Stage - Assistant Chargé Relation Client Après-vente H/F

Il y a 2 mois

Bobigny, France Hermès Temps plein

Au sein d’Hermès Commercial – Direction Central Supply & After Sales – vous serez rattaché au Responsable commercial après-vente et êtes l’interlocuteur privilégié de nos magasins dans le monde entier.

Ce stage est à pourvoir sur notre site logistique de Bobigny à compter de Juillet pour une durée de 6 mois . 

Missions principales

1. Orienter et Conseiller les Magasins :

Accompagnement des magasins sur divers sujets Après-Vente. Priorisation basée sur la qualité et la réactivité. Assistance pour le traitement d'articles clients ou du stock magasin, incluant procédures, règles commerciales et gestion de litige

2. Suivi des Dossiers de Produits en Après-Vente :

Interface entre magasins et autres pôles de l’Après-Vente. Transmission d'informations essentielles pour une prise en charge optimale. Gestion et suivi des dossiers dans l'ERP, résolution d'anomalies informatiques. Gestion des expéditions urgentes et suivi des commandes de réexpédition. Suivi actif des dossiers en cours (urgents, délais dépassés, .

3. Rédaction de Courriers et Contribution à l’Amélioration :

Rédaction de courriers officiels et communication interne. Participation à la création de nouvelles vues système pour soutenir les magasins. Signalement des dossiers à risque et des problèmes récurrents. Promotion des réalisations exceptionnelles de l’équipe pour le rayonnement du pôle Après-Vente.

Profil

Etudiant en Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieurs (3ème année , vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en assistanat commercial et/ou dans la vente Vous possédez un sens client développé et présentez une réelle sensibilité à la qualité de votre discours client et à la relation client d’excellence Vous maitrisez parfaitement l'anglais à l'écrit comme à l'oral : vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles en français et en anglais Doté d'un excellent relationnel, vous êtes également reconnu pour votre capacité d'analyse et votre rigueur et avez à cœur la réussite collective Vous êtes à l'aise avec les systèmes informatiques

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté

La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations. Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.

  • Stage - Chargé de produits Après Vente

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte Au sein d'Hermès Commercial- - Direction de la Central Supply & After-Sales - vous êtes rattaché à la Responsable Activités Après-Vente Produits. Le champ d'action couvre plusieurs gammes de produits Hermès et l'ensemble du suivi du Service Après-Vente pour les pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent. ...

  • Alternance - Assistant relation clientèle Après-Vente

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte Au sein d’Hermes Commercial – Direction Central Supply & After Sales – vous serez rattaché au Responsable commercial après-vente et êtes l’interlocuteur privilégié de nos magasins dans le monde entier. Cette alternance est à pourvoir à Bobigny. Missions principales er et Conseiller les Magasins : ...

  • Stage - Assistant Import-export (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **07.02.2024** STAGE - Assistant Import-Export (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Contexte**: Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des...

  • Alternance - Chargé de Produits AprÈs-vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **04.03.2024** Alternance - Chargé de produits après-vente H/F Contract type: Work/Study Country/Region: France City: BOBIGNY, Île-de-France Job: Retail Experience: Beginners accepted Company: HERMES SELLIER *** Job description **Eléments de contexte** Au sein d’Hermès Commercial - Direction Central Supply & After-Sales - vous êtes...

  • Stage - Assistant Import-export (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **07.02.2024** STAGE - Assistant Import-Export (H/F) Contract type: Internship Country/Region: France City: BOBIGNY, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Beginners accepted Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte**: Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de...

  • Stage - Assistant Retail Planner (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **06.02.2024** STAGE - Assistant Retail Planner (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux...

  • Cdi - Assistant Logistique AprÈs-vente (H/F)

    il y a 2 jours

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **30.05.2024** CDI - Assistant Logistique Après-Vente H/F Contract type: Regular position Country/Region: France City: BOBIGNY, Île-de-France Job: Supply Chain and Purchasing Experience: Minimum 1 year Company: HERMES SELLIER *** Job description **Eléments de contexte** Au sein d’Hermès Commercial, - Direction Central Supply & After Sales -...

