Conseiller en Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Conseiller en Relation Client F/H - Alternance
Rejoignez une équipe de 24 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa.
Nousrecrutons un Conseiller Relation Client en alternance sur 2 ans au sein duCentre de Gestion Auto GMF situé à Rouen.
Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur deses offres et services.
Vosmissions au quotidien :
Conseiller,accompagner, fidéliser Interlocuteur et garant de la satisfaction desclients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistreau moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
Voustrouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges
Et concrètement ?
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités…)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-
- Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.
- Vous vous assurez de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier.
Encore une hésitation sur les atouts decette alternance ?
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels
Et si c’était vous ?
- Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un BTS Assurance
- Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de rigueur et d’adaptabilité.
- Vous avez envie d’exercer un métier utile au service de nos assurés.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
- Vous savez faire preuve de curiosité.
- Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.
Lesavantages qui font la différence
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès,
Etla suite ?
Après étude de votrecandidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature estsélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre manager, soit par chargé.e de recrutement.
Alors, envie derejoindre notre communauté d’alternants ?
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Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Rouen, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Relation Client F/H Alternance** Rejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein du Centre d’Expertise Covéa, située à Rouen. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Relation Client F/H en alternance au sein du Centre d’expertise MAAF basé à Rouen. Dans un environnement de travail convivial, rejoignez...
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Conseiller Relation Client Indemnisation
il y a 7 jours
Rouen, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Relation Client Indemnisation F/H - Alternance** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance au sein du Centre de Gestion Auto...
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Conseiller en Relation Client
il y a 4 semaines
Rouen, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller en Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 24 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa. Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance sur 2 ans au sein du Centre de Gestion Auto GMF situé à Rouen. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...
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Conseiller Relation Client Retraite
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ; Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ; Mener des Entretiens...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 3 semaines
Rouen, France ELIVIE Temps pleinÀ propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD, dans le cadre d'un remplacement. Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE ROUEN (SAINT JEAN DU CARDONNAY). Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont...
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Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H
il y a 4 semaines
Rouen, France Covéa Temps pleinConseiller Développement En Relation Client en Agence F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 2 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dans lecadre d’un contrat d’alternance pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Rouen. MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle à des valeurs de...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Rouen, France EPI NORMANDIE Temps pleinEPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un chargé de relation clients H/F - Au sein du Service Découverte et Accélérateur, vous êtes le 1er interlocuteur des clients et vous représentez la structure. Votre mission est de comprendre les besoins des clients, de leur donner une réponse et/ou de les orienter, de leur...
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Conseiller client H/F
il y a 3 semaines
Rouen, France Foundever Temps pleinPostulez dès aujourd'hui Postulez dès aujourd'hui Conseiller client H/F Req ID#: 181391 Rouen, France, FR Conseiller client H/F Opérations A proposFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits...
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Conseiller Client
il y a 4 semaines
Rouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinKelly Services Rouen - 76, Intérim Les missions du poste KELLY SERVICES recrute, en intérim, un conseiller clientèle H/F pour l'un de ses clients dans le domaine de la banque à ROUEN. Les missions: - Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil des clients - Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects : traiter ou...
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Conseiller Commercial Et Relation Clientèle
il y a 7 jours
Rouen, France OTIS Temps plein**Conseiller commercial et relation client (h/f/x) - France** Otis développe son activité et recherche un conseiller commercial et relation client (H/F/X) pour intégrer une de nos entités. **Votre priorité est d’assurer le support commercial des ingénieurs commerciaux en Région** **Missions**: Au quotidien, vos missions sont les suivantes: -...
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Conseiller Client AprÈs-vente Automobile
il y a 7 jours
Rouen, France Interaction Temps pleinNous recherchons plusieurs conseillers client après-vente automobile (H/F) Vos missions: - Fixer et préparer les rendez-vous clients; - Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller; - Etablir les ordres de réparation; - Assurer la relation avec les équipes de l'atelier; - Restituer le véhicule au client; - Réaliser la facturation; -...
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Chargé de Relation Clients Entreprises
il y a 4 semaines
Rouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Rouen - 76, Stage Détail du poste Chargé(e) de Relation Clients Entreprises - Territoire de Rouen - H/F - Stage Ce poste basé à ROUEN est à pourvoir à partir de Janvier 2024 pour une durée de 4 à 6 mois. Concrètement, votre quotidien ? Vous accompagnerez les Chargés d'Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d'un...
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Conseiller Client
il y a 7 jours
Rouen, France Groupe Hecquet Temps pleinDe valeurs et de traditions familiales, notre groupe automobile est présent sur la région Rouennaise depuis 1967. **EN NORMANDIE**: - AUTO CONCEPT pour la marque **AUDI** à Rouen, Le Havre et Dieppe. - CONTINENTAL AUTOMOBILES pour les marques **SKODA, SEAT & CUPRA** à Rouen et Dieppe. - CREATIONS AUTOMOBILES pour la marque **KIA** à Rouen ainsi qu'un...
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Conseiller Client Banque
il y a 4 semaines
Rouen, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Conseiller Client évolutif Manager
il y a 4 semaines
Rouen, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Cette annonce concerne nos agences de ROUEN (76). Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où chacun(e) a sa...
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Responsable Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
Rouen, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Responsable Centre de Relation Client
il y a 6 jours
Rouen, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Rouen Docks
il y a 3 semaines
Rouen, France H&M Temps pleinDescription du posteCDD à pourvoir du 24 juin 2024 au 29 septembre 2024En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à nos clients.Véritable ambassadeur de la...
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Chargé de Relations Entreprises
il y a 4 jours
Rouen, France HELLOWORK Temps pleinLe poste est basé à Rouen. Rattaché(e) au Pôle Projet Innovation, Financement pour le territoire normand, vous aurez pour missions: - Faire connaître le dispositif auprès d'un réseau d'entreprise. - Former et conseiller les nouveaux clients sur l'utilisation du dispositif. - Animer un réseau interne d'entreprise au travers...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Rouen Cathédrale
il y a 2 semaines
Rouen, France H&M Temps pleinDescription du postePlusieurs CDD à pourvoir:- Du 19 juin 2024 au 18 août 2024- Du 19 juin 2024 au 4 aoû 2024- Du 19 juin 2024 au 21 juillet 2024En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de...