Service Delivery Manager

Il y a 2 mois

BoulogneBillancourt, France Cegedim Temps plein

**Mission**:
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 555 millions d’euros en 2022.

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

**Pôle**:
Cegedim Business Services réunit les activités de Cegedim E-business, Cegedim Outsourcing et Cegedim SRH. La mutualisation de leurs technologies, savoir-faire, produits et services, permet de proposer des solutions toujours plus innovantes pour accélérer la performance des Directions financières, IT et RH.

Cegedim SRH, solutions et services d’externalisation pour les métiers des Ressources Humaines. L’entité continue d’innover et proposera notamment cette année une nouvelle interface full web pour la solution MyTeamsRH.

**Vos missions**:
En tant que Responsable de Comptes SIRH, vous serez l’interlocuteur dédié de votre portefeuille client sur l’ensemble du pilotage de son SIRH. Votre rôle principal sera d’orchestrer les liens avec les différents services internes et de coordonner les actions auprès dudit client dans une logique de pilotage de la relation contractuelle. Vous interviendrez dès lors que l’outil sera déployé et que les premières paies auront été réalisées.

Votre place, centrale dans l’organisation, vous permettra d’échanger au quotidien avec l’ensemble des parties prenantes. Le travail d’équipe sera ainsi de mise dans le cadre de vos fonctions.

Dans les faits, vous:

- Serez le point d’entrée du client et assurerez le suivi des demandes auprès des différents services internes à CEGEDIM et accompagnerez le client pendant la période contractuelle préalablement définie ;
- Piloterez la relation contractuelle et serez le(la) garant(e) des engagements pris au regard du contrat signé et prioriserez les actions à déployer.
- Piloterez les évolutions légales et/ou conventionnelles et aurez un rôle de conseil auprès de vos interlocuteurs client (DRH, Responsable Paie).
- Animerez la relation client au travers des comités de suivi périodiques et assurerez le reporting associé
- Identifierez en collaboration avec les équipes commerciales CEGEDIM les opportunités / besoins nouveaux de votre portefeuille client (relatifs à la paie, la GTA, la gestion de l’ADP, etc.)
- Participerez aux projets d’évolutions du SIRH jusqu’au suivi du déploiement de la solution améliorée/implémentée
- Assurerez la transmission des informations relatives au budget de vos clients.

Cette liste n’est pas limitative

**Profil**:
**Votre profil**:

- Vous disposez d’une formation Bac+5 en ressources humaines et/ou en informatique.
- Des compétences en paie/adp et gestion de projets seront attendues.
- Vous avez eu globalement l’occasion d’évoluer dans un environnement constitué de clients internes et souhaitez désormais monter en compétences dans le conseil auprès de clients externes ?
- Vous êtes actuellement consultant(e) SIRH et souhaitez évoluer dans la gestion de projets au travers d’un poste challengeant ?
- Vous êtes actuellement gestionnaire de paie confirmé / responsable paie et avez-eu l’occasion de mettre en place et/ou de piloter un projet de migration SIRH ?
- Vous souhaitez de plus développer vos compétences dans la gestion de la relation client et avez une appétence pour l’IT ?

**Nous vous proposons**:

- Un parcours d’intégration et de formation sur-mesure afin de vous permettre d’appréhender le challenge ;
- Un plan de carrière clair et défini dans le cadre d’une montée en compétences suivie ;
- Une rémunération fixe accompagnée d’un variable sur objectif ;
- Un statut cadre au forfait accompagné de RTT ;
- Une organisation du travail flexible ;
- Un poste sédentaire (possibles déplacements ponctuels de proximité), proposant un travail d’équipe dans une ambiance saine et dans un contexte de croissance.

**Mot du recruteur**:
Venez partager et promouvoir l’excellence technologique de nos produits pour contribuer à l’évolution digitale de la fonction RH de nos clients. Rejoindre Cegedim SRH, c’est intégrer une organisation agile, conçue pour favoriser l’esprit d’entreprise et de conquête. Faites partie de cette équipe, grâce à laquelle tout est possible

Jérôme Rousselot

Directeur de Cegedim SRH

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Connect44 France Temps plein

    Es-tu intéressé de travailler dans une équipe jeune, dynamique et multiculturelle ??? Aimes-tu tout ce qui touche aux nouvelles technologies et à l'IT? Si ta réponse est oui, alors, ce poste pourrait être pour toi : ) Nous recutons un Service Delivery Manager qui prendra en charge de deux nos projets. Ses principaux rôles seront: - D'être...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France notre client Temps plein

    Notre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine, notamment, grâce à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France AT PEOPLE Temps plein

    Notre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine grâce, notamment, à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France HR-TEAM Temps plein

    Le Service Delivery Manager est l’interlocution privilégiée du Client. Le Service Delivery Management c’est la responsabilité du respect des obligations du contrat, des accords financiers (revenu, facturation), du foisonnement des offres ainsi que de la satisfaction globale du Client. La mission s’appuie sur les équipes opérations gérées au...

