Emplois actuels liés à Change & Problem Manager H/F - Guyancourt - Département des Yvelines
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Change / Problem Manager (H/F)
Il y a 3 mois
Guyancourt, France Département des Yvelines Temps pleinGuyancourt- Change / Problem Manager H/F- Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac +4/5- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- avant le 31-10-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ? Avoir un IMPACT...
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Change Manager
Il y a 3 mois
Guyancourt, France Inetum Temps plein**Description de l'entreprise** Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays...
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Change Manager
Il y a 3 mois
Guyancourt, France Inetum Temps plein**Mission** Vous intervenez en tant que **Change Manager (CDI basé à Guyancourt **avec possibilité de 2 jours de télétravail par semaine) chez l’un de nos clients grands comptes dans le cadre de prestations infrastructures (WindowsServer, Linux, Aix, et stockage associé, base de données, middleware, outils de production). En tant que **Change...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France AVANISTA Temps pleinPourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France Avanista Temps plein**Prêt à nous rejoindre ?** **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France Avanista Temps plein**Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET...
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Manager Problem Manager
il y a 3 semaines
Guyancourt, France W Recruiter Temps plein**Gestion des incidents**: - Identifier et qualifier les types d'incidents selon leur priorité (impact et urgence). - Analyser et résoudre les incidents en respectant les bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, problèmes et changements). - Challenger et coordonner les équipes de Capgemini Inde pour une résolution rapide et efficace des...
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Change Manager Informatique
Il y a 2 mois
Guyancourt, France LeHibou Temps pleinVous intégrerez une équipe d?incidents / change et problèmes manager gérant l?activité quotidienne (RUN) de plusieurs entités du Groupe. Cette équipe RUN a en charge de garantir le respect des engagements de service contractés avec les entités pour les périmètres suivants : Poste de travail (messagerie / soft-phonie / active directory /...
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Process Manager Incident
Il y a 7 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du poste - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche - **un(e) Process Manager Incident / problème Manager.** **Contexte**: - Au sein du département « Socle Open », regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de...
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Apprenti Management Et Conduite Du Changement
Il y a 7 mois
Guyancourt, France Département des Yvelines Temps pleinGuyancourt- Apprenti management et conduite du changement H/F- Apprenti- Bac +4/5- Permis nécessaire : Aucun obligatoireOffre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: **Le Département des Yvelines** est un acteur social de proximité de premier ordre au bénéfice des personnes âgées, des personnes...
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Problem - Incident Manager Informatique Senior - Au
Il y a 7 mois
Guyancourt, France CAPPUCCINO CONSULTING Temps pleinAu sein du département Socle Open, regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production ), vous serez rattaché à l’activité PPA Process Projets & Architecture en tant que problem manager (activité principale) / incident manager. Dans le...
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Change Manager Informatique
Il y a 4 mois
Guyancourt, France LeHibou Temps pleinVous assurez la relation entre les équipes d'une entité cliente ou les Chefs de projets client et les équipes du client en matière d'exploitation des plates-formes (hébergement, infogérance de plate-forme) et notamment: - Le suivi des demandes de changement analyse d'impact des différents Changements et demandes d'accord, report des accords dans...
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Expert Process Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France Avanista Temps plein**Prêt à nous rejoindre ?** **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...
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Expert Process Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France AVANISTA Temps pleinPourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France Avanista Temps plein**Prêt à nous rejoindre ?** **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...
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Incident Manager
Il y a 7 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein**Description du poste**: Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, entité de production informatique du groupe Crédit Agricole recherche **un(e) Incident Manager **sur Guyancourt. **CONTEXTE** Au sein du Cluster Services Financiers Spécialisés, l’équipe QSI (Qualité Service Infrastructure) a en charge la gestion de l’exploitation...
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Incident Manager Confirmé
Il y a 2 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein**Description du poste**: **Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...
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Expert Process Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France Avanista Temps plein**Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET...
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Responsable Gpec Et Conduite Du Changement
Il y a 7 mois
Guyancourt, France QR Versailles Tertiaire Temps pleinPOSTE DE RESPONSABLE GPEC CONDUITE DU CHANGEMENT Pour notre client secteur associatif, nous recherchons un responsable GPEC et conduite du changement Rattaché( e ) au DRH, les missions de (la) Responsable GPEC et Accompagnement du changement a pour principales missions de: - Veiller à l'alignement de l'organisation et l'adéquation en continu des...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Guyancourt, France Antemeta Temps pleinCDI - Temps plein - De 5 à 10 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Service Delivery Manager **Mission**: - " Dans une démarche d’inclusion et de diversité, nos postes sont ouverts à tous les talents "_ Nous recrutons un **Service Delivery Manager **H/F, pour rejoindre nos équipes basées à Guyancourt (78). Rattaché.e au pôle RUN...
