apogéa est une société du groupe Proxiteam, spécialisée dans le conseil et le déploiement de solutions de gestion (Comptabilité, Gestion commerciale, Paie, CRM, RH) et dans le déploiement et la maintenance de Solutions informatiques (solutions de sécurité informatique, de stockage, installation, infogérance, hébergement et...


  • 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France Foliateam Temps plein

    **Le Groupe Foliateam** FOLIATEAM, des services managés pour la DSI de nos clients et 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail: - Cloud d'entreprise : spécialiste du cloud privé et...


  • Saint-Maur-des-Fossés, France Foliateam Temps plein

    Le Groupe Foliateam FOLIATEAM, des services managés pour la DSI de nos clients et piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre ° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail : Cybersécurité : avec SAAAFE Foliateam protège les...


  • Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Description du travail">Vous intégrez une équipe motivée et travaillerez en collaboration avec les autres membres pour offrir un excellent service aux clients. Vous aurez la responsabilité de gérer les demandes des clients reçues par téléphone ou par mail, créant des tickets pour le support et planifiant des interventions si nécessaire.


  • Saint-Denis, France GROUPE AFNOR Temps plein

    **Chargé de clientèle Hotline (H/F)**: CDI | Saint-Denis 93210 | 28/09/2024 | SB/CCHL/UAE |Salaire: de 30000 € jusque 35000 € par an **A propos du poste**: AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle Hotline Rejoignez le leader français des solutions et services d’informations normatives et réglementaires ! Vos missions : - Informer et...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence d'intérim spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, un(e) **CONSEILLER TECHNIQUE HOTLINE H/F** Rattaché(e) au Responsable Hotline, vos missions sont les suivantes: - Filtrer les appels téléphoniques et mails - Déterminer la Direction ou l'interlocuteur le plus apte à assurer...


  • Saint-Herblain, France ALSEVE Temps plein

    ALSEVE est une entreprise, à taille humaine, spécialisée dans la mise à disposition de solutions informatiques à destination des métiers du paysage. Leader sur le marché depuis 30 ans, ALSEVE édite des logiciels pour les paysagistes, bureaux d’études, architectes, urbanistes, collectivités. Elle a su diversifier sa gamme de produits pour...


  • Saint-Denis, France Afnor Groupe Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...


  • Saint-Cloud, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92) (H/F) Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d'affichage dynamique...


  • Saint-Étienne, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    Nous recherchons un(e) ingénieur(e) accès fixe avec l’ expertise technique GPON maitrisant  la technologie FTTH& xDSL pour réaliser pour notre client constructeur grand compte  les missions suivantes:En collaboration avec les autres membres de l’équipe, vous contribuerez aux activités en mode RUN pour nos différents clients :Gérer les incidents...

  • Responsable Hotline

    Il y a 6 mois


    Saint-Jean-Bonnefonds, France PROVELIS Temps plein

    PROVELIS, spécialiste de la fermeture, conçoit, fabrique et commercialise auprès des professionnels des volets roulants. Appartenant au Groupe Estémi (550 collaborateurs répartis sur 6 sites, plus de 100 M€ de CA), fabricant français de menuiseries bois-Aluminium-PVC, volets roulants et battants, PROVELIS poursuit sa croissance grâce à la qualité...


  • Saint-Jean-de-Moirans, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Le Customer Service, recherche un Ingénieur Support Clients - F/H.Poste basé à Moirans (38).QUI ÊTES-VOUS ?Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur généraliste ou formation équivalente ?Vous disposez de connaissances en physique, électronique, informatique et mécanique ?Vous justifiez d’une expérience probante dans...


  • Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps plein

    Notre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...


  • Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps plein

    Notre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France Start People ST QUENTIN FALLAVIER Temps plein

    **Description du poste**: URGENT Nous recrutons 1 CONSEILLER TECHNIQUE HOTLINE H/F pour notre client spécialisé en chimie du bâtiment (38) pour une durée de 1 à 3 mois Vos missions: - gestion des demandes techniques des clients par téléphone et par mail. Horaires : 35h. semaine, soit 7h/jour / Démarrage au plus tôt / taux horaire entre 14,75 et...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France Menway Emploi Saint-Quentin-Fallavier Temps plein

    Gestion des demandes techniques des clients par téléphone et par mail Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: **Profil recherché**: Candidat(e) qui travaille dans le domaine du bâtiment (carreleur, façadier, maçon...). Etre à l'aise au téléphone. Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez...


  • Saint-Priest, France SPASH Temps plein

    **Description du poste** **Description du poste** **_ Présentation de l’entreprise :_** SPASH c'est la start-up Lyonnaise qui connecte le sport ! Avec une stratégie basée sur les nouvelles technologies dont l'intelligence artificielle, nous proposons une expérience unique aux joueurs amateurs et professionnels en leurs permettant de revivre et...


  • Saint-Cyr-sur-Mer, France YACK Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région PACA.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous intervenez en...

  • Assistant(E) Hotline

    Il y a 6 mois


    Saint-Fargeau-Ponthierry, France MAF Imagine Temps plein

    MAF Imagine est une entreprise spécialisée dans le domaine du pilotage de la maintenance, dont le siège social se situe à St-Fargeau-Ponthierry (45 km de Paris). **Compétences requises pour le poste** - Profil du poste Être à l’écoute du client, recueillir les bonnes informations, connaître les dossiers, afin de lui apporter le meilleur suivi...

  • Assistant(E) Hotline

    Il y a 6 mois


    Saint-Fargeau-Ponthierry, France MAF Imagine Temps plein

    MAF Imagine est une entreprise spécialisée dans le domaine du pilotage de la maintenance, dont le siège social se situe à St-Fargeau-Ponthierry (45 km de Paris). **Compétences requises pour le poste** - Profil du poste Être à l’écoute du client, recueillir les bonnes informations, connaître les dossiers, afin de lui apporter le meilleur suivi...