Technicien Support N1/N2 H/F
il y a 4 semaines
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien Support N1/N2 H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Missions
Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 1 à 2.
Vous pourrez être amené(e) à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :
- Gestion des requêtes utilisateurs et résolution d'incidents.
- Enregistrement rigoureux et traitement des cas selon les priorités.
- Interventions niveau 2 et rédaction de procédures pour l'équipe.
- Suivi administratif des dossiers et adhérence aux normes de sécurité.
- Analyses second niveau et maintien de la qualité de service.
- Contribution à l'amélioration continue et représentation de l'entreprise.
- Maintenance de la documentation technique et communication efficace.
Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
Votre profil
Profil
De formation BAC à BAC +2 informatique, vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire ; ou vous avez fait une reconversion en informatique via un organisme.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à vous adapter. Vous possédez de solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et faites preuve d'initiative en étant force de proposition. Un niveau d'anglais B2 est impératif pour ce poste.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, MALAKOFF
Lieu de travail
LISSES
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
- Périmètre : Infogérance poste de travail et outils mobilité dans un environnement Microsoft
- Systèmes d’exploitation : Microsoft W10, quelques postes en W7 et Mac O/S
- Logiciels : Pack office Microsoft _ Teams
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle) Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)-
Technicien informatique
il y a 6 jours
Malakoff, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinNous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI.Descriptif de la mission :- Assurer le support de la population de Malakoff en diagnostiquant et traitant les incidents ou les demandes.- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus et escalader au groupe ad hoc pour intervention.- Analyser les...
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Technicien informatique
il y a 6 jours
Malakoff, Antony, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinNous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI.Descriptif de la mission :- Assurer le support de la population de Malakoff en diagnostiquant et traitant les incidents ou les demandes.- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus et escalader au groupe ad hoc pour intervention.- Analyser les...
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Technicien informatique
il y a 4 semaines
Malakoff, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI.Descriptif de la mission :- Assurer le support de la population de Malakoff en diagnostiquant et traitant les incidents ou les demandes.- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus et escalader au groupe ad hoc pour intervention.- Analyser les...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien Support Informatique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Au sein d'une équipe de techniciens, au sein de notre client dans le secteur...
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Animateur Socio-educatif N2
il y a 4 semaines
Malakoff, France Le CASP Temps plein**Le CASP recrute**: Animateur Socio-Educatif N2 - H/F **Réf de l’offre**: ANIMN2/CPH92/22012024 **Contrat**: CDI - 35h - Dès que possible **Lieu d’intervention**: 82 avenue Pierre Brossolette - 92 Malakoff - Asile & Veille Sociale Le Centre d'Hébergement Provisoire 92 accueille 180 personnes (hommes et femmes isolées, couple et familles)...
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Technicien support informatique H/F
il y a 6 jours
Malakoff, France Edenred France Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez...
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Technicien support informatique H/F
il y a 6 jours
Malakoff, Antony, France Edenred France Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez...
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Technicien support informatique H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, France Edenred Temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. ...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, France Edenred France Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...
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Une technicienne ou un technicien assistance informatique
il y a 3 semaines
Malakoff, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI. Analyser les sollicitations, solliciter les utilisateurs pour obtenir les informations nécessaires et résoudre à distance les incidents. - Très bon niveau technique bureautique. -
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Technicien support de proximité MAC
il y a 4 semaines
Malakoff, France Helpline Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien support passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées, cette opportunité est faite pour vous. Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à : Fournir un support technique de niveau 1 et 2...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
Malakoff, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI. Descriptif de la mission : - Assurer le support de la population de Malakoff en diagnostiquant et traitant les incidents ou les demandes. - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus et escalader au groupe ad hoc pour intervention. - Analyser les...
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Responsable Support Applicatif
il y a 4 semaines
Malakoff, France Hachette Livre Temps plein**Entité **:Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édition qui évoluent dans des genres éditoriaux variés : Littérature, Education, Jeunesse, Pratique, Tourisme, Art de vivre, Fascicules, dans le but d'instruire, cultiver et divertir. Les maisons du Groupe opèrent de manière autonome...
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Conseiller support technique H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Conseiller support technique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Missions Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support...
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Technicien support informatique Anglais F/H
il y a 2 semaines
Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...
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Administrateur Bureautique
il y a 4 semaines
Malakoff, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Nous cherchons à renforcer nos équipe avec un Administrateur bureautique H/F. Situé à Malakoff, vos serez en charge du support, de l'administration, de projets, de l'ingénierie et architecture. Pour vous en dire davantage vos missions seront notamment: - Support N2 et N3 : en relai des équipes de proximité, via tickets...
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Analyste D'exploitation
il y a 6 jours
Malakoff, France Le Groupe Nova Temps pleinLe Groupe Nova accompagne l'un de ses clients Grands Comptes Banque/Assurance basé à Paris 75 : Analyste d'Exploitation H/F Vos missions Rattaché au pôle Production, sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation. **Vous aurez pour mission**: \-L’analyse et le pilotage en production \-La surveillance et le traitement des jobs \-La...
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Technicien helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien helpdesk H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Missions Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le...
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Administrateur(ice) systemes et reseaux H/F
il y a 6 jours
Malakoff, France Talents IT Temps pleinLe poste de Administrateur(ice) systemes et reseaux H/FTalents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital proche de ses clients et candidats est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière.Dans le cadre d'un remplacement, nous...
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Architecte réseaux
il y a 1 semaine
Malakoff, France Michael Page Temps pleinLe poste de Architecte réseaux (H/F)L'Architecte réseaux interviendra rattaché au responsable architecture sur les sujets suivants : * Rédaction des HLD/LLD du réseau multi-services ; * Recensement des besoins techniques spécifiques des interfaces métiers ; * Formalisation de ces besoins dans des Spécifications Techniques d'Interfaces (STI);...