Chargé de Relation Client

Il y a 2 mois


Rouen, France EPI NORMANDIE Temps plein

EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un chargé de relation clients H/F
- Au sein du Service Découverte et Accélérateur, vous êtes le 1er interlocuteur des clients et vous représentez la structure. Votre mission est de comprendre les besoins des clients, de leur donner une réponse et/ou de les orienter, de leur vendre des prestations._

**Missions**:

- Créateurs, repreneurs, dirigeants d’entreprises, collectivités : les demandes des clients sont variées et multicanales. Vous savez changer rapidement de sujets et d’outils informatiques : vous vous adaptez facilement aux situations. Vos missions vous amènent à accueillir et informer les visiteurs, à répondre aux appels ainsi qu’aux demandes digitales, ou encore à convaincre les clients par téléphone d’utiliser les services.
- Vous êtes motivé par la transformation de vos propositions commerciales (inscription à des événements, prise de rdv, vente de prestations).
- Vous avez un rôle important dans la mise à jour des données clients. Chacun de vos échanges est l’occasion de nourrir l’outil de CRM.
- Vous relayez les informations au sein de l’équipe et auprès des conseillers d’entreprises.
- Vous participez à la mise à jour et à l’amélioration des outils de connaissances de l’entreprise en effectuant de la veille sur les sujets qui préoccupent les clients : la création d’entreprise, l’apprentissage, l’économie du territoire.
- La formation interne et l’apprentissage sont continus pour toujours améliorer la qualité des services, et des informations diffusées.

**Profil**:

- Expérience indispensable en prospection commerciale, accueil du public et dans les métiers de la Relation Clients.
- Un Bac+2 est requis afin d’appréhender un grand nombre de connaissances dans divers domaines, notamment l’Entrepreneuriat.
- La Connaissance de l’entreprise ou de l’entrepreneuriat est un +.
- Vous savez adopter une posture relation client, vous avez une bonne élocution, et êtes à l’aise à l’écrit et au téléphone.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Rouen, France TalentBird Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME, un ou une: **Un Chargé de la relation client H/F** **CDI - Rouen (76)** A ce titre vous aurez en charge un panel de missions variées et polyvalentes: - Gestion, prise en charge et suivi de votre portefeuille...


  • Rouen, France TalentBird Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME, un ou une: **Un Chargé de la relation client H/F** **CDI - Rouen (76)** A ce titre vous aurez en charge un panel de missions variées et polyvalentes: - Gestion, prise en charge et suivi de votre portefeuille...


  • Rouen, France TalentBird Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME, un ou une: **Un Chargé de la relation client H/F** **CDI - Rouen (76)** A ce titre vous aurez en charge un panel de missions variées et polyvalentes: - Gestion, prise en charge et suivi de votre portefeuille...


  • Rouen, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...


  • Rouen, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...


  • Rouen, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients Entreprises - Territoire de Rouen - H/F - Alternance 12 ou 24 mois** Ce poste basé à **ROUEN **est à pourvoir à partir de **Septembre 2023.** « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » **CONCRÈTEMENT, VOTRE QUOTIDIEN ?**: Vous accompagnerez...


  • Rouen, France SOLANO Temps plein

    Rejoignez en tant que collaborateur intérimaire, une entreprise à taille humaine et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé. Nos valeurs : #expertise #proximité #convivialité Nous recherchons pour l’un de nos clients un chargé de relation client en transport (H/F) Mission à Saint Etienne du Rouvray Vos missions: - Apporter un suivi adapté...


  • Rouen, France Caisse des Dépôts Temps plein

    **LE MOT DU MANAGER** - Transversalité, dynamisme, bienveillance, efficacité et travail en équipe sont au cœur du fonctionnement de la direction régionale_ **DESCRIPTION DE L’ENTITÉ** Etablissement financier public, nous remplissons des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle...


  • Rouen, France Cosoft Temps plein

    Appartenant au groupe FTEL, agence spécialisée dans le développement web, Cosoft est une marque du groupe qui aide au quotidien des centaines d’espaces de coworking à grandir et se développer sur le territoire national. Après 15 années, Cosoft est une marque historique sur le marché des outils de gestion d’espace de coworking et souhaite...


  • Rouen, France SOLANO Temps plein

    Rejoignez en tant que collaborateur intérimaire, une entreprise à taille humaine et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé. Nos valeurs : #expertise #proximité #convivialité Nous recherchons pour l’un de nos clients un chargé de relation client en transport (H/F) Mission à Saint Etienne du Rouvray Vos missions: - Apporter un suivi adapté...


  • Rouen, France ELIVIE Temps plein

    À propos du poste ​ Filiale de Santé Cie, ​ELIVIE​ recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD, dans le cadre d'un remplacement.    Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE ROUEN (SAINT JEAN DU CARDONNAY).   Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont...


  • Rouen, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure, 1** Employé Relations Client H/F**. Le poste est un **CDI de 35h/semaine** à pourvoir au magasin de Rouen (76) en Normandie. Il ne faut pas avoir de contrainte physique pour ce poste car la personne doit être polyvalente et sera amenée à...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Rouen, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie au quotidien et **protéger la planète** pour...


  • Rouen, France SNCF Temps plein

    **DIRECTION TERRITORIALE NORMANDIE** Le Pôle Clients et Services de la Direction Territoriale Normandie recrute en alternance **Développement commercial, relation client & institutionnelle** L'alternant(e) sera sous la responsabilité du PCS. Il aura pour mission d'accompagner la démarche de développement commercial de SNCF Réseau Normandie....


  • Rouen, France Groupe Alternance Temps plein

    Notre école de ROUEN recherche un(e) formateur/formatrice pour enseigner la relation client et la relation avec les fournisseurs de la PME auprès de nos étudiants en alternance GPME. Matière : Gestion de la relation client et de la relation avec les fournisseurs Période : septembre 2023 à juillet 2024 Les séances sont des plages horaires de 4h...


  • Rouen, France Groupe Alternance Temps plein

    Notre école de ROUEN recherche un(e) formateur/formatrice pour enseigner la relation client et la relation avec les fournisseurs de la PME auprès de nos étudiants en alternance GPME. Matière : Gestion de la relation client et de la relation avec les fournisseurs Période : septembre 2023 à juillet 2024 Les séances sont des plages horaires de 4h...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Rouen, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes – 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Rejoignez...


  • Rouen, France CNED Temps plein

    Sous l’autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client **assure le traitement des demandes clients transmises à l’unité opérationnelle** dont il/elle dépend**, **dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les...


  • Rouen, France CNED Temps plein

    Sous l’autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client assure le traitement des demandes clients transmises à l’unité opérationnelle dont il/elle dépend, dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les...


  • Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ; Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ; Mener des Entretiens...