Customer happiness officer

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

Paris, France Clevermate Temps plein
Clevermate est une plateforme associée à des conseils d’experts pour aider les parents et les élèves à trouver un.e étudiant.e qualifié.e et sur-mesure pour des cours particuliers à domicile avec un suivi personnalisé.

Nous avons pour ambition de disrupter l'éducation en la personnalisant au maximum et simplifier son accès au plus grand nombre.

Chez nous, le service client est une obsession Nous lui accordons une place que peu lui ont donnée jusque là. En coulisses, nous donnons de l’écho à la voix de nos familles, élèves, étudiants et nous travaillons ensemble pour leur fournir une expérience qui soit toujours un plaisir. Notre équipe carbure à la réussite des élèves et au son des remerciements de nos superbes familles.

Clevermate est classée 3 ème sur 19 dans la catégorie Institution éducative sur Truspilot.

Ce que l’on vous offre ?

• Une expérience inédite dans le cadre d’une start-up EdTech dynamique et innovante
• Assumer d’importantes responsabilités avec de réelles opportunités d'évolution
• Travailler dans une petite équipe jeune, sympathique et pleine d’énergie
• Une super localisation au centre de Paris dans un quartier animé
• Télétravail ponctuel
• CDI A LA CLÉ

MISSION

Tu interagis avec nos familles et étudiants pour leur proposer des solutions au quotidien. Tu es habile, bienveillant.e, sincère et ferme si nécessaire. Tu parles l’humain, et sais choisir tes mots pour composer des explications à la fois simples et personnalisées. Aux yeux des familles, tu incarnes la différence de Clevermate. En les aidant tu crées du lien. Le bouche-à-oreille et l’enthousiasme de nos ambassadeurs sont les fruits de ton patient travail.

• Prise en charge des contacts (mail, chat et téléphone)
• Sélection des étudiants en fonction du besoin spécifique des élèves
• Suivi auprès des familles et des étudiants
• Tu découvres plein de nouveaux outils sympas
• Tu mets en place de nouveaux process pour optimiser la réactivité et personnalisation du suivi
• Tu as une mission secondaire définie en fonction de tes appétences qui vise à promouvoir la visibilité de Clevermate

Temps complet

PROFIL RECHERCHE

Tu es ultra-motivé.e et ta bonne humeur est à toute épreuve et on t’entend sourire quand tu parles Tu identifies rapidement la source d'un problème et aimes réellement venir en aide aux gens. Tu sais surtout te montrer emphatique, pédagogue et convaincant.e. Ton orthographe et ton élocution sont irréprochables Tu as une bonne capacité d'analyse, réactivité et sens de l'organisation. Tu as du mal à t’endormir tant que tu n’es pas arrivé.e à répondre à tous tes mails. Tu as envie de participer à une aventure entrepreneuriale.

Quelques plus :
• Titulaire d'une formation supérieure de type Bac + 4/5 (Ecole de Commerce, Universités ...) et compétences en pédagogie
• Tu es à l’aise avec la technologie. Débrouillard.e, tu as l’habitude de chercher des informations par toi-même.
• Une expérience réussie dans la relation client et/ou la vente sont des atouts indéniables

  • Chief happiness officier

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Paris, France IGS-RH Temps plein

    Le chief happiness officer (CHO) est le responsable du bien-être en entreprise. Ce métier a vu le jour chez Google au début des années 2000, dans la Silicon Valley. C’est un certain Chade-Meng Tan, un ingénieur de la firme de Mountain View, qui en a eu l’idée pour améliorer la productivité des équipes. Beaucoup d’entreprises ont compris...

  • Customer Happiness Service Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    Arlettie est l’acteur privilégié des Maisons de Luxe et organise des ventes Évènement en showroom et en ligne. Arlettie c’est aussi une communauté de clients exceptionnels, un club exclusif ! **Dans une activité online en très forte croissance, vous serez garant de la pleine et entière satisfaction de ces clients online.** Fort(e) d’une...

  • Happiness Officer Volant

    il y a 4 jours

    Paris, France HAVEAGOODAY Temps plein

    **Intitulé du poste: Volant /Remplaçant** **Principale mission**: Le volant remplace les collaborateurs (Welcome Officer, Barista, Manager) étant absentes sur site qu’il s’agissent d’un arrêt maladie, congé vacances. **Qualités requises** - S’adapter à toutes situations avec recul ; - débrouillardise, autonomie, polyvalence - Être poli,...

  • HR Operations

    il y a 1 jour

    Paris, France Cabaïa Temps plein

    **Cabaïa recrute un(e) HR Operations & Happiness !** Cabaïa est une marque unique qui transforme spontanément ton quotidien et te libère des contraintes pour te permettre d'affirmer ta différence ! Aujourd’hui, nous sommes distribués à travers 3 canaux : des boutiques en France et en Belgique, un réseau de revendeurs multimarques, et un site...

  • Internship - Customer Support Officer

    il y a 5 jours

    Paris, France Acolad Temps plein

    We’re looking for an ambitious French speaking **CUSTOMER SUPPORT OFFICER** to join our team in our Paris office for a 6 months-internship. You’ll join a FAST-GROWING company with substantial international potential and a young, energetic team that is revolutionizing the translation and copywriting industries. With an INCOMPARABLE company culture to...

  • Internship - Customer Support Officer

    il y a 4 jours

    Paris, France Acolad Temps plein

    Paris, Île-de-France, France - Language Services - Temporary - *** **Description**: We’re looking for an ambitious French speaking **CUSTOMER SUPPORT OFFICER** to join our team in our Paris office for a 6 months-internship. You’ll join a FAST-GROWING company with substantial international potential and a young, energetic team that is revolutionizing...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 jour

    Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein

    **Bonjour** **Paris.**: **Welcome** **to our World.**: **Customer Care Officer (f/m/d)**: **Your responsibilities**: As part of our Customer Care Exchange & Registries team, you will mainly work with the Exchange related tasks. You will guide the members through the admission processes on our Exchange, as well as help with daily customer support, you will...

