Chargé Service Client H/F
il y a 6 jours
?? Donnez un nouvel élan à votre carrière en devenant le prochain Chargé(e) de Service Client chez Cedralis ??
Actual Talent, Talent Acquisition Partener du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client Cedralis, dans le recrutement d'un.e chargé.e de service client.
Le poste est basé à Bron (69)
Pourquoi Cedralis ?
Depuis 20 ans, Cedralis aide les entreprises et institutions à faire face aux crises grâce à des solutions simples, fiables et ergonomiques. L'entreprise valorise la résilience, la réactivité et la passion. Si vous voulez contribuer à un projet qui a du sens et grandir avec nous, rejoignez Cedralis.
?? Attention : Ce poste n'est pas pour tout le monde. Si vous pensez qu'un poste se limite à votre fiche de mission ou que les tâches administratives ne sont pas dignes de vous, passez votre chemin. Chez Cedralis, chaque détail compte pour assurer la satisfaction de leurs clients. Ce rôle requiert de la polyvalence, une réelle envie de dépasser les attentes, et une capacité à gérer des situations inattendues.
Votre mission si vous l'acceptez
En tant que Chargé(e) de Service Client, vous serez l'ambassadeur(-drice) de la relation client et aurez un impact direct sur leur satisfaction et leur fidélité :
Onboarding et formation : Paramétrer les comptes, former les utilisateurs (à distance ou sur site), et accompagner les clients pour garantir une adoption fluide de nos solutions.
Support client et astreintes : Répondre aux questions par téléphone, e-mail et bientôt via un chat. Assurer des diffusions critiques pour les clients qui en ont besoin.
Gestion proactive des relations : Entretenir le lien, partager les nouveautés, écouter les besoins, et anticiper les renouvellements contractuels.
Amélioration continue : Développer des supports, optimiser les processus et contribuer à la qualité de notre service.
Interventions en situation de crise : Appliquer des procédures dégradées et travailler sous pression sans perdre votre calme.
Ce qu'il offre :
Un projet évolutif : Ce poste n'est pas une fin en soi. Nous cherchons un(e) futur(e) responsable du service client, prêt(e) à prendre les rênes dans 2 à 3 ans.
Un environnement de confiance et de challenge : Vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine (15 collaborateurs), où vos idées et vos actions ont un impact direct.
Une expertise reconnue : Cedralis est certifiée ISO 22301 et partenaire de grands événements comme les Jeux Olympiques de Paris 2024.
Nous recherchons une personne qui :
A un sens du service client, même pour des tâches ingrates.
Communique clairement, efficacement et sans stress, même en période de crise.
Est curieuse, organisée, et capable de jongler entre plusieurs priorités.
Aime apprendre, s'adapter, et ne recule pas devant la nouveauté.
Comprend les bases des technologies SaaS et des outils informatiques (ERP, Excel, etc.).
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Chargé Service Client H/F
il y a 6 jours
Bron, France Actual Talent Temps pleinDonnez un nouvel élan à votre carrière en devenant le prochain Chargé(e) de Service Client chez Cedralis ! Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client Cedralis, dans le recrutement d'un.e chargé.e de service client.Le poste est basé à Bron (69).Pourquoi Cedralis...
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Chargé de Réalisation
il y a 2 semaines
Bron, France SSI Service Temps pleinRattaché(e) à l’agence Rhône (Bron - 69), vous assurez la gestion et le suivi (réalisation, suivi de chantier et réception) des affaires qui vous sont confiées dans le respect de la règlementation applicable: - Vous gérez la relation client depuis le démarrage des travaux ; - Vous coordonnez la réalisation des chantiers conformément au cahier...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 6 mois
Bron, France Sonova Temps pleinQui sommes-nous Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos...
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Gestionnaire Service Client H-f
Il y a 5 mois
Bron, France BOBST Temps plein**POSTULER** BOBST recrute un gestionnaire Service Clients H-F. Premier contact des clients, il reçoit et gère l’ensemble des demandes des clients pour leurs machines installées sur le marché français, toutes lignes de produits confondues. La satisfaction de nos clients est sa constante préoccupation. Ce poste est rattaché au Responsable Customer...
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Chargé de Réalisation
il y a 2 semaines
Bron, France SSI SERVICE Temps pleinDepuis plus de 50 ans, sous l’impulsion de femmes et d’hommes conscients des enjeux de la détection et de la protection incendie, SSI Service est l’expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Gage de compétences et de savoir-faire, SSI Service est certifiée APSAD I7/F7, I.F13 et ISO 9001. Rattachée au Réseau DEF, SSI Service est...
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Team Leader Service Client H-f
Il y a 3 mois
Bron, France BOBST LYON Temps pleinDepuis plus de 130 ans et dans plus de 50 pays, Bobst est à la pointe de l’innovation, et nous voulons accélérer la connectivité, la digitalisation, l’automation et la durabilité afin de rendre le monde du packaging plus performant que jamais. BOBST est l’un des premiers fournisseurs mondiaux d’équipements et de services destinés au traitement...
