Alternance - Assistant relation clientèle Après-Vente

Il y a 2 mois

Bobigny, France Hermès Temps plein

Eléments de contexte

Au sein d’Hermes Commercial – Direction Central Supply & After Sales – vous serez rattaché au Responsable commercial après-vente et êtes l’interlocuteur privilégié de nos magasins dans le monde entier.

Cette alternance est à pourvoir à Bobigny.

Missions principales

er et Conseiller les Magasins :

Accompagnement des magasins sur divers sujets Après-Vente. Priorisation basée sur la qualité et la réactivité. Assistance pour le traitement d'articles clients ou du stock magasin, incluant procédures, règles commerciales et gestion de litiges.

2. Suivi des Dossiers de Produits en Après-Vente :

Interface entre magasins et autres pôles de l’Après-Vente. Transmission d'informations essentielles pour une prise en charge optimale. Gestion et suivi des dossiers dans l'ERP, résolution d'anomalies informatiques. Gestion des expéditions urgentes et suivi des commandes de réexpédition. Suivi actif des dossiers en cours (urgents, délais dépassés, .

édaction de Courriers et Contribution à l’Amélioration :

Rédaction de courriers officiels et communication interne. Participation à la création de nouvelles vues système pour soutenir les magasins. Signalement des dossiers à risque et des problèmes récurrents. Promotion des réalisations exceptionnelles de l’équipe pour le rayonnement du pôle Après-Vente.

Profil

Etudiant en Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieurs (3ème année , vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en assistanat commercial et/ou dans la vente Vous possédez un sens client développé et présentez une réelle sensibilité à la qualité de votre discours client et à la relation client d’excellence Vous maitrisez parfaitement l'anglais à l'écrit comme à l'oral : vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles en français et en anglais Doté d'un excellent relationnel, vous êtes également reconnu pour votre capacité d'analyse et votre rigueur et avez à cœur la réussite collective Vous êtes à l'aise avec les systèmes informatiques

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté

La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations. Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.

  • Alternance - Assistant Relation ClientÈle

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **01.03.2024** Alternance - Assistant relation clientèle Après-Vente Type de contrat : Apprentissage / Alternance Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Eléments de contexte** Au sein d’Hermes Commercial - Direction Central...

  • Alternance - Assistant Projets Formation Après

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste La Maison Hermès recherche un(e) Assistant(e) Projets Formation sur le périmètre Après-Vente pour un contrat d’alternance de 12 mois à partir de septembre 2023. Vous accompagnez la Chargée de Formation Après-Vente sur diverses missions de production et coordination de contenus aussi bien en équipe qu’en autonomie. Dans ce...

  • Cdi - Assistant Logistique AprÈs-vente (H/F)

    il y a 2 jours

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **30.05.2024** CDI - Assistant Logistique Après-Vente H/F Contract type: Regular position Country/Region: France City: BOBIGNY, Île-de-France Job: Supply Chain and Purchasing Experience: Minimum 1 year Company: HERMES SELLIER *** Job description **Eléments de contexte** Au sein d’Hermès Commercial, - Direction Central Supply & After Sales -...

  • Alternance - Chargé de Produits AprÈs-vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **04.03.2024** Alternance - Chargé de produits après-vente H/F Contract type: Work/Study Country/Region: France City: BOBIGNY, Île-de-France Job: Retail Experience: Beginners accepted Company: HERMES SELLIER *** Job description **Eléments de contexte** Au sein d’Hermès Commercial - Direction Central Supply & After-Sales - vous êtes...

  • Stage - Assistant Chargé Relation Client Après-vente H/F

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Au sein d’Hermès Commercial – Direction Central Supply & After Sales – vous serez rattaché au Responsable commercial après-vente et êtes l’interlocuteur privilégié de nos magasins dans le monde entier. Ce stage est à pourvoir sur notre site logistique de Bobigny à compter de Juillet pour une durée de 6 mois .  Missions principales...

  • Alternance - Chargé de produits après-vente H/F

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte  Au sein d’Hermès Commercial - Direction Central Supply & After-Sales - vous êtes rattaché à la Responsable Activités Après-Vente Produits.  Poste basé à Bobigny.  Missions principales  1. Analyse des produits et gestion des réparations Analyser les produits confiés par les magasins : Comprendre le contexte...