  • Cdi - Chargé de Formation Après Vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste L’Après-Vente est rattaché à la Direction « Central Supply & After-Sales » faisant elle-même partie d’Hermès Commercial. Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international, des flux commerciaux retours et après-vente, et du...

  • Alternance - Chargé de produits après-vente H/F

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte  Au sein d’Hermès Commercial - Direction Central Supply & After-Sales - vous êtes rattaché à la Responsable Activités Après-Vente Produits.  Poste basé à Bobigny.  Missions principales  1. Analyse des produits et gestion des réparations Analyser les produits confiés par les magasins : Comprendre le contexte...

  • Stage - Assistant Réglementations Et Douanes

    il y a 4 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **06.03.2024** STAGE - Assistant Réglementations et Douanes Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Supply Chain et Achats Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de...

  • STAGE - Assistant Chargé de Développement RH (H/F)

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente. Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur...

  • Cdd - Chargé de Produits Après-vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Mission Générale** Le champ d’action couvre, pour un ou plusieurs types de produits d’Hermès Sellier, l’ensemble du suivi commercial, technique et administratif du Service Après-Vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent (exception sur l’Horlogerie - France...

  • Cdd - Chargé de Produits Après-vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Mission Générale** Le champ d’action couvre, pour un ou plusieurs types de produits d’Hermès Sellier, l’ensemble du suivi commercial, technique et administratif du Service Après-Vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent (exception sur l’Horlogerie - France uniquement). Au...

  • Alternance - Assistant Relation ClientÈle

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **01.03.2024** Alternance - Assistant relation clientèle Après-Vente Type de contrat : Apprentissage / Alternance Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Eléments de contexte** Au sein d’Hermes Commercial - Direction Central...

  • Cdd - Chargé de Produit Après Vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste Le champ d’action couvre, pour un ou plusieurs types de produits d’Hermès Sellier, l’ensemble du suivi commercial, technique et administratif du Service Après-Vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent (exception sur l’Horlogerie - France uniquement). Au sein de l'organigramme...

  • Stage - Assistant Responsable de Résidence

    il y a 4 semaines

    Bobigny, France Les Belles Années Temps plein

    LES BELLES ANNEES Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements. Nous recherchons un: **ASSISTANT RESPONSABLE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F** **Durée du stage : 2 mois.** **Résidence Campus Lola** **Période :...

  • Stage - Assistant Responsable de Résidence

    il y a 1 mois

    Bobigny, France Les Belles Années Temps plein

    LES BELLES ANNEES Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements. Nous proposons un stage de: **ASSISTANT RESPONSABLE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F** **Durée du stage : 3 mois** **Période : A partir de Juin...

  • Assistant E-commerce

    il y a 4 semaines

    Bobigny, France L'Emotion Temps plein

    Nous sommes **L’EMOTION**, un des plus importants grossistes en cigarette électroniques et e-liquides en France. Spécialisés dans la vente aux professionnels de la vape depuis 2013, nous avons constitué une équipe de passionnés afin de répondre aux exigences de nos clients. Basés dans l’Est parisien, à Bobigny, nous possédons un entrepôt de...

  • Cdd - Chargé de Produit Après-vente (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description Ce CDD est à pourvoir de suite. Le poste est basé à Bobigny. **Missions principales** Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l’esprit de Service d’Hermès, vos missions sont les suivantes: I. Gestion et Analyse des Produits et des Réparations: - Analyse approfondie des produits...

  • Cdd - Chargé de Produit Après Vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description Le champ d’action couvre, pour un ou plusieurs types de produits d’Hermès Sellier, l’ensemble du suivi commercial, technique et administratif du Service Après-Vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent (exception sur l’Horlogerie - France uniquement). Au sein de l'organigramme...