Agent de Service Relation Client

il y a 4 semaines


Besançon, France Asten Santé Temps plein

Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.


Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en charge globale des traitements de l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pompes.


Chargée de valeurs humaines, Asten Santé s’engage autant auprès de ses patients pour garantir un suivi personnalisé de qualité, qu’auprès de ses salariés en s’assurant de leur montée en compétences et offrant des perspectives d'évolution.

De plus, avec un index égalité femmes-hommes de 93/100, rejoindre Asten Santé c’est intégrer une entreprise inclusive qui œuvre continuellement pour la diversité et le bien-être au travail.

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous



Asten Santé recherche pour son agence de Besançon, un agent de Service Relation Client H/F, en CDI.

Prise de poste dès que possible.


Vous assurez au sein d'Asten Santé un accueil téléphonique efficace et souriant en apportant une information personnalisée et fiable accompagnée d'un reporting interne approprié.


Vos principales missions :

  • Réceptionner et orienter les appels téléphoniques entrants de nos différents interlocuteurs (patients, prescripteurs...)
  • Déclencher les actions nécessaires à la mise en œuvre de l'installation et du traitement des patients (prise de commande de matériel, consommables, demande d'appareillage).
  • Prendre et vérifier toutes les informations nécessaires pour assurer une prise en charge optimale
  • Informatiser et mettre à jour les données patients dans le logiciel métier
  • Diverses tâches administratives


Rémunération: 1800€ brut selon profil


Avantages:

  • Titres restaurants de 10€/jour pris en charge à 60%
  • Mutuelle famille prise en charge à 60%
  • Participation/intéressement
  • Avantages divers du Comité Social et Economique


Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour une prise de poste optimale, ainsi qu'une formation en interne.





Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour ce poste.


Issu(e) d'une formation dans le domaine administratif, vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire, êtes à l'aise avec l'outil informatique et la réponse téléphonique.


Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes? Rejoignez-nous


A compétences et qualifications égales, la priorité d'embauche sera accordée au candidat reconnu en situation de handicap.



  • Besançon, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...


  • Besançon, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 6 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dans le cadred’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à BESANCON. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Chargé de Services Clients

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hitachi Careers Temps plein

    Description Mission :Le Chargé de Services Client (F/H) a pour mission de développer les ventes de services auprès des grands comptes et des comptes stratégiques de JR Automation SAS. Il doit avoir la polyvalence de comprendre le besoin client, identifier les solutions techniques à mettre en œuvre, les chiffrer, réaliser l'offre selon les process...


  • Besançon, France Ville de Besançon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE 68 communes Bassin économique de 250 000 habitants La Communauté Urbaine Grand Besançon Métropole recrute pour la Direction des systèmes d'information, direction mutualisée de la CUGBM, de la Ville de Besançon et du CCAS : Le/La chef.fe du...

  • Chargé de Services Clients

    il y a 4 semaines


    Besançon, France Hitachi Careers Temps plein

    Description Mission :Le Chargé de Services Client (F/H) a pour mission de développer les ventes de services auprès des grands comptes et des comptes stratégiques de JR Automation SAS. Il doit avoir la polyvalence de comprendre le besoin client, identifier les solutions techniques à mettre en œuvre, les chiffrer, réaliser l’offre selon les process...


  • Besançon, France Pigier Temps plein

    Notre école recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) animateur(trice) de la relation client en alternance dans le cadre de la préparation du .Missions : AccueilVente Caisse Prise de commande Planification des prestations Contact entreprise Organisation des prestations Gestion des équipes de ventesProfil : Dynamique Autonome Sens de la...


  • Besançon, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Les volontaires seront amenés à participer à de multiples activités, ils seront sollicités pour accueillir les enfants et les parents pendant les accueils du karaté loisir et du fitness. Ils seront aussi amenés à sensibiliser les parents sur les différents rôles des bénévoles.Votre mission de Service CiviqueObjectifsA travers...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Enedis Temps plein

    ENEDIS en Alsace Franche-Comté vous propose d'effectuer à Besançon un BTS NDRC en apprentissage (démarrage : septembre 2024, durée : 2 ans) au sein de l'Agence Relation Client.Cette agence est constituée de 5 équipes :Acheminement (Relation fournisseurs) .PNT (Pertes non techniques, dysfonctionnements, fraudes) .Accueil distributeur et Hypervision des...