  • Service Delivery Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France ITS Group Temps plein

    About the Job De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés Assurer le pilotage du Delivery infrastructure de plusieurs services / applications Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services de type infrastructure et Cloud Garantir les engagements...

  • IT Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Alten Temps plein

    IT Service Delivery Manager H/F Au sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité.  

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Attineos Temps plein

    Vous avez une expérience avérée dans le pilotage de contrats de services ? Pour vous la satisfaction client est primordiale ? Alors nous avons sans doute la mission qu'il vous faut ! Interlocuteur privilégié du client, vous avez en charge le pilotage du contrat de services dont vous avez la responsabilité. Vous définissez les indicateurs et veillez...

  • Contract Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Astek Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Delivery Manager pour renforcer notre équipe DPO (Direction des Projets et des Offres). Encadrer des projets structurés IDF à dominante Automobile & ferroviaire Management de 3 chefs de projets en région (Lyon, Toulouse, Rennes) Superviser des projets en Île-de-France principalement...

  • Service Delivery Manager Retail

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 8 heures

    BOULOGNE BILLANCOURT, 92100, Boulogne-Billancourt, France Informatis Temps plein

    Au sein de la division Professional Services du groupe, le rôle du Service Delivery Manager est de s'assurer du respect des engagements vis-à-vis de ses Clients en matière de qualité et de niveau de service en phase de Run. Il est garant de la Convention de Service et du suivi contractuel et budgétaire. Il identifie les opportunités de...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Vous êtes un** Delivery Manager **ou **Directeur de projets** ? Vous êtes sensible à la **bonne exécution** et à la** qualité des projets** ? Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants pour nos prestigieux clients ? Au sein de VISEO nous recherchons un** Delivery Manager / Directeur de projets F/H** pour intervenir chez nos clients...

  • Traceability Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France IPSEN Temps plein

    **Title**: Traceability Delivery Manager **Company**: Ipsen Pharma (SAS) **To deliver compliance with Serialization and Traceability regulations by first coordinating the evaluation of new and changed regulations and performing impact assessment of network changes, second by coordinating projects to enable compliance at manufacturing sites, external...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France UNIWARE GLOBAL SERVICES Temps plein

    Descriptif du poste **Au sein de notre client grand compte, vos missions seront** - ** Accompagner les mises en production** et garantir la qualité et la sécurité des infrastructures et services du client - Elaborer et déployer des **plans d action** afin de résoudre les** problèmes **et les** incidents**: - Gérer les **cellules de crise**: -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France UNIWARE GLOBAL SERVICES Temps plein

    Descriptif du poste **Au sein de notre client grand compte, vos missions seront** - ** Accompagner les mises en production** et garantir la qualité et la sécurité des infrastructures et services du client - Elaborer et déployer des **plans d action** afin de résoudre les** problèmes **et les** incidents**: - Gérer les **cellules de crise**: -...

  • Delivery Manager Data

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Viveris Temps plein

    **Votre rôle****: - Notre client dans le secteur de l'assurance lance un vaste programme de transformation de son SI et notamment le rendre Data Centric. La transformation DATA repose sur la mise en place de référentiels centralisés, d'une plateforme DATA, de hub de données et d'une Data Factory pour les usages métiers. L'ensemble des projets est...

  • IT Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ALTEN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du service GALI en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients internes en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. Activités -...

  • Channel Service Manager

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Connect44 Temps plein

    Our colleagues in France are looking for a Channel Service Manager - Be familiar with the enterprise business operation mode, understand the process of channel business and service partner development, delivery and so on, pay attention to the industry trends and developments, the strategy of competitor business channel service cooperation, initiatives, etc....

  • Service Delivery Manager SAP F/H

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand , notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à : Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps plein

    **Profils**: - Anglais C1 - Fluent - Bonne maitrise de ServiceNow - Bonne connaissance des architectures SI, infrastructures Datacenter - Maitrise ITIL **Missions**: - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN -...

  • IT Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    Au sein du département Point de Vente ayant notamment en charge le développement des systèmes de ventes, nous sommes à la recherche du manager qui structurera l’activité et qui pilotera les équipes de delivery (10 collaborateurs PO, développeurs, QA). Tout d’abord, connaissez-vous FDJ Gaming Solutions France ? Situé à Boulogne-Billancourt, nous...