Service Delivery Manager H/F
il y a 1 mois
About the Job
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés
Assurer le pilotage du Delivery infrastructure de plusieurs services / applications
Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services de type infrastructure et Cloud Garantir les engagements contractuels et le respect des conventions de service (SLA) et la facturation associée Animer les comités opérationnels avec les clients internes Piloter les plans d’action visant à améliorer la qualité du Delivery Identifier, organiser et recueillir les besoins ainsi que les opportunités de ventes additionnelles Concevoir et mettre à niveau de nouvelles offres avec les lignes de services et les entités Business, en alimentant le catalogue des services Promouvoir le catalogue de services proposés Participer à la gouvernance des projets Suivi des KPI, SLA, animation et suivi des instances contractuellesCertaines activités et/ou échanges se feront en anglais.
Vous disposez des compétences suivantes :
Connaissance des infrastructures datacenter et cloud public (AWS/AZURE) SAP Connaissances ITIL
About You
Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Service Delivery Manager. You can say more than « hello » in English Vous avez un super mindset, êtes curieux et motivé … Alors, il faut qu’on discute
About The Process
Un premier call pour faire connaissance Un entretien RH Un entretien Technique Une proposition salariale
About « les petits + d’ITS Services » :
Chez nous …
On coopte : prime de cooptation de € On transmet : Communauté d’Experts On partage : Events et Afterworks On évolue : Management technique de Proximité et FormationsEt c’est pas fini …
Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine) Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la Mutuelle Carte titres restaurants EdenredChez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
Let’s talk about You, the Job & Us
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France ITS SERVICES Temps plein**_About Us :_** ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!) Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un...
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Delivery Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Data Recrutement Temps pleinOffre publiée le 20-03-2023.- Paris - Fonction Project manager moa moe delivery - Taille entreprise de 500 à 5 à 000 - Télétravail partiel - Lead manager responsable - Expérience 1 à 2 ans - Expérience 3 à 5 ans - Expérience 6 à 10 ans - Statut CDI - Min 45k€ - Max 60k€ - Why: - **Entreprise rentable**: - **Leader sur son marché**: -...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Skaleet Temps pleinAu sein de l’équipe infrastructure, le Service Delivery Manager: - assure la mise en œuvre de la prestation de SDM aux clients ayant souscrit à cette option. Il assure en particulier le suivi hebdomadaire avec le client des demandes en cours, ainsi que des actions de suivi post incidents. - participe à la gestion de la relation client, il est le...
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IT Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France ALTEN Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. Activités -...
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IT Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ALTEN Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. Activités -...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinFondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 000 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un...
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Service Delivery Manager SAP F/H
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand , notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à : Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps pleinMissions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion des...
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Delivery Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps pleinVos missions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion...
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Learning Project Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France H-CAP Temps plein**Consultant / Learning Project Manager** **Expérience RH/Formation - CDI temps plein (H/F) - Hybride** **Grands programmes de développement des compétences** **H-CAP, société de services à très forte croissance** **Description de l'entreprise**: Nous développons le Capital Humain des grandes entreprises en optimisant financièrement et...
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Sr. DSP Insights Manager, Delivery Service Partners
il y a 3 semaines
Boulogne 92, France Amazon TA Temps pleinAt Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. One customer experience that we’re constantly taking to new levels is how we fulfill and deliver customers’ orders. Our goal is to delight our customers by delivering their packages quickly and accurately, anywhere in the world. To meet this goal, Amazon is continually striving to...
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Service delivery management
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France ALTEN Temps pleinDescription du posteResponsabilités :En tant que Responsable de la Gestion de Service dans un environnement de production, vous serez chargé de garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des services fournis à nos clients. Vos responsabilités incluront : Définir, mettre en œuvre et maintenir des processus de gestion de service...
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Service delivery management – secteur bancaire
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Alten Temps pleinDescription du poste Responsabilités : En tant que Responsable de la Gestion de Service dans un environnement de production, vous serez chargé de garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des services fournis à nos clients. Vos responsabilités incluront : Définir, mettre en œuvre et maintenir des processus de gestion de...
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Fleet Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France YUPULSE Temps pleinLe Fleet Manager, rattaché à l’équipe transport et est au coeur même de l'organisation pour le service Delivery. **Les mots d'ordres seront : Recrutement, gestion et stabilisation des flux**. Ton rôle sera donc de référencer et former un maximum de transporteurs sur différentes zones d’activité tel que Ile-de-France, Lille, Lyon, Toulouse,...
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IT Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France ALTEN Temps pleinAu sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. Activités - ContexteRattaché(e) au Responsable...
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IT Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ALTEN Temps pleinAu sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. Activités - ContexteRattaché(e) au Responsable...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France AMAPII Temps pleinDescriptif du poste **Missions**: - Maîtriser des méthodologies de gestion de projet en cycle en V et en agile - Assurer le périmètre technique et fonctionnel des projets, Identifier et accompagner les exigences du client, ainsi que les écarts (pilotage, estimation) - Accompagner le client dans la définition de son besoin, S’occuper des ressources...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein**Mission**: Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a...
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CDI - Product Manager F/H
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Groupe TF1 Temps pleinVotre rôle au sein de l’équipe Au sein de la Direction des Projets SI du Groupe TF1, le pôle Produits Publicitaires recherche un(e) Product Manager pour coordonner la vision et le delivery du Produit Achat / Diffusion de TF1 Publicité. Le pôle Produits Publicitaires se découpe en 4 produits Majeurs : Commercialisation / Offre : Prospection,...