  • Alternance - Chargé de Projets Formation Après Vente H/F

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte   Au sein d’Hermès Commercial – Direction Central Supply & after-Sales – vous serez rattaché a la chargée de projets Formation après vente. Vous accompagnez la Chargée de Formation Après-Vente sur diverses missions de production et coordination de contenus aussi bien en équipe qu’en autonomie. Dans ce cadre, vous...

  • Cdd - Chargé de Produits Après-vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Mission Générale** Le champ d’action couvre, pour un ou plusieurs types de produits d’Hermès Sellier, l’ensemble du suivi commercial, technique et administratif du Service Après-Vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent (exception sur l’Horlogerie - France...

  • ALTERNANCE - Assistant(e) RH - H/F

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Société : Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins. Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale...

  • Cdd - Chargé de Produits Après-vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Mission Générale** Le champ d’action couvre, pour un ou plusieurs types de produits d’Hermès Sellier, l’ensemble du suivi commercial, technique et administratif du Service Après-Vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent (exception sur l’Horlogerie - France uniquement). Au...

  • Alternance - Assistant Chargé RH Généraliste

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Mission Générale** Vous travaillez en étroite relation avec l’ensemble de l’équipe Ressources Humaines d'Hermès Commercial. Vous accompagnez l’ensemble de l’équipe RH dans le suivi administratif des dossiers en termes de recrutement, de formation et d’animation interne. **Principales activités** Intégration des...

  • Cdi - Chargé de Formation Après Vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste L’Après-Vente est rattaché à la Direction « Central Supply & After-Sales » faisant elle-même partie d’Hermès Commercial. Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international, des flux commerciaux retours et après-vente, et du...

  • Cdi - Réparateur Polisseur Après-vente (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Elements de contexte** Poste à pourvoir** **à pourvoir à partir de juillet 2023 à Bobigny. **Principales activités** Au sein de notre pôle Après-Vente rattaché à la Direction des Services aux Clients, vous travaillez dans l’Atelier Réparation. La fonction de réparateur ou bijoutier ou polisseur est un poste technique...

  • Cdd - Chargé de Produit Après-vente (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description Ce CDD est à pourvoir de suite. Le poste est basé à Bobigny. **Missions principales** Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l’esprit de Service d’Hermès, vos missions sont les suivantes: I. Gestion et Analyse des Produits et des Réparations: - Analyse approfondie des produits...

  • CDI-Responsable Qualité Après-Vente H/F

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Contexte Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente. Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de...

  • Cdi - Réparateur Polisseur Après-vente (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Elements de contexte** Poste à pourvoir** **à pourvoir à partir de juillet 2023 à Bobigny. **Principales activités** Au sein de notre pôle Après-Vente rattaché à la Direction des Services aux Clients, vous travaillez dans l’Atelier Réparation. La fonction de réparateur ou bijoutier ou polisseur est un poste technique et...

  • Alternance - Assistant Retail Planner (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Mission Générale** Rattaché au pôle Retail Planning, vous êtes un des interlocuteurs privilégié des magasins et des Filiales de la Zone pour laquelle vous travaillez. Vous êtes le soutien des Retail Planner dans leurs missions d’approvisionnement optimal des marchandises et services pour le réseau. Vous aidez tout en...

  • Cdd - Chargé de Produit Après Vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste Le champ d’action couvre, pour un ou plusieurs types de produits d’Hermès Sellier, l’ensemble du suivi commercial, technique et administratif du Service Après-Vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent (exception sur l’Horlogerie - France uniquement). Au sein de l'organigramme...

  • Alternance Conseillère de Vente

    il y a 1 semaine

    Bobigny, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vous aurez pour missions principales :Accueillir et renseigner la clientèle.Vendre les produits de la boutique.Fidéliser les clients.Réceptionner et déballer la marchandise, étiquetage, inventaire ...Gérer les stocks.Mettre en ligne des produits.Avantages : Prise en charge du transport quotidien.Programmation : Disponible le week-end / Travail en...

  • Alternance - Réparateur Polisseur Après-Vente H/F

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte : Au sein de la division Hermès Commercial d’Hermès Sellier, vous serez rattaché à la Direction Central Supply & After Sales et travaillerez dans l’Atelier après-vente. Ce CDI est à pouvoir dès que possible. Le poste est basé à Bobigny.  Missions Principales  Dans le respect des souhaits stylistique du Métier,...