Conseiller Relation Client H/F

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

Lille, France Izi Confort Temps plein
À propos de nous

Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 200 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs :

· Le professionnalisme de ses équipes

· L’expertise de son réseau

· La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement IZI confort recrute pour l'agence de Lille (59) , un Conseiller Relation Client H/F;

Mission

Un Conseiller relation client (H/F).


Directement rattaché au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.


Pour ce faire, votre rôle sera :


•D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphoniques,
•D’analyser, suivre et traiter des demandes du client,
•De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation,
•De proposer et vendre des contrats clients,
•De planifier et optimiser les interventions des techniciens,
•De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens.


Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

Profil

Diplômé d’un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie. Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Connaissance d'un CRM tel que Sales Force un plus.

De nature avenante, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client. Vous êtes reconnu pour votre diplomatie et votre capacité d’écoute vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d’évoluer au sein de notre groupe en intégrant nos équipes. Alors n’hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez notre équipe de professionnel en nous envoyant votre candidature.

Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CE + Ticket restaurant. 

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.

  • Conseiller relation client à distance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours

    Lille, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Alternance - Conseiller Relation Client (F/H)

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine

    Lille, France Izi Confort Temps plein

    À propos de nousFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Lille, France Covéa Temps plein

    Conseiller Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 22 collaborateurs l'équipe de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 an ou 2 ans pour la rentrée2024. Leposte est à pourvoir à LILLE. MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et...

  • Conseiller Pôle de la relation client H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours

    Lille, France CHAMBRE REGIONALE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT HAUTS-DE-FRANCE Temps plein

    REJOIGNEZ LA COMMUNAUTÉ CMA HAUTS-DE-FRANCE – PLUS DE 1000 COLLABORATEURS – UN RÉSEAU DE 40 ANTENNES TOUS MOBILISÉS AU SERVICE DE L'ARTISANAT Entreprenariat, passion du métier, transmission du savoir-faire, proximité, ... Les valeurs de l'artisanat vous parlent ? Vous souhaitez vous impliquer dans la réussite des artisans et des futurs artisans ?...

  • Conseiller en Développement Relation Client F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Lille, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dans le cadred’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à LILLE. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Conseiller Service Relation Client en Centre Financier

    Trouvé dans: Whatjobs FR C2 - il y a 5 jours

    Lille, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller technique client

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Lille, France Groupe Atlantic Temps plein

    Rejoindre un groupe industriel où chaque collaborateur a son importance vous stimule ? Prendre part à la satisfaction de nos clients vous motive ? Vous êtes curieux, enthousiaste et passionné par la technique ? Alors rejoignez notre service d'assistance technique en tant que conseiller technique clients (f/h). VOTRE CHALLENGE Contribuer...

  • Conseiller client

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Lille, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Superviseur au pole de la relation client

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours

    Lille, France CHAMBRE REGIONALE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT HAUTS-DE-FRANCE Temps plein

    Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun !Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l’Artisanat.Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de 119 000 artisans et forme plus de 8 000 apprentis.Rejoindre la CMA, c’est soutenir l’économie...

  • Conseiller commercial marketing relationnel e-boutique télétravail

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Lille, France Réseau Everest Temps plein

    Vous recherchez une meilleure qualité de vie, et un moyen pour construire votre avenir ? Vous recherchez votre indépendance et autonomie ?  Notre concept permet d'avoir une formation complète et professionnelle afin de réussir dans votre domaine.   Une activité que vous pouvez exercer depuis votre domicile en e-commerce (boutique en ligne gratuite...

  • CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Volkswagen Utilitaires Temps plein

    LESAFFRE Utilitaires recrute ! Qui sommes nous ? LESAFFRE Utilitaires s'appuie sur une culture d'entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au cœur des échanges.LESAFFRE Utilitaires, c'est également de nombreux collaborateurs passionnés par le monde de l'automobile et impliqués dans la vie d'entreprise.Afin de...

  • Conseiller(e) Client?le ? distance H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste de Conseiller Client?le ? distance, en banque, CDI, bas? ? Lille (59)Int?gr?(e) dans le Centre de Relation Clients, bas? dans Lille m?me (59), vous ?tes rattach?(e) ? un Manager de proximit?, dans une ?quipe de 12 collaborateurs. Vous ?tes l'interlocuteur(trice) privil?gi?(e) des clients. Vos responsabilit?s sont les...

  • Conseiller(e) Client?le ? distance H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 6 jours

    Lille, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste de Conseiller Client?le ? distance, en banque, CDI, bas? ? Lille (59)Int?gr?(e) dans le Centre de Relation Clients, bas? dans Lille m?me (59), vous ?tes rattach?(e) ? un Manager de proximit?, dans une ?quipe de 12 collaborateurs. Vous ?tes l'interlocuteur(trice) privil?gi?(e) des clients. Vos responsabilit?s sont les...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Lille, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Lille recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire dans le secteur Industriel, un(e) Chargé(e) de relation client en alternance. Vous préparez un Bachelor Commerce Marketing Négociation en contrat de professionnalisation. Missions Rédiger, émettre et relances les offres commerciales ...

  • Chargé de relations clients H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Lille, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Lille recherche pour son partenaire de renommé dans les produits d’assurances, u n(e) chargé(e) de gestion et relation client en contrat de professionnalisation . Vous préparez un  Bachelor Banque Assurances en alternance Missions Analyse et tarification des demandes d'adhésion, Gestion...

  • Chargé(e) de Gestion et Relation Client

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Lille, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Lille recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire dans le secteur des Assurances, u n(e) Chargé(e) de gestion et Relation Client en alternance. Vous préparez un Bachelor Banque Assurances en contrat de professionnalisation. Missions Vous prenez la responsabilité d'un portefeuille de...

  • Chargé de gestion et relation client

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    Lille, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    recherche pour son partenaire, un(e) Chargé de Gestion et Relation Client en alternance. Vous validerez la 3èmeannée Bachelor Commerce ou Banque Assurances en contrat de professionnalisation au sein de notre campus Lillois. Missions : Vos principales missions seront les suivantes : Répondre aux appels téléphoniques de nos clients finaux...

  • Chargé de relation clients en alternance H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Lille, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Lille  recherche pour son partenaire de renommé dans les produits d’assurances, un(e) chargé(e) de relation client en contrat de professionnalisation. Vous préparez un Bachelor Banque Assurances en alternance Missions  Contrôler, analyser les documents administratifs, Saisie dans les SI...

  • Chargé(e) de relation client H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Lille, France Fed Group Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Vous êtes simplement curieux de voir ce que le marché propose ? Lisez cette annonce, j'ai ce qu'il vous faut ! Je suis Antoine, recruteur chez Fed Supply. J'accompagne une belle entreprise en pleine croissance dans la recherche de son futur talent. Le poste est à pourvoir en CDI dés que possible. ...

  • CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines

    Lille, France Volkswagen Temps plein

    Lesaffre Automobiles recrute !Qui sommes nous ?Lesaffre Automobiles s’appuie sur une culture d’entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au cœur des échanges.Lesaffre Automobiles, c’est également de nombreux collaborateurs passionnés par le monde automobile et impliqués dans la vie d’entreprise.Afin de...