  • Besançon, France Enedis Temps plein

    ENEDIS en Alsace Franche-Comté vous propose d'effectuer à Besançon un BTS NDRC en apprentissage (démarrage : septembre 2024, durée : 2 ans) au sein de l'Agence Relation Client.Cette agence est constituée de 5 équipes :Acheminement (Relation fournisseurs) .PNT (Pertes non techniques, dysfonctionnements, fraudes) .Accueil distributeur et Hypervision...


  • Besançon, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La mission des volontaires s'effectuera en deux temps : Pendant la JDC et après.Participer à l'accueil des jeunes en JDCÉtablir la liste des décrocheursPrésence lors des entretiens individuels en JDCÊtre en relation avec les partenaires (missions locales, Centre EPIDE,...) pour le suivi post JDCVotre mission de Service...


  • Besançon, France Pigier Temps plein

    MISSIONSAu sein de l'équipe administrative, vos missions principales seront les suivantes : Suivi des contrats d'intervention Saisie des dossiers d'affaires sous nos logiciels de gestion Mise à jour des bases de données commerciales et de gestion, facturation Planification de la tournée des techniciens Les relances de conformité des factures ...


  • Besançon, France Pigier Temps plein

    Notre école recrute pour l'une de nos entreprises un(e) chargé(e) de relation clients et talents en alternance dans le cadre de la préparation du .Missions :Proposer des actions commerciales Assurer le suivi des clientsTraiter les réclamationsParticiper à la fidélisation Profil :Votre parcours de formation post-bac vous a idéalement amené à une...


  • Besançon, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0922QN LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et ou diplômés, recherche pour un de ses clients : ' Technicien logistique Services clients'Vos missionsVOS MISSIONSAujourd'hui, nous vous proposons au menu un très beau poste dans une entreprise dynamique avec un Cadre Managérial aux petits oignons. Faites...

  • Un.e responsable des études

    il y a 1 semaine


    Besançon, France Ville de Besançon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE 68 communes Bassin économique de 250 000 habitants La Communauté Urbaine Grand Besançon Métropole recrute, au sein du service Performance, pour la Direction Performance et Conseil de Gestion :  Un.e responsable des études - facilitateur.trice en...


  • Besançon, France Ville de Besançon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE DE BESANCON Chef-lieu du département du Doubs 117 912 habitants  Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) recrute pour son service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD) : DES AIDE.S SOIGNANT.E.S Missions : Donner des soins d’hygiène corporelle et...


  • Besançon, France Pigier Temps plein

    Notre école recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) assistant(e) service client en alternance dans le cadre de la préparation du .Missions : Accompagner les sites du périmètre en matière de recouvrement ;Mettre à jour les compte clients ; Analyser les comptes clients, identifier les impayés et lancer les procédures de recouvrement ;...

  • La cheffe

    il y a 1 mois


    Besançon, France Ville de Besançon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste Au sein de la Région Bourgogne-Franche-Comté, Besançon et son agglomération constituent une intercommunalité de près de 200 000 habitants offrant à ses habitants une haute qualité de vie : nature omniprésente, vie culturelle développée, dynamisme économique. Pionnières en matière...


  • Besançon, France Hays France Temps plein

    Notre client, entreprise à taille humaine très dynamique et en pleine croissance, leader dans le domaine de l'acier sur son secteur, recherche un Responsable Service Clientèle/ ADV pour encadrer une petite équipe de 6 personnes. Le poste est à pourvoir en CDI à proximité de Besançon (25).Rattaché au Directeur des Ventes, vous avez pour mission...


  • Besançon, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Conseillère client

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Orange Sa Temps plein

    "Vous assurez le suivi et traitement des demandes opérateurs du cuivre et/ou de la fibre" [Frederic, manager]Vous analysez et qualifiez la demandeVous traitez les commandesVous assurez la cohérence et la fiabilité des données saisies dans le SI Vous répondez aux sollicitations des opérateurs sur le suivi de leurs commandes au téléphone ou par...