Emplois actuels liés à Cloud Support Consultant - Roubaix - OVHcloud
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Customer Support Representative
il y a 1 mois
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinCDI- Services à la clientèle- ROUBAIX, FR, 59100- HybridePROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Mathilde**2. Entretien avec le manager**:Geoffrey**3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et...
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Expert en Support Client pour les Solutions Cloud
il y a 2 jours
Roubaix, Hauts-de-France OVHcloud Temps pleinDétails du posteNous recherchons un expert en support client pour notre département Customer Services. Le candidat sélectionné contribuera à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité.
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Customer Support Representative
il y a 1 jour
Roubaix, France OVHcloud Temps plein#DépartementNous recherchons un Customer Support Representative H/F/N pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz et projets...
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Customer Support Representative
il y a 2 jours
Roubaix, France OVHcloud Temps plein#DépartementNous recherchons un Customer Support Representative H/F/N pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz et projets...
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Customer Support Representative
il y a 3 semaines
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinCDI - Services à la clientèle - ROUBAIX, FR, 59100 - Hybride PROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Belén **2. Entretien avec le manager**:Malik **3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et...
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Customer Support Representative
Il y a 4 mois
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinCDI- Services à la clientèle- ROUBAIX, FR, 59100 BORDEAUX, FR, 33000- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Customer Support Representative H/F/N **Vos principales responsabilités** - Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures - Délivrer une haute qualité de...
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OVHcloud | Customer Support Representative
il y a 1 jour
roubaix, France OVHcloud Temps plein#DépartementNous recherchons un Customer Support Representative H/F/N pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz et projets...
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Customer Support Representative
il y a 1 jour
Roubaix, Nord, France OVHcloud Temps plein#Département Nous recherchons un Customer Support Representative H/F/N pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz et projets...
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Customer Support Representative
il y a 1 jour
Roubaix, Nord, France OVHcloud Temps plein#Département Nous recherchons un Customer Support Representative H/F/N pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz et projets...
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Administrateur Systèmes et Réseaux H/F
il y a 2 semaines
Roubaix, France Michael Page Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...
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Chargé(e) de Projet
il y a 2 jours
Roubaix, Hauts-de-France ENOSI RH Temps plein**Caractéristiques du poste :**Enosi RH propose un poste de chargé de projet - Digital Analytics. Vous devrez avoir une bonne connaissance des outils d'analyse de données et être capable de travailler en autonomie.Le salaire est de environ **65 000€** par an et le poste est basé à Wasquehal.Vos responsabilités seront de :Mettre en œuvre et...
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Analyste Digital Senior
il y a 24 heures
Roubaix, Hauts-de-France ENOSI RH Temps plein**Description du poste :**Nous recherchons un analiste digital expérimenté pour rejoindre notre équipe à Enosi RH. Vous devrez avoir une bonne connaissance des outils d'analyse de données et être capable de travailler en autonomie.Le salaire est de environ **55 000€** par an et le poste est basé à Wasquehal.Vos responsabilités seront de :Mettre en...
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Account Executive
Il y a 2 mois
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinCDI- Ventes- ROUBAIX, FR, 59100- HybridePROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Maja**2. Entretien avec le manager**:Reinaldo**3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et accompagne. La diversité pour...
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Customer Service Team Leader
il y a 1 mois
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinCDI- Services à la clientèle- ROUBAIX, FR, 59100PROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Mathilde**2. Entretien avec le manager**:Mélanie**3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et accompagne. La...
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Ecommerce Marketing Manager
Il y a 2 mois
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinCDI- Marketing et communication- ROUBAIX, FR, 59100- HybridePROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Gabrielle**2. Entretien avec le manager**: **3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et accompagne....
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Nederlands sprekende
il y a 1 jour
Roubaix, Nord, France OVHcloud Temps pleinDépartement Nous recherchons un Customer Support Representative H/F/N pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz et projets...
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Nederlands sprekende
il y a 1 jour
Roubaix, Nord, France OVHcloud Temps pleinDépartement Nous recherchons un Customer Support Representative H/F/N pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz et projets...
