Manager - Digital Customer - CDI
Il y a 4 mois
Description de l'entreprise
Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d'accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l’ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes.
Forts de plus de 5 500 collaborateurs talentueux et engagés à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie, nous disposons d'expertises sectorielles de premier plan et d'un portefeuille de savoir-faire cross-sectoriels, nous permettant d'adresser à 360° les grands programmes de transformation de nos clients.
Chez Wavestone, nous sommes convaincus que la réussite professionnelle et l'épanouissement personnel vont de pair. C'est pourquoi nous offrons un environnement de travail stimulant, inclusif et bienveillant, où chacun peut s’épanouir et atteindre son plein potentiel.
Wavestone est coté sur Euronext, à Paris, et labellisé Great Place to Work.
Description du poste
La practice Digital Customer (400 a pour ambition d’être le partenaire « premium » de nos clients sur l’accélération dans le Digital & la Data . Son développement se concentre principalement sur 4 secteurs d’activités en profonde mutation, innovants, et en recherche de nouveaux positionnements et marchés : le Retail, Luxe, Biens de consommation, Transport et Services.
Les ont pour mission d’accompagner nos clients de bout en bout sur leurs grands programmes de transformation : depuis la naissance d’une idée et sa concrétisation sous forme de design de produits & services tout ou partie digitale, jusqu’à son opérationnalisation permettant le passage à l’échelle .
Nos compétences et savoir-faire reposent autour de 5 axes :
Approche Direct-to-Customer & Ecommerce Nouvelles offres “sustainable” Expérience client innovante Data & Intelligence artificielle Passage à l’échelleEn tant que Manager, vous :
Vous appuyez sur un socle de compétences solide permettant d’apporter une contribution de premier plan dans la vente et le delivery des missions Organisez et animez le travail d’une ou plusieurs équipes en parallèle sur les missions qui vous sont confiées et assurez l’engagement de qualité de Wavestone Êtes partie prenante de la dynamique commerciale de la practice Digital Customer Êtes pour votre capacité à encadrer et faire progresser les Participez à la construction du cabinet via nos différents chantiers internes
Qualifications
Vous êtes diplômé.e d’un BAC+5 et parlez couramment anglais Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 6 ans dans le secteur du conseil en transformation digitale (marketing digital / adtech / CRM relation client / data…)auprès d’entreprises des secteurs Retail, Luxe, Grande Consommation, Transport et Services Vous avez développé un socle de compétences solides (sectoriel, fonctionnel ou technologique) Vous savez piloter et encadrer les travaux d’une équipe de et l’élaboration d’une proposition commerciale Vous connaissez idéalement les outils liés au digital : outils de CRM, Market automation, DMP, Plateformes e-commerce, BI, analytics, data, suites Salesforces, Google, Adobe, Oracle, Power BI, etc. et leur impact sur l’expérience client en magasin et online Vous disposez éventuellement d’une ou plusieurs expériences en méthode Agile (PO, PMO)Vous souhaitez intégrer des équipes favorisant la proximité et la transmission des savoirs. Vous recherchez un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement personnel au sein d'un cabinet de conseil reconnu et en pleine croissance. Si votre objectif est d'être acteur d'un projet d'entreprise ambitieux et de mettre à profit votre talent et votre enthousiasme dans une société qui saura vous proposer une trajectoire dynamique et des prises de responsabilité rapide, donnez-vous les chances de rejoindre nos équipes
Informations supplémentaires
Wavestone est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.
Wavestone, l’un des tout premiers cabinets de conseil en France, et Q_PERIOR, l’un des leaders du conseil sur le marché germanophone (Allemagne – Suisse – Autriche) se sont rapprochés en 2023 pour devenir le partenaire privilégié des transformations majeures. En s’appuyant sur plus de 5 500 collaborateurs à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Asie, le cabinet dispose d’expertises sectorielles de premier plan complétées par un portefeuille de savoir-faire cross-sectoriels permettant d’adresser à 360° les grands programmes de transformation.