  • Happiness Officer

    il y a 4 jours

    Paris, France HAVEAGOODAY Temps plein

    **Fonctions **:Hospitality Officer - H/F **Type de contrat **:CDI - temps plein **Lieu **:Paris **Jour de travail **:Du lundi au vendredi **Date de début **:24/04/2023 **Horaires **:8h - 15h30 **Présentation de la société**: Haveagooday est une Startup, en hyper croissance, présente sur Paris, BordeauxLyon et Bruxelles en fin d’année. Nous...

  • Happiness Officer

    il y a 5 jours

    Paris, France HAVEAGOODAY Temps plein

    **Fonctions **:Hospitality Officer - H/F **Type de contrat **:CDI - temps plein **Lieu **:Paris **Jour de travail **:Du lundi au vendredi **Date de début **:24/04/2023 **Horaires **:8h - 15h30/ 9h - 17h, 10-18h, l'idée étant d'intervertir les horaires au sein de l'équipe **Présentation de la société**: Haveagooday est une Startup, en hyper...

  • Happiness Officer

    il y a 4 jours

    Paris, France HAVEAGOODAY Temps plein

    **Fonctions **:Hospitality Officer - H/F **Type de contrat **:CDI - temps plein **Lieu **:Paris, 18ème **Jour de travail **:Du lundi au vendredi **Date de début **:09/05/2023 **Présentation de la société**: Haveagooday est une Startup, en hyper croissance, présente sur Paris, BordeauxLyon et Bruxelles en fin d’année. Nous accompagnons nos...

  • Customer Support Officer Germany

    il y a 5 jours

    Paris, France ManoMano Temps plein

    Founded in France in 2013, ManoMano is the European leader in online DIY, home, and garden. Co-founded by Philippe de Chanville and Christian Raisson, ManoMano, by bringing together more than 5,000 merchants, offers the largest range of DIY & gardening products online, with over 19 million references. ManoMano operates in 6 markets (France, Belgium, Spain,...

  • Customer Claim Officer

    il y a 1 jour

    Paris 3e, France Dalma Temps plein

    En tant Customer Claim Officer tu rejoins au sein du service Care, l’équipe Claim management. Ton rôle sera de prendre entièrement part à la construction d’une expérience client à la fois irréprochable et innovante, en exécutant et en réinventant chaque jour notre façon de gérer les demandes de remboursement. ️ Tes **missions principales**...

  • Customer Care Officer H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines

    Paris, France Straumann Temps plein

    Le Département Opérations, regroupe le service de la relation clients en contact direct avec les clients et le service logistique en charge de l’expédition des commandes. Ces 2 services sont des départements clés dans la gestion de notre activité, car ils jouent un rôle d’interface avec nos clients, notre force de vente, ainsi qu’avec...

  • Customer Care Officer H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Straumann Temps plein

    Le Département Opérations, regroupe le service de la relation clients en contact direct avec les clients et le service logistique en charge de l'expédition des commandes. Ces 2 services sont des départements clés dans la gestion de notre activité, car ils jouent un rôle d'interface avec nos clients, notre force de vente, ainsi qu'avec d'autres...

  • STAGE - Customer service officer

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France EF Education First Temps plein

    EF EDUCATION Avec plus de 50 ans d’expérience, EF Education First est le leader mondial de l’éducation à l’international. En proposant des séjours à l’étranger dans 54 destinations réparties dans 23 pays, EF réalise le rêve de milliers de jeunes : apprendre une langue et découvrir le monde. EF propose des séjours de groupes encadrés...

  • Responsable Customer Care

    il y a 4 jours

    Paris, France My Little Paris Temps plein

    My Little Paris est un groupe media et e-commerce de plus de 130 salariés, s’adressant aujourd’hui à une communauté de 5 millions de personnes. Notre marque de fabrique : un ton extrêmement travaillé et une vraie capacité à communiquer et générer du bouche-à-oreille sur nos produits et nos contenus. Le groupe s’est spécialisé dans...

  • Back-office & Customer Care Manager (H/F)

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France AUBADE Temps plein

    French symbol of elegance and refinement, Aubade Paris is the result of a delicate alchemy combining a demand for quality, expertise in corset, a constant search for new materials, shapes, colors, a sharp analysis of trends fashion and long passion for women. Aubade ecommerce is growing fast in an international evolving environment: more than 60 countries...

  • Office Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France Purchease Temps plein

    Chez FidMarques, nos développeurs aiment coder, nos commerciaux aiment chasser et notre service helpdesk aiment aider. Mais, ce que l'on aime faire tous ensemble, c'est boire du ricard, partir à la campagne, faire du surf dans paris seulement sans Office Manager, on le fait beaucoup moins bien On cherche quelqu’un qui prendra en charge toute la partie...

  • Office Manager

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, start up leader sur son marché, recherche une Office manager H/F en CDI. Le poste est à pourvoir immédiatement. Le poste est basé à Paris 8eme. Vous serez rattaché(e) à la Direction Générale, vos missions seront: Office management - Relation avec les différents...

  • Customer Education Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France PlayPlay Temps plein

    PlayPlay is the video creation platform that enables marketing and communication teams to turn any message into a memorable video. **Since 2017, PlayPlay has been growing exponentially**: - 2500+ large and mid-sized companies across the globe (including two-thirds of the CAC40) - 230+ employees in Paris, New York and Berlin; - 65 M$ raised (series A and...