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Chargé D'affaires en Système de Sécurité
Il y a 5 mois
Bron, France SSI Service Temps pleinRattaché(e) à l’agence RHONE (Bron - 69) et placé(e) sous la responsabilité du Responsable d’Agence, le/la Chargé(e) d’affaires assurera la gestion et le suivi (étude, chiffrage et devis, réalisation, suivi de chantier et réception) des affaires qui vous sont confiées dans le respect de la règlementation applicable: - Vous gérez la relation...
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Chargé D'affaires en Systèmes de Sécurité
Il y a 6 mois
Bron, France SSI SERVICE Temps pleinDepuis plus de 50 ans, sous l’impulsion de femmes et d’hommes conscients des enjeux de la détection et de la protection incendie, SSI Service est l’expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Gage de compétences et de savoir-faire, SSI Service est certifiée APSAD I7/F7, I.F13 et ISO 9001. Rattachée au Réseau DEF, SSI Service est...
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Chef de Projet Service Technique Clients Sensibles H/F
il y a 5 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhôn'Telecom Temps pleinEn tant que chef de projet au sein d'une équipe dynamique et innovante, vous aurez l'opportunité de rejoindre Rhôn'Telecom, un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles.L'entreprise a connu une forte croissance, avec un chiffre d'affaires de 121 millions d'euros en 2022 et plus de 300...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
Bron, France SONOVA Temps pleinSonova, leader sur le marché des aides auditives, se distingue par ses trois marques coeur, Phonak, Unitron et Hansaton, dont l'innovation et le confort patient font partie intégrante de l'ADN. Nous distribuons nos produits auprès d'une cible de clients professionnels Audioprothésistes, intégrés ou indépendants. Située à Bron, notre filiale compte...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 6 mois
Bron, France Sonova AG Temps pleinVous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives...
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Assistant(E) de Direction Service Clients
Il y a 5 mois
Bron, France BOBST Temps plein**POSTULER** Bobst Lyon recrute un(e) Assistant(e) Direction Service Clients (H/F). Véritable support à l’action managériale et administrative au sein de la Direction Service Clients, vous assistez le Directeur Service Clients et sa ligne managériale directe afin de contribuer au bon fonctionnement de la Direction. Vous assurez un rôle de...
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Bron, France Rhôn'Telecom Temps pleinRhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif ! Contexte Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a...
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Chargé d'affaires SAV
il y a 3 semaines
Bron, France MANPOWER Temps pleinRésuméChargé d'affaires SAV (H/F), 69500 Bron, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement Lyon SudDescription du posteManpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, spécialise dans l'installation et la...
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Chargé de Logistique Et de Transport
Il y a 6 mois
Bron, France Walters People Temps pleinOpportunité Professionnelle : Chargé de logistique et Transport H/F chez notre client, un acteur clé du secteur industriel. Vous aspirez à une position où votre serez au centre de l'activité logistique de votre service et serez donc un véritable relais entre les équipes ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous. Nous...
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Chargé d'affaires SAV
il y a 4 semaines
Bron, France Manpower Temps pleinRésuméChargé d'affaires SAV (H/F), 69500 Bron, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER BRONDescription du posteNotre client, spécialise dans l'installation et la maintenance de portes et portails automatiques, recherche pour renforcer son...
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Responsable de Production Service Technique Clients Sensibles H/F
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhôn'Telecom Temps pleinRhôn'Telecom : un écosystème dynamique et innovantContexteUne entreprise en pleine croissanceDe Paris à Lyon, Rhôn'Telecom est devenue un acteur clé dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Avec un chiffre d'affaires de 121 millions d'euros et plus de 300 collaborateurs en 2022, nous sommes en pleine...
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Chargé D'affaires en Recrutement
Il y a 6 mois
Bron, France ATRIA Conseil Temps pleinPoste Chargé D’affaires en Intérim (h/f) Le Groupe ATRIAConseil est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement créé il y a 6 ans. Avec plus de 7 collaborateurs permanents et 250 intérimaires en mission répartie sur 2 agences en région Rhône-Alpes. ATRIA Conseil connait une croissance à la fois forte et continue, basée sur...
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Comptable Clients H/F
Il y a 2 mois
Bron, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Comptable Clients H/FVous intervenez au sein du Service Comptabilité Clients, directement rattaché à la Responsable.Vous rejoignez une équipe de 9 autres Collaborateurs et vous travaillez en binôme sur un portefeuille de comptes clients (particuliers et privé).Vos principales missions sont : * Traitement des règlements (virements,...
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Chargé d'affaires H/F
il y a 3 semaines
Bron, France Manpower Temps pleinManpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, spécialise dans l'installation et la maintenance de portes et portails automatiques, un Chargé d'affaires SAV (H/F) Vous interviendrez au sein du service SAV et serez le lien entre notre clientèle et les services de l'entreprise sur les aspects commerciaux, techniques et financiers.Vous...