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Spécialiste en Analyse de Données
il y a 2 jours
Roubaix, Hauts-de-France ENOSI RH Temps plein**Compétences requises :**Maitriser les outils d'analyse de donnéesAvoir une expérience minimum de 3 ans sur des fonctions similairesEnosi RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et de la vente. Nous proposons de vous accompagner dans votre carrière professionnelle.La fonction consiste à travailler avec des clients...
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Administrateur Systèmes
il y a 1 mois
Roubaix, France NODELINK Temps plein**NodeLink.fr** recrute! Société de Services Numériques basée à Roubaix, nous sommes experts en déploiement et gestion de solutions IT. Nous accompagnons nos clients, de la PME aux grands groupes, dans leurs projets d’infrastructure, cloud, virtualisation, infogérance, intégration, sécuritédepuis 15 ans. Aujourd’hui, le service HelpDesk...
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Responsable des Solutions de Digital Analytics
il y a 23 heures
Roubaix, Hauts-de-France ENOSI RH Temps pleinDescription du poste :Rejoignez notre client, un spécialiste du Digital Analytics qui accompagne des clients Grands Comptes de la Région dans la compréhension, la gestion et l'exploitation de leurs données digitales.Vous serez responsable de la mise en œuvre et de la maintenance des solutions de Tag Management, garantissant la précision et...
Cloud Support Consultant
Il y a 2 mois
Cloud Support Consultant M/F/X
Your main responsibilities:
• Answer questions from multi-channel customers by qualifying their needs
• Develop a first technical diagnosis and provide solutions to incidents encountered by users
• Identify, detect incidents and quickly provide a technical and/or commercial solution
• Provide remote technical assistance by adapting to the level of knowledge of your interlocutors
• Guide the user to solve the problems encountered
Your future impact
Attached to the Team Leader, you will be in charge of assisting our customers in the use of our OpenStack-based products. You will be the privileged interlocutor of our customers and will contribute to the optimization of customer satisfaction by providing them with quality technical advice
In 6 months, you will have accomplished
• Good interpersonal skills and a desire to deepen the customer's needs.
• Answer questions from multi-channel customers by qualifying their needs.
• Develop a first technical diagnosis and provide solutions to incidents encountered by users.
• Identify, detect incidents and quickly provide a technical and/or commercial solution.
• Discover and understand our Cloud products and technology associated (be part of training sessions).
• Manage and follow our TOP customers for Public Cloud products.
• Master the OpenStack environment and the products associated to it.
• Learn OVHCloud organization and deal with our internal and external processes.
And in 1 year you will have mastered
• Guide the user to solve the problems encountered
• Manage and monitor customer procedures with the various internal departments: technical, commercial
• Contribute to the drafting of procedures and various documentation.
• Participate and manage different projects
• Report technical issues and anomalies to the various departments.
• Have ability to manage top customers (High levels of Support)
• Be an expert on one or more OpenStack-based products (Compute, Kubernetes, Databases, AI...).
• Participate to technical onboarding calls to boost the adoption.
• Be part of the Product Launch process.
• Animate our digital presence.
• Participate to events/webinars.
• Be able to provide advanced Advisory Services to the customers on specific topics (Networking, Firewalling…).
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Skills required :
You have a BAC degree in computer science You have experience on a similar position in an IT environment You are fluent in Spanish and English. > B2 You have the basic knowledge of Cloud products You have a solid knowledge of virtualization environments: OpenStack, Kubernetes… You are experienced in the use of Windows Server and Linux operating systems You are familiar with the principles of networks, DNS, Firewall... You are curious about new technologies You have good writing skills and good oral communication skills You have a good spirit of analysis and synthesis You are recognized by your entourage for your rigor and your organization You have the ability to manage your stress in all situations With a strong sense of service, you wish to have a positive impact on your internal and/or external contacts You are open to the world and working in an international context is an important aspect for you You are autonomous and able to work in a fast-moving environment