Change & Problem Manager H/F
Il y a 7 mois
Les missions en bref …
Vous avez envie d’exercer votre métier autrement ?
Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ?
Avoir un IMPACT DIRECT sur l’efficacité de tous les acteurs du département ?
La Direction des Systèmes d’Information (DSI) interagit avec l’ensemble des acteurs du Département des Yvelines pour que les collaborateurs et usagers Yvelinois bénéficient de technologies adéquates et innovantes. Forte de ses multiples expertises, la DSI pilote plus d’une centaine de projets, entretient au quotidien un fort sens de la relation client et garantit un fonctionnement optimal de ses structures informatiques, alliant performance et sécurité.
Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Problem & Change Manager H/F , rattaché au pôle Performance, Méthode & Qualité.
Vos missions :
PROBLEM MANAGER
Identifier les problèmes (analyse des journaux d’incidents, incidents récurrents, incidents majeurs) Piloter le portefeuille des problèmes dans l’ITSM et les prioriser en développant une gestion basée sur les risques (impact et probabilité) Coordonner l’ analyse des causes profondes pour déterminer tout problème sous-jacent avec la contribution des experts dans les équipes opérationnelles Piloter la recherche de solutions permanentes et réévaluer le statut des erreurs connues (impact, coût, disponibilité) Produire, suivre et communiquer les indicateurs de performance du processus de la gestion des problèmes.CHANGE MANAGER
Examiner et prioriser les demandes de changement , s’assurer de la qualité des documents mis à disposition Maitriser les risques sur l’ensemble du cycle de vie des changements Gérer la transition des changements de l’équipe de développement vers l’équipe des opérations (build to run) Convoquer et présider les réunions du comité des mises en production Créer et communiquer le planning des changements Produire les rapports et piloter des indicateurs pour la direction Améliorer et industrialiser le processus de change
Formation (diplômes, certifications, agréments…)
Bac /5 dans le domaine des Systèmes d’information avec idéalement une certification en gestion de problèmes ITIL.
Savoir-faire
Maîtriser les processus ITIL Maîtriser la gestion des problèmes Connaitre les problématiques liées aux infrastructures informatiques et pouvoir dialoguer avec les interlocuteurs experts Connaissance des missions et du fonctionnement de la collectivité souhaitée Excellente maîtrise du pack office
Savoir-être
Capacité d’analyse méthodique Belle capacité rédactionnelle (livrables : portefeuille des problèmes, matrice des risques et fiches problèmes) Capacité à communiquer oralement, de manière succincte et structurée, pour une bonne compréhension des interlocuteurs Capacité à gérer une situation de crise (forte réactivité, travail en équipe, capacité à prioriser) Prise d’initiative et force de proposition Belles qualités relationnelles Compétences avérées dans la structuration de processus et très bonnes capacités d’organisation et de priorisation Forte capacité d’adaptation et d’anticipation Forte autonomieINFORMATION COMPLEMENTAIRE
Poste permanent de catégorie A de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI).
Nos atouts
Notre ambition
Choisir de travailler à nos côtés, c’est s’engager auprès d’une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C’est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.
Et pas besoin de passer de concours pour nous rejoindre. Au-delà d’un statut ou d’un diplôme, ce que nous recherchons ce sont des candidats compétents, ambitieux, créatifs et déterminés, ayant l’esprit d’initiative et un certain sens de l’intérêt général car la richesse et la force du Département, ce sont avant tout ses collaborateurs.
Le Département des Yvelines a à cœur d’offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée
La vie au Département des Yvelines
Notre promesse, vous faire vivre une expérience professionnelle :
Riche de sens parce qu’elle sert l’intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public. Source d’employabilité car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d’intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d’intégration). Vous avez également accès à une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer, à des conférences et des contenus apprenants sur un espace personnalisé. Source d’équilibre : vous bénéficiez de 47 jours de congés annuels, d’un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d’un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d’un panel d’aides et de prestations sociales.