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il y a 6 jours
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Customer Engagement Manager
Il y a 3 mois
Puteaux, France Novo Nordisk Temps pleinCustomer Engagement Manager **Category**:Commercial Marketing**Location**:Puteaux, Île-de-France, FR- Are you interested in building the vision and roadmap of our customer engagement strategy? Are you willing to lead, coach, and develop our team of 3 people? Do you have a sharp mind, attention to detail, business acumen, and the ability to influence...
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Consultant.e Senior
Il y a 4 mois
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Customer Project Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinJob DescriptionAs a Customer Project Manager at ECONOCOM France, you will be responsible for defining and supervising the development of tailored solutions to meet the needs of our clients or projects within the Technology Management & Financing (TMF) solution.You will work closely with Product Owners, lead projects from definition to delivery, and ensure...
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Principal Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, Île-de-France Axway Temps pleinAbout AxwayAxway is a leading enterprise integration company that has been revolutionizing the way businesses operate for over 20 years. With a global presence in 100 countries and over 11,000 customers, Axway is committed to helping organizations achieve their digital transformation goals.Our MissionWe believe that technology should be a catalyst for growth...
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Principal Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Puteaux, France Axway Temps pleinOverview In 2023, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. We are looking for our new Principal Customer Success Manager to join Axway's family. Are you ready? Join us now!! Together we can. Together we will. Axway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to...
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Consultant.e Senior Mobilité
Il y a 4 mois
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Il y a 3 mois
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Automation & Digital Business Development Manager
il y a 3 semaines
Puteaux, France Tetra Pak Temps pleinAt Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. _ - And we need people like you to make it happen._ **_We empower you to reach your potential with opportunities to make an impact to be...
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Customer Success Manager France
Il y a 3 mois
Puteaux, France HRS Group Temps plein**HRS AS A COMPANY** HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting...
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Customer Delivery
Il y a 3 mois
Puteaux, France Econocom Products & Solutions Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. En tant qu’Entrepreneur du Numérique Responsable, nous apportons à nos clients et à leurs utilisateurs des solutions digitales efficaces et responsables pour générer...
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Senior - Digital Customer Transformation Specialist
il y a 6 jours
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Engineering Manager
il y a 2 jours
Puteaux, France Nomad Digital Temps plein**Job** Purpose** The role will report to the Head of Engineering (HoE) to support with the planning and execution of the engineering plan, and to deploy and service Nomad technologies Globally. The primary role of this position is to manage the engineering team within the Western EMEA region, champion engineering change, support the product and delivery...
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EMEA Digital Marketing Manager
Il y a 4 mois
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Customer Success Manager
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Puteaux, France Vialink Temps plein**Qui sommes-nous ?**: **La mission de VIALINK : simplifier et fiabiliser les parcours digitaux de nos clients.** Plus précisément, on sécurise et automatise les moments critiques du parcours clients tels que l’entrée en relation, la connaissance client et la contractualisation. Scale-up dans la RegTech et FinTech, VIALINK est un éditeur de...
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Customer Project Manager
il y a 2 semaines
Puteaux, France ECONOCOM France Temps pleinRattaché(e) au Directeur Aas & Front Services, le Customer & Project Manager définit et supervise la conception d'une solution la plus adaptée à la demande du client ou du projet qui lui est confié dans le cadre de la solution de gestion d'actifs de TMF.Vous serez, dans ce cadre, responsable de la définition, du traitement et du suivi...
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Customer Project Manager
il y a 2 semaines
Puteaux, Nanterre, France ECONOCOM France Temps pleinRattaché(e) au Directeur Aas & Front Services, le Customer & Project Manager définit et supervise la conception d'une solution la plus adaptée à la demande du client ou du projet qui lui est confié dans le cadre de la solution de gestion d'actifs de TMF.Vous serez, dans ce cadre, responsable de la définition, du traitement et du suivi...
